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    Technicien support technique - Québec, Canada - Infodev Electronic Designers International Inc.

    Infodev Electronic Designers International Inc.
    Infodev Electronic Designers International Inc. Québec, Canada

    1 day ago

    Default job background
    Description

    tu es passioné(e) d'électronique et d'informatique? tu aimes le service technique à la clientèle? et pourquoi pas le domaine du trransport en commun? tu recherches de nouveaux défis et une ambiance très agréable de travail, une équipe dynamique? infodev edi recherche un(e) technicien(ne) en support technique pour ses clients au canada et états-unis

    description de l'entreprise

    depuis 1993, infodev edi conçoit, fabrique et déploie des systèmes de comptage automatique de passagers et autres systèmes pour les autobus, trains, tramways, métros, stations et édifices publics et commerciaux.

    de plu, nous offrons des logiciels d'analyse web en temps réel utilisant les technologies de pointe, permettant la transmission d'informations directement sur appareil mobile qui transformeront le transport en commun de demain.

    des solutions complètes utilisant notre technologie intégrée sont en service depuis des années chez des transporteurs majeurs à travers le monde. nos technologies aident les sociétés de transport à prendre un virage écologique par l'optimisation de leurs opérations.

    infodev edi, une entreprise de haute technologie qui emploie plus de 60 personnes, a son siège social à québec et opère un bureau aux pays-bas.

    description du poste

    relevant du responsable au service, infodev edi est présentement à la recherche d'un technicien en support technique pour ses clients pour se joindre à l'équipe au bureau de québec. le candidat sélectionné aura à vérifier et corriger les problèmes rencontrés sur les systèmes de comptage. il devra également former à distance ou sur place les utilisateurs quant au maniement des données recueillis. le technicien sera parfois appelé à se déplacer (canada - usa) afin d'assister les clients dans la formation et l'installation des systèmes.

    FONCTIONS

    • Répondre aux appels de service
    • Enregistrer les problèmes rencontrés
    • Recueillir des renseignements concernant les difficultés rencontrées
    • Résoudre les problèmes
    • Paramétrer à distance les composantes pour un rendement optimal
    • Rédiger la documentation quant à l'utilisation des appareils de comptage
    • Former les utilisateurs
    • S'assurer de bien répondre aux exigences spécifiées dans le contrat du client
    • Rédiger un compte rendu de son intervention
    • Assister le représentant des ventes quant au choix des composantes à être installées
    • Suivre l'installation et le paramétrage des composantes chez le client
    • S'assurer de connaître l'évolution des produits de l'entreprise
    • Assister la production des équipements


    PROFIL RECHERCHÉ

    • Capacité à organiser le travail et à gérer les priorités
    • Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois
    • Aptitude marquée en résolution de problèmes
    • Bonne capacité d'adaptation aux nouvelles technologies
    • Avoir un bon esprit d'équipe
    • Bonne capacité d'adaptation et flexibilité
    • Aptitude marquée pour le service à la clientèle
    • Proactif, autonome, rigoureux et bonne dextérité manuelle
    • Capable de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution

    Exigences

    • Détenir un diplôme d'études collégiales ou professionnelles avec spécialité reliée à l'emploi
    • Expérience pertinente dans le secteur des technologies et de l'électronique
    • Bonne connaissance des systèmes élecroniques et informatiques
    • Expérience professionnel de plus d'un an
    • Bilinguisme français et anglais - parlé et écrit
    • Maîtrise de la suite MS Office
    • Connaissance des logiciels d'accès à distance
    • Permis de conduire valide et excellent dossier de conduite
    • Connaissance en réseautique (un atout)
    • Satisfaire aux normes de sécurité et opérationnelles de l'entreprise

    Seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour entrevue. L'usage du masculin a comme seul but d'alléger le texte.

  • Halotalent

    Au Support Technique

    5 days ago

    Halotalent Quebec City, Canada

    **Nous sommes à la recherche d'un.e pour l'un de nos clients **:HOSPITALIS**. Cette entreprise innovante en pleine croissance se spécialise dans les solutions cliniques modernes avec leur plateforme de coordination santé **_Gustav_**.** · **En étroite collaboration avec l'équipe ...

  • 1300-Applied Industrial Technology

    Support Technique

    4 days ago

    1300-Applied Industrial Technology Quebec City, Canada

    Applied Industrial Technologies est un vaste réseau d'installations de distribution industrielle situées partout au Canada. Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne qualifiée et motivée pour occuper le poste de **Support Technique. **Dans ce rôle, vous tirerez parti ...

  • Bureau en Gros

    Support Technique

    1 week ago

    Bureau en Gros Québec, Canada

    : · **À propos de nous** · Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à tra ...

  • Nikon Optical USA, Inc.

    Technicien Support Technique

    5 days ago

    Nikon Optical USA, Inc. Québec, Canada

    De par sa connaissance de l'industrie de l'optique, le technicien en support technique est appelé à jouer un rôle prépondérant avec l'équipe de Service. Se rapportant au Directeur de l'ingénierie, le poste est une ressource partagé qui apporte son support à diffèrent département ...

  • Cansel

    Support Technique Et Formateur

    1 week ago

    Cansel Quebec City, Canada

    Qui sommes-nous ? · Aide les clients à capturer, transformer et gérer les données, ce qui permet d'augmenter l'efficacité et la rentabilité sur le terrain. · Description du poste · Dans ce rôle, vous devrez · - Assister aux appels de vente avec les gestionnaires de compte et les ...

  • Le Groupe VIF Inc.

    Technicien(Ne) Support Technique

    1 day ago

    Le Groupe VIF Inc. Quebec City, Canada

    **Description du poste** · **TITRE DU POSTE : Technicien(ne) au support technique** · **STATUT : Temps plein** · **Quart de travail : 1 poste de jour** · À titre de technicien(ne) au support technique et sous l'autorité du directeur qualité, le (la) titulaire du poste assure le d ...

  • Groupe Médicus

    Agent, Support Technique

    5 days ago

    Groupe Médicus Quebec City, Canada

    **Description de poste**: · Notre succursale de Québec (Savard Ortho Confort) est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) support technique pour son atelier. · Relevant de la directrice de succursales, notre futur(e) collègue sera appelé(e) à: · - Répondre aux appels de l'at ...

  • Kickflip

    Spécialiste Du Support Technique

    1 day ago

    Kickflip Quebec City, Canada

    Rejoins notre petite équipe en pleine croissance, où ton implication pourrait avoir un grand impact. Kickflip permet aux commerces en ligne d'offrir des expériences de personnalisation de produits grâce à une plateforme SaaS en libre-service. Nous propulsons des centaines de clie ...

  • Premier Tech

    Conseiller Support Technique

    12 hours ago

    Premier Tech Québec, Canada

    **Pourquoi joindre l'Équipe Premier Tech** · **Votre future équipe** · Chez Premier Tech Systèmes Automatisés, nous optimisons les installations manufacturières de nos clients grâce à des systèmes novateurs à haute valeur ajoutée qui exploitent le plein potentiel de l'automatisat ...

  • Beeveo

    Agent de Support Technique

    6 days ago

    Beeveo Quebec City, Canada

    **Sommaire de la fonction** · Le technicien en centre d'appel prend en charge les appels téléphoniques, les courriels, les formulaires et autres intrants pour l'ouverture et la documentation des incidents et des demandes de services. Il solutionne les incidents en respectant les ...

  • BD Philippines

    Spécialiste Support Technique Bilingue

    12 hours ago

    BD Philippines Quebec City, Canada

    **Be part of something bigger at BD.** Here, you'll help us share our innovative solutions with more clinics, physicians, pharmacies and medical entities which will in turn benefit the health and well-being of people and patients all over the nation. It's an exciting, challenging ...

  • Musée national des beaux-arts du Québec

    Coordonnateur / Coordonnatrice Technique Support

    4 days ago

    Musée national des beaux-arts du Québec Quebec City, Canada

    OFFRE D'EMPLOI · COORDONNATEUR(TRICE) TECHNIQUE SUPPORT AUX OPÉRATIONS · Poste régulier · - _____________________________________________ · Le Musée national des beaux-arts du Québec invite à la découverte de l'art québécois et l'art international. Il est · animé de valeurs forte ...

  • Familiprix inc.

    Technicien Support Technique Aux Membres

    5 days ago

    Familiprix inc. Quebec City, Canada

    Notre centre d'appel est en plein expansion pour répondre à la croissance de notre réseau de pharmacie. C'est ta chance de faire partie de cette aventure · Tu as l'habitude de passer des heures au téléphone pour régler les problèmes informatiques de ta famille et de tes amis? · ...

  • GSOFT

    Agent-e, Support Technique

    12 hours ago

    GSOFT Québec, Canada

    de l'entreprise · On est GSoft, une famille de produits logiciels qui bâtit les fondations d'une meilleure expérience employé-e. Notre but est de rendre le travail plus simple, humain, et efficace. · Concrètement, on aide les entreprises à tirer le maximum de Microsoft 365 avec S ...

  • Compro Communications inc

    Agent Au Support Technique Et Service Client

    12 hours ago

    Compro Communications inc Quebec City, Canada

    Compro Communications est à la recherche d'un agent en soutien technique & service client **Bilingue** · Étant à 100% en télétravail, nous recherchons quelqu'un qui dispose d'un espace bureau fermé. · **Nous t'offrons**: · Poste temps plein, permanent · Équipement fourni · Format ...

  • Solutions Petal Inc.

    Agent Au Support Technique Et Service Client

    6 days ago

    Solutions Petal Inc. Quebec City, Canada

    Fondée à Québec en 2011, Xacte est une entreprise dynamique en pleine croissance qui met son savoir-faire technologique et son expertise en facturation médicale au service de tous les médecins par l'entremise de son outil de facturation web et mobile. Depuis 2018, Xacte œuvre au ...

  • Applied Industrial Technologies

    Support Technique, Québec, Qc, Canada

    4 days ago

    Applied Industrial Technologies Quebec City, Canada

    Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne qualifiée et motivée pour occuper le poste de **Support Technique/Développement des Affaires** · **Principales responsabilités**: · - Travailler directement avec le département technique du développement des affaires pour dév ...

  • JYGA Technologies

    Analyste Support Technique I

    1 week ago

    JYGA Technologies Saint-lambert-de-lauzon, Canada

    **POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS** · - Des assurances collectives; · - Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; · - Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; · - Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; · - Flexibilité au niveau de la prise de vaca ...

  • Proax Technologies

    Les Ventes Internes Et Support Technique

    5 days ago

    Proax Technologies Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada

    **Qui sommes-nous ?** · Proax Technologies est un distributeur d'automatisation technique de premier plan qui offre des solutions de produits innovants dans les domaines de l'automatisation et de la robotique, du contrôle du mouvement et de la sécurité des machines, en créant des ...

  • Familiprix inc.

    Technicien support technique aux membres

    1 day ago

    Familiprix inc. Québec, Canada

    Notre centre d'appel est en plein expansion pour répondre à la croissance de notre réseau de pharmacie. C'est ta chance de faire partie de cette aventure · Si tu as le goût d'aider et d'apprendre continuellement de nouvelles choses, il y a une place pour toi dans l'équipe du sou ...