- Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l'expérience client et faire en sorte que les interactions soient significatives. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l'équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs .
- Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour trouver de meilleures solutions.
- Tirer parti de la technologie – Devenir un expert en technologie. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.
- Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
- Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.
- Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
- Vous adorez apprendre. L'acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d'une grande curiosité.
- Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
- Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.
- Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l'adhésion à un programme d'avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d'achat d'actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
- Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
- Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journée Raison d'être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
- La Banque CIBC s'est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, écrivez à .
- Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide.
- Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d'autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d'en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l'occasion d'en apprendre davantage sur nous.
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Bilingual Customer Service Representative
2 weeks ago
Medline Industries Inc Mississauga, Canada**Primary Location** CA-ON-Mississauga · **Other Locations** CA-Ontario, CA-ON-Brampton · **Value Proposition** · As a leading partner in healthcare, Medline Canada's sole purpose is Together Improving Lives - this means being deeply committed to the health and well-being of our ...
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Customer Service Representative Mcc
1 week ago
Shoppers Drug Mart / Pharmaprix Toronto, Canada**Location**: · 243 Consumers Road, Toronto, Ontario, M2J 4W8 · At Shoppers Drug Mart, we're innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we're caring and supporting our customers in new ways every day. · With mor ...
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Customer Service Representative
2 days ago
Webhelp Mississauga, Canada**Customer Service/Support** · **Location** · - Mississauga, Canada*** · Job Title: · Customer Service Representative - Remote (Bilingual: French / English) · **Job Description**: · *** MUST SPEAK BOTH **FRENCH** AND **ENGLISH** FLUENTLY** · **DESCRIPTION D'EMPLOI** · Le représen ...
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Client Service Representative
2 weeks ago
Northbridge Financial Corporation Mississauga, CanadaNous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l'un des plus importants fournisseurs d'assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers d ...
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Customer Service Representative
2 weeks ago
Levata Mississauga, CanadaOCR Canada is the leading reseller in Canada, serving Canadian customers coast to coast with a proven track record of innovation in data collection and automated identification data capture (AIDC) solutions. · This is a fully remote role and the timings are 11 am to 7 pm EST. · T ...
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Customer Service Representative
3 weeks ago
Levata Mississauga, CanadaOCR Canada is the leading reseller in Canada, serving Canadian customers coast to coast with a proven track record of innovation in data collection and automated identification data capture (AIDC) solutions. · The **bilingual** Customer Service Rep is responsible for the overall ...
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Customer Service Representative
2 weeks ago
Medline Industries Inc Mississauga, Canada**Primary Location** CA-ON-Mississauga · **Other Locations** CA-Ontario, CA-ON-Brampton · **Value Proposition** · As a leading partner in healthcare, Medline Canada's sole purpose is Together Improving Lives - this means being deeply committed to the health and well-being of our ...
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Customer Service Representative
4 days ago
FCT Oakville, Canada Temps pleinSommaire de la compagnie · Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés. C'est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Un endroit où la diversité est a ...
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Customer Service Representative
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Beneco Packaging Mississauga, CanadaCustomer Service Representative Job Responsibilities: · Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems. · Customer Service Representative Job Duties: · Attracts potential customers by answering product and service questions; ...
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Employer Services Representative
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People Corporation Mississauga, CanadaJob Description · We are seeking a Employer Services Representative to join our BPA team in Mississauga. · Please note that this position is 100% in-office (90 Burnhamthorpe Rd. West, Mississauga). · Hours: 8:30am - 4:30pm Monday to Friday. · Reporting directly to the Employe ...
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Customer Service Representative
6 days ago
Emterra Group Mississauga, Canada Full timeCustomer Service Representative · Mississauga, ON Full-time $ $ /year CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE · Emterra Group is a leader in providing integrated recycling resource management and waste disposal solutions to the industrial, commercial and institutional (ICI) sectors and ...
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Customer Service Representative
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AppleOne Mississauga, CanadaThe Customer Service Representative (Biomed) is responsible for the coordination of equipment and waste pickups from patients and clients, equipment inventory control, and equipment maintenance. The Biomed Customer Service Representative must meet the equipment distribution and w ...
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Customer Service Representative
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CB Canada Mississauga, CanadaRef ID: · Classification: Customer Service Representative · Compensation: $21.85 to $23.00 hourly · This Customer Service Representative position via Robert Half is perfect for someone who likes the idea of working in a dynamic, rapidly changing call center. If you are articula ...
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Customer Service Representative
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Randstad Canada Mississauga, Canada TemporaryDo you have a passion for customer service? Are you interpersonal and enjoy making connections? Do you enjoy problem solving? Then we have the job for YOU · Randstad is looking for a Customer Service Representative to work for a well known automation company in the Mississauga ar ...
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Customer Service Representative
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Vantage Elevator Solutions Mississauga, Canada Full timeJob Details · Description · Customer Service Representative · Permanent Position, Full-Time · Mississauga, Ontario, Canada · If you are a forward-thinker interested in providing exceptional customer service, then keep reading We are searching for one outstanding Customer Se ...
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Customer Service Representative
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Arterra Wines Canada Mississauga, Canada Full timeJob Description: · Job Description: · At Arterra Wines Canada, we love inspiring the big and small moments that happen when our products are shared and enjoyed. For us it's not just about what's in and on the bottle, it's what happens in people's lives when we're a part of them t ...
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Customer Service Representative
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ITN Logistics Mississauga, Canada FreelanceWe are hiring a Customer Service Representative to join our team. · Functional Accountability:Providing exceptional customer service at all times · Prepares quotes for existing and new accounts · Provides support and back up Warehouse Administrative staff · Attending to customer ...
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Customer Service Representative
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Nissan Motor Mississauga, Canada Full timeWith a focus on Mobility, Operational Excellence, Value to our Customers and the Electrification of vehicles, you can expect to be part of something exciting. From the sleek design of our vehicles to the unique opportunities we offer around the globe, Nissan exemplifies ingenuity ...
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Patient Service Representative
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Trillium Health Partners Mississauga, CanadaJob Description · CUPE JOB POSTING · Position: Patient Service Representative (x1) · Department: Patient Support Services · Posting ID: · Status: Temporary Full-Time (upto 12 months) · Site: Credit Valley Hospital · Hours of Work/Shifts: Mondy to Friday, 7am-3pm with Ro ...
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Customer Service Representative
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Domino's Pizza Canada Mississauga, Canada Full timeServing communities across Southern Ontario. · Hot job openings, fresh out of the oven · We are happy that you are interested in joining the Domino's team as a Customer Service Representative (CSR),here is a brief description of some of the responsibilities: · CSRs are primarily ...
Senior Client Service Representative - Mississauga, Canada - CIBC
Description
Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.
À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.
Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .
Tâches du titulaire
En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers et de service à la clientèle pour aider les clients à gérer leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant principal, Service à la clientèle, qu'il s'agisse de prendre les devants afin de répondre à des questions, d'aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l'équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l'atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d'ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d'une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.
Comment réussir
Vos attributs
Ce que la Banque CIBC vous offre
À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.
Sous réserve des modalités du régime et du programme
Ce que vous devez savoir
Lieu de travail
5980 Airport Rd, Pearson Int
Type d'emploi
PermanentHeures de travail hebdomadaires
37.5Compétences
Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction
