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Montréal

    Superviseur(e) de la réception - Montreal, Canada - Hôtels Delta

    Hôtels Delta
    Hôtels Delta Montreal, Canada

    Found in: beBee S2 CA - 3 weeks ago

    Default job background
    Full time
    Description
    Numéro de l'Emploi
    Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations
    Lieu Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE
    Horaire Full-Time
    Situé à distance ? N
    Mutation? N
    Type de Poste Non-Management

    Aider le personnel avec les problèmes de paiement (par ex. problèmes avec une carte de crédit). Assurer le suivi des problèmes des clients pour garantir leur satisfaction. Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Mettre en place des comptes précis à l'arrivée des clients (par ex. chambre partagée, faux-frais/frais/chambre séparée, cadeau). Anticiper les cas où l'hôtel est complet et trouver un hébergement alternatif satisfaisant quand l'hôtel ne peut accueillir les clients qui ont réservé. Bloquer les chambres à l'aide des outils informatiques et identifier certains besoins et exigences. Contacter l'employé concerné ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Prendre connaissance des journaux de quart/carnets quotidiens et ajouter toutes les informations pertinentes dans le journal du service. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité. Aider la direction à former, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Signaler les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses au responsable ; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l'hôtel. Anticiper les besoins d'entretien des clients et y répondre. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Assurer le respect des exigences et des standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

    QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

    Niveau d'études: Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

    Expérience de travail connexe: Au moins 1 an d'expérience de travail connexe.

    Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

    Permis ou Certification: Aucune

    Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

    Avis aux candidats: Delta Hotels Montreal prend au sérieux sa responsabilité en vertu de la législation provinciale applicable et elle assurera d'accommoder les candidats ayant besoin d'adaptation. Si vous avez besoin d'accommodement dans le cadre du présent affichage de postes ou de votre demande en ligne, veuillez nous joindre au ou par courriel au afin qu'un membre de notre équipe des ressources humaines puisse répondre à votre demande. Prenez note que ce numéro de téléphone et cette adresse de courriel ne sont destinés qu'aux personnes nécessitant des mesures d'accommodement pour postuler sur un emploi.

    Les établissements Delta Hotels offrent une expérience de voyage pensée jusque dans les moindres détails pour répondre aux besoins des personnes qui voyagent fréquemment. Notre clientèle trouve toujours chez nous les indispensables dont elle a besoin, et nous faisons tout notre possible pour éliminer le superflu. Chez Delta Hotels by Marriott, nous nous comportons toujours de manière chaleureuse et efficace, pour que notre clientèle puisse se concentrer sur ce qui importe le plus. Fortement implanté au Canada, au Royaume-Uni et aux États-Unis, Delta Hotels by Marriott se développe rapidement sur les marchés du monde entier. Si vous aimez offrir un service utile et vous concentrer sur les détails importants, nous vous invitons à consulter les emplois disponibles chez Delta Hotels by Marriott. En rejoignant Delta Hotels, you intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.
  • Ritz-Carlton Montréal

    Superviseur réception

    Found in: Adzuna CA C2 - 3 days ago

    Ritz-Carlton Montréal Montréal, Canada Full time

    Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise : · La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ; · La sécuri ...

  • Hôtel Humaniti Montréal

    Superviseur de la réception

    Found in: Adzuna CA C2 - 3 days ago

    Hôtel Humaniti Montréal Montréal, Canada Full time

    L'Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s'établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l'hôtel s'établit dans le cœur d'une communauté verticale comprenant des condos, des résiden ...

  • Industries Desormeau

    Superviseur de réception

    Found in: Talent CA C2 - 1 day ago

    Industries Desormeau Montreal, Canada Permanent

    Description de la tâche : · Superviser le travail des préposés à l'emballage et au stockage ainsi que du préparateur à la réception ; · Assurer la réception des marchandises ; · Encadrer et assister les employés ; · Assurer l'ordre de l'inventaire et la propreté ; · Gérer les pro ...

  • SOFITEL

    Superviseur(e) Réception

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    SOFITEL Montreal, Canada Full time

    du poste · Gestion des opérations de la réception · Proposer en permanence un service client professionnel et impeccable, avenant et attachant; · Accompagner les employés de la réception lors des arrivés et des départs des invités et dans les tâches quotidiennes du département; · ...

  • Accor

    Superviseur(e) Réception

    Found in: Talent CA C2 - 4 hours ago

    Accor Montréal, Canada Full time

    · Description de l'entreprise · Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. · Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hô ...

  • Accor

    Superviseur(e) Réception

    Found in: Talent CA C2 - 1 day ago

    Accor Montréal, Canada Full time

    · Description de l'entreprise · Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique 'Golden Square Mile', destinatio ...

  • Marriott

    Superviseur(e) de la réception

    Found in: Talent CA C2 - 6 days ago

    Marriott Montreal, Canada

    Information complémentaire Quarts de nuit · Numéro de l'Emploi · Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations · Lieu Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE · Horaire Full-Time · Situé à distance ? N · Mutation? N · ...

  • Sofitel Montréal Le Carré Doré

    Superviseur(e) Réception

    Found in: beBee S2 CA - 1 week ago

    Sofitel Montréal Le Carré Doré Montréal, Canada Full time

    Hôtel alliant · luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le · Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, · idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique 'Golden Square Mile', · destination idéale pour voyageurs d ...

  • Marriott International, Inc

    Superviseur(e) de la réception

    Found in: beBee S2 CA - 2 weeks ago

    Marriott International, Inc Montreal, Canada Full time

    Information complémentaire Quarts de nuit · Numéro de l'Emploi · Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations · Lieu Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE · Horaire Full-Time · Situé à distance ? N · Mutation? N ...

  • AC Marriott Montréal Centre-Ville

    Superviseur (e) de la réception

    Found in: beBee S2 CA - 4 weeks ago

    AC Marriott Montréal Centre-Ville Montréal, Canada Full time

    · POSITION : Gérant(e) du service à la clientèle · Le gérant · du service à la clientèle assiste le directeur de la réception dans ses tâches · et supervise les opérations de la réception et du service à la clientèle de · l'hôtel qui comprend la réception, le service de chasseur ...

  • Delta Hotels & Resorts

    Superviseur(e) de la réception

    Found in: Talent CA C2 - 6 days ago

    Delta Hotels & Resorts Montreal, Canada Full time

    Type de Poste · Non-Management · Aider le personnel avec les problèmes de paiement (par ex. problèmes avec une carte de crédit). Assurer le suivi des problèmes des clients pour garantir leur satisfaction. Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservation ...

  • AGAT Laboratories

    Superviseur de la réception des échantillons et logistique

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    AGAT Laboratories Montreal, Canada Full time

    AGAT Laboratoires est un laboratoire de service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiolog ...

  • Hôtel Ruby Foo's

    Superviseur (e) de la réception et reservations

    Found in: beBee S2 CA - 4 weeks ago

    Hôtel Ruby Foo's Montréal, Canada Full time

    · Hôtel Ruby Foo's est une institution hôtelière indépendante 4 étoiles à Montréal. Composée de 198 chambres Deluxe, elle détient tous les services nécessaires pour assurer le confort de ses clients: un stationnement extérieur, 2 restaurants sur place, une terrasse et une piscin ...

  • Monville LP

    Superviseur(e) à la réception à temps partiel

    Found in: Talent CA C2 - 6 days ago

    Monville LP Montreal, Canada Part time

    du poste · Votre quotidien: · Assister à la gestion générale du département de la réception; · Assurer que la qualité du service respecte les plus haut standards; · Assurer la satisfaction du client et gère, au besoin, les plaintes du client; · Participer à la planification, l'o ...

  • Ritz-Carlton Montréal

    Superviseur réception au Ritz-Carlton de Montréal

    Found in: beBee S2 CA - 4 days ago

    Ritz-Carlton Montréal Montreal, Canada Full time

    Vous souhaitez travailler dans un environnement luxueux et raffiné au centre ville de Montréal. · Vous êtes reconnu pour votre leadership, alors ce poste de superviseur à la réception pour vous · Salaire ;60 000k · Gamme complète d'avantages sociaux; · Rabais dans tous les hôtels ...

  • MPC Moving Picture Company

    Superviseur Réception Expédition

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    MPC Moving Picture Company Vaudreuil-Dorion, Canada Temps plein

    Description de l'entreprise · Eutectic-Castolin est le chef de file mondial dans le domaine de la prévention et de la lutte contre l'usure. Notre gamme de produits s'étend à tous les procédés de soudage, brasage et projection thermique de métaux. · Description du poste · Sous ...

  • Eutectic

    Superviseur Réception Expédition

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    Eutectic Vaudreuil-Dorion, Canada Full time

    du poste · Sous la supervision du Gérant Production, le titulaire de ce poste est chargé de la réception et de l'expédition des produits finis destinés aux clients. · Le Superviseur Réception-Expédition peut avoir à effectuer une ou plusieurs activités comme suit: · Traiter la ge ...

  • Castolin Eutectic

    Superviseur- Réception/Expédition

    Found in: Talent CA C2 - 4 days ago

    Castolin Eutectic Vaudreuil-Dorion, Canada Full time_permanent

    DESCRIPTION DU POSTE : · Sous la supervision du Gérant Production, le titulaire de ce poste est chargé de la réception et de l'expédition des produits finis destinés aux clients. · Le Supervieur Réception-Expédition peut avoir à effectuer une ou plusieurs activités comme suit: · ...

  • Défis RH

    gestionnaire senior d'un centre de distribution

    Found in: Zoho Direct Apply - 4 days ago

    Défis RH Boucherville, Canada

    Rejoignez une entreprise établie depuis plus de 75 ans, une opportunité palpitante de propulser votre carrière en tant que gestionnaire au sein de notre Centre de Distribution · Nous offrons une panoplie de bénéfices et avantages tels qu'un plan d'assurance dès l'embauche, un fon ...

  • Four Seasons Hotels and Resorts

    Superviseur(e) de la plonge

    Found in: Talent CA C2 - 4 days ago

    Four Seasons Hotels and Resorts Montreal, Canada Temps plein

    About Four Seasons: · Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences f ...