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    Technicien, support informatique - Montreal, Canada - Gildan

    Gildan
    Gildan Montreal, Canada

    2 weeks ago

    Default job background
    Temps plein
    Description

    Relevant du Chef de service principal, Support Global TI, le candidat choisi doit être orienté vers le service à la clientèle pour fournir un support informatique, traiter les incidents et les demandes de service dans notre siège social local. Selon les procédures définies, le technicien recueillera toutes les informations requises pour l'analyse, le traitement en temps opportun, fournira un soutien et passera au niveau suivant si nécessaire.

    Le rôle

  • Fournir des services d'assistance informatique sur site aux clients et aux membres de l'équipe.
  • Fournir un service d'assistance informatique sur site pour un service à la clientèle afin d'obtenir des conseils appropriés pour l'utilisateur final.
  • Répondre aux appels téléphoniques des clients pour différents niveaux de support informatique, ouvrir des incidents en leur nom
  • Fournir un support informatique sur site aux appareils des utilisateurs finaux (imprimantes, périphériques ou similaires)
  • Fournisseur Support technique sur les appareils mobiles
  • Faire remonter les incidents majeurs et coordonner toutes les activités de soutien.
  • Effectuer l'analyse primaire et le tri des incidents et des demandes envoyés au Global Service-Desk
  • Rassemblez toutes les informations requises et fournissez une assistance de premier niveau pour les incidents et les demandes.
  • Effectuer l'analyse primaire et la collecte de données pour les incidents d'application.
  • Tenir à jour les inventaires matériels et logiciels. #LI-VG1

    • Ce que vous apporterez au rôle

  • Diplôme d'études collégiales en informatique.
  • Minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans un environnement de service d'assistance.
  • Excellente connaissance de la suite MS office 365 et du système d'exploitation Windows 10, Windows 11.
  • Connaissance approfondie des services d'appareils mobiles et des outils de gestion.
  • Capacité à communiquer facilement, efficacement et en temps opportun avec les clients internes, les équipes de soutien internes et les fournisseurs.
  • Connaissance de la gestion des comptes, des autorisations de fichiers et de sécurité
  • Capacité à analyser les appels et les problèmes des utilisateurs pour résoudre efficacement les problèmes.
  • Capacité à travailler et à bien performer sous pression, flexibilité pour s'adapter à un environnement changeant.
  • La connaissance de l'outil de gestion des incidents est un atout (service now ou similaire).
  • Excellentes compétences orales et écrites en anglais.
  • Le bilinguisme est essentiel (anglais/français).
  • La connaissance de l'espagnol est un atout.
  • Ce poste exige la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir les clients, les employés ou les marchés situés à l'extérieur de la province de Québec ou nécessitant des services dans une langue autre que le français - principalement l'anglais.

    • Vos avantages

  • Joignez-vous à une société à fort potentiel et à double cotation (NYSE et TSX)
  • Faites partie d'un milieu de travail où la collaboration et le travail d'équipe sont célébrés
  • Côtoyez une diversité de collègues sur le plan local et international
  • Bénéficiez de possibilités de mentorat et de perfectionnement continu
  • Obtenez des avantages sociaux intéressants

    • Dites-nous en plus sur vous Pour nous aider à en savoir davantage sur vous, veuillez indiquer dans votre demande comment vos compétences et expériences vous rendent unique et adapté pour le poste.

    Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes sélectionnées pour les entrevues seront contactées.

    Soyez vous-mêmes:

    Nous reconnaissons l'importance de la diversité, de l'équité et de l'inclusion pour créer un environnement de travail significatif et collaboratif. En tant qu'employeur inclusif, nous valorisons et embrassons toutes les caractéristiques qui font de vous une personne unique et souhaitons offrir à chacun.e une chance égale de réussir. Parce que l'équité et l'inclusion sont importantes chez Gildan.

    Vient découvrir si Gildan est #TailléPourToi et pour ta carrière

  • NTT DATA

    Technicien Support Informatique

    1 day ago

    NTT DATA Montréal, Canada

    **Req ID**:225837 · We are currently seeking a Technicien Support Informatique (Desktop Support Technician) to join our team in Montreal, Quebec (CA-QC), Canada (CA). · Nous sommes \u00e0 la recherche d'un · **technicien support informatique**pour notre \u00e9quipe \u00e0 · **Mon ...

  • IDEKA Services Conseils

    Technicien(Ne) Support Informatique

    2 weeks ago

    IDEKA Services Conseils Montréal, Canada

    DeTAILS · **Status** : Permanent · **Location** : 100% on site (Beaubien Ouest, Montréal) · **Language** : French & English · **Salary** : K · **Issues Management and Resolution** · - Work face to face in person and over Teams with customers to solve problems. · - Utilize interna ...

  • Partenariat du Quartier des spectacles

    Support Informatique

    1 week ago

    Partenariat du Quartier des spectacles Montréal, Canada

    Sous la supervision de l'administrateur système et réseau, en support informatique est responsable d'assister les afin de résoudre les enjeux informatiques et de répondre aux diverses requêtes relatives aux systèmes ainsi qu'à l'équipement qui leur est fourni. · - Suivre et gé ...

  • Entrepôt Trans-Plus Inc

    Support Informatique

    2 weeks ago

    Entrepôt Trans-Plus Inc Montréal, Canada

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. · Sous la direction du responsable informatique, l' ...

  • Entrepôt Trans-Plus Inc

    Support Informatique

    2 weeks ago

    Entrepôt Trans-Plus Inc Montréal, Canada

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. · Sous la direction du responsable informatique, l' ...

  • Mila - Institut québécois d'intelligence artificielle

    Support Informatique

    1 week ago

    Mila - Institut québécois d'intelligence artificielle Montréal, Canada

    **À propos de MILA** · Fondé par le professeur Yoshua Bengio de l'Université de Montréal, Mila rassemble des chercheurs spécialisés en intelligence artificielle et plus précisément en apprentissage automatique, apprentissage profond et apprentissage par renforcement. Reconnu mond ...

  • ImmoPrestige International

    Technicien Support Informatique

    3 weeks ago

    ImmoPrestige International Montréal, Canada

    Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que technicien, vous serez responsable de fournir un support technique aux utilisateurs internes et externes de notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre é ...

  • Télé-Québec

    Technicien Au Support Informatique

    2 weeks ago

    Télé-Québec Montréal, Canada

    **OFFRE D'EMPLOI** · Technicien au support informatique · **CONDITIONS DE L'EMPLOI** · **Statut du poste **: Occasionnel · **Traitement annuel **: 41 400$ à $ selon l'expérience. · **Horaire de travail** : La semaine régulière de travail est de trente-cinq (35) heures, du lundi a ...

  • Télé-Québec

    Technicien(Ne) Support Informatique

    2 weeks ago

    Télé-Québec Montréal, Canada

    **OFFRE D'EMPLOI** · Technicien au support informatique · **CONDITIONS DE L'EMPLOI** · **Statut du poste **: Occasionnel · **Traitement annuel **: à $ selon l'expérience. · **Horaire de travail** : La semaine régulière de travail est de trente-cinq (35) heures, du lundi au vendre ...

  • Northvolt

    Technicien Support Informatique

    2 weeks ago

    Northvolt Montréal, Canada

    **Technicien Support Informatique** · Nous recherchons un spécialiste du support informatique pour se joindre à nous dans notre mission de contribuer à un avenir plus vert. Le rôle fait partie de notre excellente équipe de support informatique basée à Montréal. En nous rejoignant ...

  • TÉLÉ-QUÉBEC

    Technicien Au Support Informatique

    2 weeks ago

    TÉLÉ-QUÉBEC Montréal, Canada

    OFFRE D'EMPLOI · Technicien au support informatique · CONDITIONS DE L'EMPLOI · Statut du poste : occasionnel · Traitement annuel : $ à 58 994$ selon l'expérience · Horaire de travail La semaine régulière de travail est de trente-cinq (35) heures, du lundi au vendredi inclusivemen ...

  • Six Flags La Ronde

    Technicien Support Informatique

    3 weeks ago

    Six Flags La Ronde Montréal, Canada

    **Notre Vision **:Être le leader mondial des parcs d'attractions · **Notre Mission **:Créer du plaisir et des sensations fortes pour tous · **Mandat général**: · Sous l'autorité du Chef - Projet informatique le titulaire du poste aura à effectuer les tâches suivantes: · - Assure ...

  • Groupe financier PEAK

    Support Informatique Bilingue

    2 weeks ago

    Groupe financier PEAK Montréal, Canada

    _*Please see English version below_ · **Contrat temporaire de 12 mois jusqu'au 28 mars 2025** · **Support Informatique Bilingue** · Chez PEAK, nous valorisons une culture basée sur la confiance et nous nous efforçons de maintenir un environnement collaboratif et une atmosphère fa ...

  • REVAU

    Technicien(Ne), Support Informatique

    3 weeks ago

    REVAU Montréal, Canada

    English will follow · Nous recherchons actuellement un Technicien, support informatique - Niveau 1 ou une Technicienne, support informatique - Niveau 1 pour rejoindre notre équipe de prestation de services TI. · Dans ce rôle, vous serez le premier répondant afin de fournir une as ...

  • Télé-Québec

    Technicien Au Support Informatique

    2 weeks ago

    Télé-Québec Montréal, Canada

    **OFFRE D'EMPLOI** · Technicien au support informatique · **CONDITIONS DE L'EMPLOI** · **Statut du poste **: occasionnel · **Traitement annuel **: $ à 58 994$ selon l'expérience · **Horaire de travail** La semaine régulière de travail est de trente-cinq (35) heures, du lundi au v ...

  • AIM CROIT

    Support Informatique 3780

    2 weeks ago

    AIM CROIT Montréal, Canada

    **Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie disc ...

  • TTEC

    Technicien Support Informatique

    2 weeks ago

    TTEC Montréal, Canada

    Technicien Support Informatique · **Technicien Support Informatique** · Chez TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que technicien support informatique travaillant sur place au Quebec, Canada, vous participerez a la creation et a l ...

  • Entrepôt Trans-Plus Inc

    Support Informatique D'entrepôt

    2 weeks ago

    Entrepôt Trans-Plus Inc Montréal, Canada

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. · Sous la direction du responsable informatique, l' ...

  • OS4 Techno, Services TI

    Technicien(Ne) Support Informatique

    3 weeks ago

    OS4 Techno, Services TI Montréal, Canada

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support informatique à Montréal. Il s'agit d'un mandat de 3 mois avec possibilité de prolongation. · - **Vos responsabilités**_ · - Répondre aux requêtes et demandes de support par téléphone ou par courriel; · - Traiter des requêt ...

  • Renaud-Bray

    Technicien(Ne) Support Informatique

    2 weeks ago

    Renaud-Bray Montréal, Canada

    Nous sommes à la recherche d'un **Technicien support informatique N2 **afin d'offrir un support technique et de l'assistance aux usagers pour tous besoins liés au parc informatique, de surveiller la performance des réseaux et de remédier aux pannes et problèmes rencontrés. · Une ...