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Montréal

    Spécialiste, Centre de relations clients - Montreal, Canada - Banque Scotia

    Banque Scotia
    Banque Scotia Montreal, Canada

    4 weeks ago

    Banque Scotia background
    TEMPORARY
    Description

    DFJ

    Numéro de la demande: 170122

    Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d'un petit club d'investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fournissait déjà au grand public des conseils professionnels. Devenue l'une des sociétés de gestion de patrimoine les plus réputées au Canada, elle propose aujourd'hui une vaste gamme de produits et services donnant accès aux principaux secteurs, régions, catégories d'actif et méthodes de placement. Elle offre des fonds à capital fixe et variable, des produits assortis d'avantages fiscaux, des programmes à honoraires ainsi que des solutions personnalisées destinées aux investisseurs bien nantis.

    Bel exemple de réussite canadienne, les Fonds Dynamique reposent sur les convictions inébranlables qui motivent tout ce que nous faisons. Nous attirons les meilleurs candidats grâce à notre culture, qui mise sur l'action (plutôt que la réactivité), l'orientation vers les résultats et la passion pour la vente. Bref, notre personnel est sans aucun doute expérimenté, dynamique et a les moyens de ses ambitions. D'ailleurs, nous avons instauré un climat dans lequel la diversité des perspectives, des idées et des parcours alimente la croissance de l'entreprise.

    Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de :

    • Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et services de Fonds Dynamique et aider les clients (principalement les conseillers et associés) à résoudre les problèmes concernant les comptes et les transactions connexes.
    • Collaborer avec les membres de l'équipe et assurer la liaison entre les clients et les autres centres d'excellence Dynamiques.
    • Analyser les comptes, déterminer et initier les suivis appropriés et répondre aux besoins des clients.
    • Dépasser les normes de performance qualitatives et quantitatives fixées quotidiennement par le département dans un environnement de centre d'appels entrants.
    • Se familiariser avec les politiques et les procédures du département et des centres d'excellence.
    • Travailler sur des projets spéciaux au besoin.

    Qu'y a-t-il pour vous :

    • Faites partie d'un chef de file reconnu dans le domaine de la gestion de patrimoine.
    • Être récompensé par notre programme de rémunération hautement compétitif, et
    • Participez à divers programmes d'engagement communautaire.

    Compétences et expérience requises:

    • Diplôme d'études collégiales ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience de travail.
    • Bilinguisme en anglais et en français
    • Diplôme universitaire en finance ou études connexes, un atout.
    • Certification CSC/IFIC, un atout
    • Connaissance de MS Office
    • Connaissance des bases de données de l'industrie (i.e. Ifast)
    • Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication
    • Capacité à travailler de façon autonome et coopérative en équipe
    • Capacité d'écouter, de comprendre et de traiter les demandes, les problèmes ou les plaintes des clients en temps opportun
    • Excellentes compétences organisationnelles et analytiques
    • Bonnes compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps
    • Excellentes compétences en flexibilité et en gestion du changement
    • Démontre un intérêt à apprendre

    Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français pour la raison suivante : il servira une clientèle anglophone.

    Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal || Canada : Ontario : Toronto

    Nous valorisons les compétences uniques que chaque employé apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Nous communiquerons directement avec les personnes retenues pour une entrevue. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection, veuillez nous en informer. Nous travaillerons avec vous pour que votre expérience de recrutement soit la plus satisfaisante possible.


  • beBee Professionals

    Client Relations Coordinator

    4 days ago

    beBee Professionals Montreal, Canada Customer Support Representatives Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Client Relations Coordinator to join our team in Montreal. The successful candidate will be responsible for managing client relationships, providing customer service, and ensuring customer satisfaction. · The ideal candidate should have a Bach ...

  • Ivanhoe Cambridge

    Administration Et Relations Clients

    17 hours ago

    Ivanhoe Cambridge Montréal, Canada

    Nous investissons globalement et agissons localement pour un impact durable dans les communautés · En tant que leader mondial de l'immobilier, notre mission est de générer une performance financière à long terme pour nos déposants, soit 6 millions de Québécois, et d'investir afin ...

  • Société québécoise d'information juridique (SOQUIJ)

    Gestionnaire, Relations Clients

    2 days ago

    Société québécoise d'information juridique (SOQUIJ) Montréal, Canada

    **L'intelligence juridique est une aventure humaine**: · SOQUIJ recrute pour continuer à inspirer ses équipes de travail. Votre talent peut faire carrière chez nous · **Ce qu'on vous réserve**: · - L'opportunité de joindre une équipe dynamique, rigoureuse et efficace- D'excellent ...

  • Air Canada Vacations

    Répresentant, Relations Clients

    17 hours ago

    Air Canada Vacations Montréal, Canada

    **Job Brief**: · Apporter une assistance aux clients et agents de voyage dans la recherche de solutions pour résoudre les plaintes liées à l'après-voyage / Assist all customers and travel agents in seeking solutions to resolve complaints related to post-travels · Apporter une ass ...

  • Air Canada Vacations

    Répresentant, Relations Clients

    17 hours ago

    Air Canada Vacations Montréal, Canada

    **Description d'emploi**: · Apporter une assistance aux clients et agents de voyage dans la recherche de solutions pour résoudre les plaintes liées à l'après-voyage / Assist all customers and travel agents in seeking solutions to resolve complaints related to post-travels · Appor ...

  • beBee Professionals

    Client Relations Coordinator

    4 days ago

    beBee Professionals Longueuil, Canada Customer Support Representatives Freelance

    beBee Professionals is looking for a Client Relations Coordinator to join our team in Longueuil. The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, managing client accounts, and developing relationships with new and existing clie ...

  • Scotiabank

    Spécialiste, Centre de Relations Clients

    2 days ago

    Scotiabank Montréal, Canada

    Numéro de la demande: 158573 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de: · - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir ...

  • Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail

    Agente ou Agent de Relations Clients

    2 days ago

    Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail Montréal, Canada

    **AGENTE OU AGENT DE RELATIONS CLIENTS** · **Processus de sélection - Recrutement SRS0703D**28419** · **Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) **:Vice-présidence à l'administration et aux communications - Direction générale des relat ...

  • Banque Scotia

    Spécialiste Centre de Relation Clients

    2 days ago

    Banque Scotia Montréal, Canada

    DFJ · **Numéro de la demande**: 182861 · Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d'un petit club d'investissement. Faisant œuvre de pionni ...

  • Devimco

    Relations Clients

    1 day ago

    Devimco Brossard, Canada

    Le Groupe Devimco, c'est plus de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c'est la plus haute tour jamais construite sur l'île de Montréal, c'est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c'est une entrepr ...

  • Devimco

    Relations Clients Et

    1 day ago

    Devimco Brossard, Canada

    _Le Groupe _Devimco_ c'est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c'est la plus haute tour jamais construite sur l'île de Montréal, c'est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c'est une entre ...

  • Croesus

    Client Relations Manager

    1 day ago

    Croesus Laval, Canada

    **Position**: · The Client Relationship Manager is responsible for building and maintaining long-term relationships with clients by supporting and selling Croesus solutions. · **Manage strategic client activities and relationships**: · - Act as the primary contact for all client- ...

  • Groupe Echappe Toi

    Chargé(E) D'accueil Et Relation Client

    17 hours ago

    Groupe Echappe Toi Montréal, Canada

    Le poste et notre activité implique une présence **le soir et les week-end**. · Il s'agit d'**accueillir les joueur** dans le centre et de les mener à leur salle de jeu où le Maître de jeu prend la suite de l'animation. · L'empoyé **répondra à toute les demande externes des clien ...

  • Ville de Montréal

    Conseiller(ère) - Gestion de La Relation Client

    2 days ago

    Ville de Montréal Montréal, Canada

    -Titre d'emploi · -Conseiller(ère) - Gestion de la relation client (CRM - Customer relationship management) · -Organisation · -Service de l'expérience citoyenne et des communications / Direction de l'expérience citoyenne et du centre de services 311 / Bureau de projets 311 et sou ...

  • Groupe Echappe Toi

    Chargé(E) D'accueil Et Relation Client

    1 day ago

    Groupe Echappe Toi Montréal, Canada

    Le poste et notre activité implique une présence **le soir et les week-ends**. · En semaine : travail hybride du mercredi au jeudi, appels et courriels. · Le week-end : travail en présentiel pour l'accueil des joueurs et répondre/vendre au téléphone. · Il s'agit d'**accueillir le ...

  • beBee Professionals

    Client Relations Coordinator

    4 days ago

    beBee Professionals Laval, Canada Customer Support Representatives Freelance

    beBee Professionals is looking for a Client Relations Coordinator to join our team in Laval. The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, managing client accounts, and developing relationships with new and existing clients. ...

  • Coaching Financier Trek

    Coordonnateur (Trice) Relation Client

    2 days ago

    Coaching Financier Trek Laval, Canada

    **Joignez-vous à une équipe en pleine croissance** · **Fonctions principales** · - Gestion de la relation client dans une clientèle existante la majeure partie du temps. · - Effectuer des transactions pour la clientèle par le biais de notre système informatique et de notre centre ...

  • Speculative Application

    Relation Client

    1 week ago

    Speculative Application Longueuil, QC, Canada Full time

    2185 Bd Roland-Therrien, Longueuil, QC J4N 1P2, Canada · Première Moisson manufactures and sells bakery, patisserie and charcuterie products using an artisanal approach and wholesome ingredients. We employ over 1,200 people and have more than 20 bakeries in Quebec and Ontario. ...

  • Driven Brands

    Conseiller(ère) en Relations Clients Bilingue

    17 hours ago

    Driven Brands Laval, Canada

    Company:Driven Brands · CARSTAR est le plus grand réseau de franchises d'installations de réparation de carrosserie détenues et exploitées de manière indépendante en Amérique du Nord avec plus de 700 emplacements dans 35 États et 10 provinces canadiennes. Faisant partie de la fam ...

  • MAISONS USINÉES CÔTÉ

    Agent Relation Client

    17 hours ago

    MAISONS USINÉES CÔTÉ Saint-Lin--Laurentides, Canada

    **Lieu** · 388 rue St-Isidore, Rte 335, Saint-Lin-Laurentides, Quebec J5M 2V1 · **Type** · Temps plein · **Date d'entrée en fonction** · **Statut d'emploi** · Permanent · **_Travailler chez Maisons usinées Côté, c'est d'abord comprendre que notre matière brute préférée c'est notr ...