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    Team leader - Quebec, Canada - Anywr Canada

    Anywr Canada
    Anywr Canada Quebec, Canada

    2 days ago

    Default job background
    Technology / Internet
    Description
    Poste en présentiel 5 jours/semaine à Montréal ou Québec pour supporter tes équipes
    Tu es un.e vrai.e passionné.e des technologies de l'information et tu considères le service à la clientèle comme une priorité absolue? Alors rejoins notre joyeuse bande au Centre d'assistance informatique à Montréal Tu seras le super-héros ou la super-héroïne qui viendra en aide aux utilisateurs en détresse face à des problèmes informatiques.
    Tes missions:Veiller à ce que toute l'équipe réponde aux demandes et aux appels de manière efficace et dans les délais;Rédiger des rapports en scrutant attentivement les billets fermés pour vérifier que nos agents répondent aux attentes des utilisateurs;Développer et maintenir une culture d'amélioration continue pour que tout roule comme sur des roulettes dans l'équipe;Répondre aux appels des utilisateurs en détresse avec leurs logiciels et les guider vers la lumière (ou du moins vers la résolution de leurs problèmes);T'assurer que les utilisateurs ne se retrouvent pas en colère devant des messages d'erreur incompréhensibles;Gérer le prêt d'équipements, intégrer les nouveaux employés dans le merveilleux monde de l'informatique et gérer les accès au bureau de Québec ou Montréal (et peut-être organiser des soirées dansantes avec les cartes d'accès, qui sait?);Traiter les demandes des utilisateurs avec tact et diplomatie, car on sait tous que les gens en détresse technique peuvent être... un peu tendus

    À propos de toi
    Tu es titulaire d'un diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou dans un domaine connexe;Tu possèdes un minimum de dix (10) années d'expérience en support informatique. Le fait d'avoir déjà occupé un rôle avec des responsabilités similaires sera considéré comme un atout;Tu es disponible pour travailler principalement de jour, mais tu pourrais être appelé.e à travailler de soir, au besoin;Tu maitrises le français et l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit. Ce poste prend place au sein d'une équipe qui répond aux diverses demandes des clients qui œuvrent quotidiennement dans les deux langues officielles;Tu as une très bonne connaissance de l'environnement Windows et tu es à l'aise avec différents outils technologiques, dont la suite Microsoft Office (Outlook, Teams, etc.) et les technologies de visioconférence;Tu as un sens de l'organisation hors pair te permettant de bien gérer les priorités et de t'adapter dans un environnement de travail au rythme rapide;Tu as une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes;Tu fais preuve d'un haut niveau de professionnalisme, de rigueur, de discrétion et d'initiative. Se faisant, tu aimes apprendre et te développer continuellement;Tu as d'excellentes habiletés interpersonnelles, tu aimes collaborer avec tes collègues et tu as une facilité à communiquer avec différents intervenants;Tu as le souci d'offrir un service à la clientèle de grande qualité.

    Alors, prêt.e à rejoindre notre client et à devenir le sauveur ou la sauveuse des ordinateurs en détresse?
    Avec eux, tu auras droit à une rémunération attrayante, un régime de santé qui prendra soin de toi et des équipements de sport pour te défouler après une journée de résolution de problèmes. Et surtout, tu feras partie d'une équipe où règnent le respect, l'innovation et la bonne humeur.
    Alors, qu'attends-tu pour te lancer dans cette aventure haute en (dés)aventures informatiques?
  • Logisphère

    Team Lead

    6 days ago

    Logisphère Quebec City, Canada

    **Ton rôle sera de**: · - Participer activement à la réalisation de projets en effectuant la programmation et en participant à l'architecte logicielle tout en favorisant la proximité avec ton client · - Veiller à ce que la communication soit efficace entre ton équipe et les diffé ...

  • Tendances Chaussures

    Team Leader

    1 week ago

    Tendances Chaussures Quebec City, Canada

    **Chef d'équipe avec commissions, Laurier Québec, Tendances Chaussures,** · - **Pourquoi travailler chez Tendances**:_ · - Constamment en expansion et en pleine croissance, notre équipe et le développement sont au cœur de nos priorités. Fière entreprise Québécoise, nous croyons s ...

  • Boardwalk

    Client Service Team Leader

    1 week ago

    Boardwalk Québec, QC, Canada

    Boardwalk provides Canadians with a quality, comfortable, home living experience. Boardwalk recognizes our Associates as our most valuable asset. We are proud to provide competitive wages, profit-sharing, and amazing benefits like flexible group medical and dental, fitness reimbu ...

  • Roots

    Team Lead Old Quebec

    22 hours ago

    Roots Quebec City, Canada

    **Nature et envergure du poste**: · Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) détenteur(trice) des clés appuie le · personnel de gestion du magasin en s'assurant une expérience de magasinage positive sur le plancher de vente ainsi que la rentabilité des ventes. ...

  • McGill University

    Calling Team Leader Fall Fy24

    3 days ago

    McGill University Québec, Canada

    Veuillez référer au guide · pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. · Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGi ...

  • Desjardins

    Team Leader

    6 days ago

    Desjardins Québec, Canada

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we ha ...

  • Keyloop

    Team Leader

    5 days ago

    Keyloop Québec, Canada

    **Location: Canada** · **Recruiter: Tyrone Duncan** · **Keyloop bridges the gap between dealers, manufacturers, technology suppliers and car buyers.** · We empower car dealers and manufacturers to fully embrace digital transformation. How? By creating innovative technology that m ...

  • GHD

    Team Lead

    2 days ago

    GHD Québec City, Canada

    Chef d'équipe - Gestion intégrée des ressources en eaux (Plusieurs emplacements disponibles: Québec OU Maritimes) · Ce poste peut être basé dans l'un de nos bureaux de la grande région de Montréal ( Laval, Montréal ou Brossard ) ou dans les provinces maritimes ( Fredericton, H ...

  • Eddyfi Technologies

    Team Leader, Warehouse

    1 day ago

    Eddyfi Technologies Quebec City, Canada

    Are you up for a challenge in the world of high-tech? We'd love to have you on board Eddyfi Technologies is looking for a Team Leader, Warehouse to join our Warehouse team. · **Your daily life**: · As a key member of the team, you will be responsible to perform team leader duties ...

  • Groupe SKYSPA

    Maintenance Team Leader

    1 hour ago

    Groupe SKYSPA Quebec City, Canada

    **Do you have free time and are looking for a job that will keep you active in a pleasant working environment with a breathtaking view?** · **SKYSPA Quebec** is looking for a skilled and passionate person who wishes to put their knowledge to good use as a **Maintenance Team Leade ...

  • Eddyfi Technologies

    Team Leader, Procurement

    1 week ago

    Eddyfi Technologies Quebec City, Canada

    Are you up for a challenge in the world of high-tech? We'd love to have you on board Eddyfi Technologies is looking for a Team Leader, Procurement to join our team. · **Your daily life**: · As a key member of the team, you will manage the procurement team. You will also perform p ...

  • Laserax

    Team lead logiciel

    5 days ago

    Laserax Québec, Canada

    ICI, ON REPOUSSE LES LIMITES DU LASER DEPUIS 2010 · Laserax conçoit et distribue des systèmes laser à la fine pointe de la technologie. Nos solutions industrielles performantes permettent le marquage, le nettoyage et la production de textures au laser, entre autres dans les usine ...

  • Eddyfi Technologies

    Team Leader, Production Probes

    22 hours ago

    Eddyfi Technologies Quebec City, Canada

    Are you up for a challenge in the world of high-tech? We'd love to have you on board Eddyfi Technologies is looking for a Team Leader - Mechanical Assembling to join our Production team. · *** · **Your daily life**: · As a key member of the team, you will be responsible for super ...

  • Eddyfi Technologies

    Team Leader, Electronic Production

    6 days ago

    Eddyfi Technologies Quebec City, Canada

    Are you up for a challenge in the world of high-tech? We'd love to have you on board Eddyfi Technologies is looking for a Team Leader, Electronic Production to join our Production team. · **Your daily life**: · As a key member of the team, you will be responsible for supervising ...

  • Eddyfi Technologies

    Team Leader, Production Night

    1 day ago

    Eddyfi Technologies Quebec City, Canada

    Are you up for a challenge in the world of high-tech? We'd love to have you on board Eddyfi Technologies is looking for a Team Leader, Production, Night Shift. · **Your daily life**: · As a key member of the team, you will be responsible for supervising the activities of your wor ...

  • CGI

    Time Management Team Leader

    3 days ago

    CGI Québec, Canada

    CGI - Payroll Services Centre (PSC) offers all-in-one cloud-based solution that simplifies Payroll and Human Capital Management. As part of a dynamic team, you will contribute to the success of local businesses We are proud of our privileged relationships with clients, and their ...

  • Siemens Energy

    Combustion Integrated Project Team Leader

    5 days ago

    Siemens Energy Québec, Canada

    Experienced Professional · **JobTitle: Combustion Integrated Project Team Leader (IPTL)** · **ASnapshot of Your Day** · You have assembled a multi-disciplinary and skilled design team and worktowards introducing creative, robust, reliable, cost-effective design solutionsto meet c ...

  • Desjardins

    Team Leader, Management Support and Expertise

    1 week ago

    Desjardins Quebec City, Canada

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we ha ...

  • American Eagle Outfitters

    Ae - Store Team Leader (Store Manager)

    6 days ago

    American Eagle Outfitters Quebec City, Canada

    **YOUR ROLE** · As the full-time Store Team Leader, you are the CEO of your store You are an entrepreneurial-minded business owner who takes pride in maximizing the daily operations of your store. You are passionate about developing a strong team through effective coaching and tr ...

  • CFMWS

    Team Leader

    6 days ago

    CFMWS Shannon, Canada

    **WHO WE ARE** · CFMWS. A job with purpose. Our 4000+ person strong organization champions a healthy, fun, creative and active lifestyle for Canadian Armed Forces members, Veterans and their families. Help us deliver a variety of recreation and fitness programs, offer family supp ...