- Act as first line of contact for production environment and provide Level1 /Level2 functional and technical support.
- Coordinate with Level3, DEV and Infra teams about new and recurring production issues and help in root cause analysis and timely resolution.
- Pro-actively monitor, manage and improve availability and performance of the production environments and application layers to middleware and databases.
- Monitor application components and in-out data with the help of provided tools and act proactively to prevent data issues, performance issues and application crash.
- Ensures issues/incidents are logged in the incident management system on time with relevant details (description, root cause, outage, downtime, dependencies, executive summary etc.)
- Liaise and communicate with upstream / downstream applications support teams for timely data flow and resolving any open issues.
- Contribute in projects related with updates, upgrades, obsolescence and vulnerabilities. Making sure these software/hardware updates/upgrades are meeting timeline.
- Maintain and create procedure and process documentations.
- Participate in release cycles for functional validation on staging, pre-production and production environments.
- Release deployment, post release checks, follow communication.
- Liaises with the Development teams to ensure enhancements and bug fixes are prioritized.
- Participates in regular and required DRP and BCP exercises.
- Coordinate with Infrastructure teams on events of patching & upgradation of servers to ensure the applications are stable & running after the infra work.
- Execute and or coordinate related projects like obsolescence, migrations, application upgrade and IV2 (Cloud)
- Master/Bachelor or degree in Computer Science or IT Systems
- Minimum 5 years' of Application Production Support experience
- Excellent experience on systems like Windows, UNIX and Linux
- Excellent knowledge of databases like Oracle and SQL
- Working experience of IT tools like Geneos, ServiceNow, Autosys, Jenkins, Dynatrace etc.
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Application Support Analyst Intermediate
6 days ago
SII Technologies GmbH HR-Service Montréal, CanadaPartenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Mon ...
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Analyste Support
2 weeks ago
Videotron Ltd Montréal, QC, CanadaStatut d'employé: Permanent Vidéotron , l'une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d'ailleurs tenue en haute estime par ces client · es étant l'entreprise de télécommunication la plus admirée ...
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Analyste du support applicatif
2 weeks ago
Goodfood Market Corp. Montreal, Canada Full timeMarché Goodfood (TSX: FOOD) est un leader au Canada pour le développement de solutions-repas, livrant à ses clients des repas frais et des produits complémentaires permettant à ses clients à travers le Canada de pouvoir savourer des plats délicieux à la maison. Marché Goodfood dé ...
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Analyste support applicatif
4 days ago
Société Générale Assurances Montreal, Canada Permanent contractAnalyste support applicatif - FIC · CDI|Montréal|IT (Systèmes d'information) Analyste support applicatif - FIC · Montréal, Canada · CDI · IT (Systèmes d'information) · Vos missions au quotidien · À PROPOS DU POSTE : · L'objectif de l'Unité globale de support technologique e ...
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Analyste du support applicatif
2 weeks ago
Goodfood Montreal, Canada Full timeNous recherchons un Analyste de Support d'Applications avec de l'expérience dans la conception et le support d'applications et d'outils basés sur le web pour rejoindre l'équipe dynamique de Goodfood. Relevant du Responsable des Opérations Cloud & de la cyber sécurité, l'Analyste ...
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Analyste et support applicatif
2 weeks ago
Talan Montreal, Canada Full timedu poste · Principales responsabilités : · Vous fournirez un support technique et fonctionnel pour les applications utilisées par les traders et les analystes de risques basés à New York. D'excellentes compétences en communication, des compétences sociales et une connaissance des ...
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Analyste Support intermédiaire
1 week ago
Talan Montreal, Canada Full timedu poste · Les candidats doivent résider à Montréal ou être prêts à déménager dès que possible pour cette opportunité d'emploi. · Horaire de travail hybride.2 à 3 fois par semaine au bureau du centre ville de Montréal · L'analyste support fonctionnel pratique, répondant aux deman ...
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Analyste support ERP
5 days ago
Commsoft Technologies - Fidelio Montréal, Canada Full timeAnalyste support ERP · Tu es passionné(e) de technologie et de processus d'affaires? Tu as envie de faire partie d'une entreprise en croissance qui a à cœur le bien-être et l'épanouissement de ses employés? Le poste d'Analyste support ERP est parfait pour toi · Notre mission · Ch ...
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Analyste au support TI
2 weeks ago
WB Games Montreal Inc Montreal, CanadaDescription du poste · WB Games Montréal, une division de Warner Bros. Interactive Entertainment (WBIE), recherche un.e analyste au support TI . · Ton nouveau rôle... · Dans ce rôle, tu participeras au soutien des employé.e.s du studio, des logiciels, du matériel et de l'infr ...
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Analyste et support applicatif
2 weeks ago
Talan Montreal, Canada Full timeDescription de l'entreprise · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en Fran ...
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Analyste au support TI
2 weeks ago
2710 WB Games Montreal Inc. Montréal, Canada Full timeBienvenue chez Warner Bros. Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves · Qui sommes-nous... · Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux merveilles de l ...
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Analyste au support applicatif
5 days ago
NÖORD TECHNOLOGIES Montreal, CanadaJob Description · Nous sommes actuellement à la recherche d'un analyste au support applicatif pour un de nos clients. Il s'agit d'un éditeur logiciel international. · En tant que membre de l'équipe de soutien à l'application, vous avez une connaissance approfondie des produits. ...
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Analyste support négociations
3 days ago
Société Générale Assurances Montreal, Canada Permanent contractAnalyste support négociations - Produits structurés et exotiques · CDI|Montréal|Gestion des opérations bancaires Analyste support négociations - Produits structurés et exotiques · Montréal, Canada · CDI · Gestion des opérations bancaires · Vos missions au quotidien · À PROPO ...
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Analyste Support intermédiaire
1 week ago
Talan Montreal, Canada Full timeDescription de l'entreprise · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en Fran ...
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Support Analyst
1 week ago
BeBee Professionals is looking for a Support Analyst to join our team in Montreal. The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring that our products and services are running smoothly. · The ideal candidate should have a B ...
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Analyste Support TI
2 weeks ago
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd Montreal, Canada Part timedu poste · L'opportunité · Relevant du Superviseur du groupe de support TI, l'Analyste résout les problèmes techniques et les questions relatives aux processus. Il s'assure que nous offrons une expérience employé exceptionnelle en tirant parti de l'ensemble de nos outils et techn ...
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Analyste Support TI
2 weeks ago
Reitmans Montreal, Canada Part timeDescription de l'entreprise · Qui sommes-nous? · Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant de chaque journée est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d'eux-mêmes chaqu ...
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Analyste Support Informatique
2 weeks ago
HLC Talent Montreal, Canada Full timedu poste · Responsabilités Principales : · Support Technique :Fournir un support technique de premier niveau au personnel interne, en répondant aux demandes par email, téléphone ou en personne. · Dépanner et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseaux de manière rapide ...
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Analyste et support applicatif
5 days ago
Talan Montreal, Canada Full timeDescription de l'entreprise · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en Fran ...
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Analyste, support applicatif
3 weeks ago
Sanimax Montréal, CanadaVotre transformation professionnelle commence ici · La tête pleine d'idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d'évoluer? · Cet emploi est f ...
Application Production Support Analyst - Montreal, Canada - KYYBA Inc
![Default job background](https://contents.bebee.com/public/img/bg-user-ex-1.jpg)
Description
Title:
Application Production Support Analyst
Location:
Montréal QC H3A 2A6
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Description:
Production Support
Release, Maintenance and Project:
KEY SKILLS AND QUALIFICATIONS
EDUCATION
Technical Skills: