- Fournir de manière ponctuelle des renseignements exacts en réponse aux demandes faites par téléphone en utilisant un système téléphonique automatisé, des applications informatiques, du matériel de formation et d'autres ressources pertinentes;
- Régler les plaintes des membres et répondre aux questions des clients concernant l'assurance, les règlements et le service, et documenter le résultat pour référence future. Par cela, on entend préciser les plaintes des membres, enquêter sur le problème, arriver à des solutions, faire des recommandations à la direction et assurer le suivi;
- Collaborer avec l'assureur pour la réévaluation de certaines demandes de règlement et des paiements connexes et pour le rétablissement de demandes de règlement comportant des problèmes d'évaluation, et assurer la prise de décisions rapides. Cerner des tendances en matière d'erreurs et de problèmes d'évaluation de demandes de règlement;
- Rédiger des lettres et préparer et traiter les réponses à la correspondance ordinaire en adhérant aux normes établies;
- Préserver le caractère confidentiel des renseignements pour protéger nos affaires.
- Parler français couramment constitue un atout;
- Au moins une année de formation postsecondaire en assurance, y compris des cours de LOMA, HIAA ou CEBS, constitue un atout;
- Un minimum d'une année d'expérience dans un environnement de centre d'appels;
- Une connaissance de niveau intermédiaire des logiciels Microsoft Office;
- D'excellentes compétences en communication et la capacité reconnue d'offrir un service exceptionnel et de traiter efficacement avec les intervenants internes et externes à tous les niveaux.
- Une rémunération et des bonis à la juste mesure de votre engagement;
- De l'assurance collective inégalée dans l'industrie, avec des primes payées à 100 % (sauf pour l'ILD), dès votre premier jour de travail;
- Un régime de retraite à prestations déterminées pour une retraite à l'abri des soucis financiers;
- Prise en charge de tous les frais de formation continue et de droits de permis approuvés (y compris les cours pour le certificat de courtier d'assurance inscrit de l'Ontario [RIBO] en Ontario);
- Possibilités flexibles de télétravail;
- Libérez votre potentiel avec des possibilités d'avancement professionnel.
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Chef du Service clientèle
1 week ago
Airbus Montréal, QC, CanadaAirbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Esp ...
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Allstate Montréal, QC, CanadaLes 5 piliers de notre proposition de valeur aux employés – possibilités, souplesse, esprit communautaire, diversité et environnement familial – permettent de s'épanouir de façon unique. · En tant qu'agent(e) du service à la clientèle, vous offrez un service supérieur et des sol ...
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Service à La Clientèle
1 week ago
Lamour Hosiery Montréal, Canada**About Us** · Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the "Best in Class" choice for socks, performance wear, hosiery and intimates. In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufactur ...
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Représentant Du Service Clientèle
2 days ago
Nuvei Montréal, Canada**Description en français ci-dessous**_ · The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners to help them grow. · WE ARE NUVEI. Nuvei (NASDAQ: NVEI) (TSX: NVEI) the Canadian fintech company accelerating the business of ...
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Représentant(e) en Service à la Clientèle
4 days ago
FedEx Montreal, Canada Full timeFedEx Express Canada a présentement des positions à temps partiel de Représentant du Service à la Clientèle à nos bureaux de Ville St-Laurent. · Nos gens sont le fondement de notre succès. Le différenciateur dans les relations de travail que nous apprécions avec nos employés sont ...
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Réception / Service à La Clientèle
3 days ago
Classy Tenue de Ceremonie Montréal, CanadaWorking hours are somewhat flexible during our off-season (November-March ) & also somewhat flexible during high-season ( May-Sept ) · Salary according to relative experience. · Must be bilingual · Part-time and/or Full-time · Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel · Salaire ...
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Caissière, Service à La Clientèle
1 week ago
Bistro Outremont, CanadaBonjour, · je recherche une personne fiable pour s occuper d un bistro depanneur dans une résidence de personnes âgées. · les heures de travail sont du lundi au vendredi de 9-2. · je recherche une personne fiable, patiente, à l'écoute et gentille · pas d étudiants svp · pas de pe ...
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ADP Montréal, Canada**At ADP we are driven by your success.** We engage your unique talents and perspectives. We welcome your ideas on how to do things differently and better. In your efforts to achieve, learn and grow, we support you all the way. If success motivates you, you belong at ADP. · **Ins ...
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Agent de Recherche/service a La Clientèle
3 days ago
Groupe Proprenet Montréal, CanadaNous sommes a la recherche d'une agent(e) service a la clientèle, rentrer de donner et répondes au x appels. · Lundi, mercredi et vendredi, 5 heures par jours. · Travail peut se faire de la maison. · **Job Types**: Part-time, Permanent · **Salary**: $18.00-$19.00 per hour · Expec ...
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Représentant Du Service À La ClientÈle
2 days ago
Point Zero Montréal, Canada**LOCATION**: · Montreal · **JOB DESCRIPTION**: · The Customer Service Representative attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services. Process orders, prepare correspondences and fulfill customer ne ...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
4 days ago
TÉLIO Montréal, Canada**TÉLIO Today** · TÉLIO is at the forefront of wholesale têxtile distribution in North America, consistently advancing its leadership position in the competitive fashion fabric industry. · Offering its clientele a new collection every season, TÉLIO is committed to research and pr ...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle
4 days ago
CGR consulting Montréal, Canada**Who are we? CGR Consulting** is a company specializing in solutions for sales and marketing. We have a decade of expertise and we are proud of the success of our customers like GoodFood, Fiserv, Clover and C 360 HD. · **What are we looking for?** · We require individuals who ar ...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle
1 week ago
CGR consulting Montréal, Canada**Who are we? CGR Consulting** is a company specializing in solutions for sales and marketing. We have a decade of expertise and we are proud of the success of our customers like GoodFood, Fiserv, Clover and C 360 HD. · **What are we looking for?** · We require individuals who ar ...
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Service à La Clientèle
10 hours ago
United Evolution Inc. Montréal, CanadaUnited Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. · Travailler chez United Evolution c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèl ...
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Service à La Clientèle
5 days ago
United Evolution Inc. Montréal, CanadaUnited Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. · Travailler chez United Evolution c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèl ...
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Au Service à La Clientèle
2 days ago
Le P'tit Bonheur Montréal, Canada**On t'attend**: · Depuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de enfants par année pour une expérience mémorable. · **Tu veux plus d'informations?**: · **Agent.e au service à la clie ...
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Service Clientèle
6 days ago
La Source Montréal, Canada**Code de demande**:407146 · À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offr ...
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Service à La Clientèle
4 days ago
WinWin Solutions Montréal, Canada_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _ · WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. · Travailler chez WinWin Solutions c'est offrir u ...
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Service à La Clientèle
3 days ago
TAXELCO Montréal, Canada**Taxelco est une entreprise québécoise qui mise sur la conception de solutions de transport innovantes et écologiques. Véritables leaders de la mobilité urbaine, nous visons l'électrification complète de l'industrie du taxi à Montréal, tout en assurant la qualité de nos services ...
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Au Service à La Clientèle
10 hours ago
Sports Montréal Montréal, CanadaVous désirez œuvrer dans le milieu du sports et des loisirs, et êtes un.e excellent.e , avec une approche calme et professionnelle? Joignez-vous à notre formidable équipe · **Sports Montréal **est à la** **recherche d'un.e **agent.e à l'accueil** passionné.e** **pour se joindre ...
Représentant bilingue du service à la clientèle - Montreal, Canada - Orbit Insurance Services
Description
Job DescriptionCe que vous ferez :
Vous serez une ressource de confiance pour nos membres, en défendant leurs intérêts, et vous travaillerez en partenariat avec eux pour comprendre leurs besoins, trouver des solutions et dépasser leurs attentes. Vous serez la raison pour laquelle nos membres se sentent protégés, en confiance et bien informés.
Parlons de vous:
Voici la combinaison unique de compétences et d'expérience des candidatures idéales :
Nous considérons aussi votre potentiel. Si vous savez que vous êtes capable d'exercer les fonctions de ce poste, mais que votre expérience ne correspond pas tout à fait aux qualifications ci-dessus, nous vous encourageons à présenter votre candidature et à nous expliquer plus en détail pourquoi vous croyez être la personne candidate idéale.
Additional InformationCertains des avantages de travailler pour nous :
Nous offrons une pension et des avantages sociaux hors pair ainsi que des programmes de rémunération globale et un soutien complet pour le mieux-être mental, pour vous aider à réussir au travail et dans votre vie personnelle. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous aimerez travailler chez nous :
Travaillons ensemble Si ce poste vous intéresse, posez votre candidature en ligne.
Le RAEO et ses sociétés affiliées s'efforcent de créer un milieu de travail accessible et favorable à l'intégration où chacun est traité avec respect et dignité. Sur demande, nous nous efforcerons de supprimer les obstacles liés aux processus de recrutement et de sélection et de fournir des mesures d'adaptation pour les personnes handicapées.
En tant qu'organisation, nous protégeons ce qui compte le plus pour nos membres. En tant qu'employeur, nous valorisons ce qui compte le plus dans notre lieu de travail. Ensemble, nous favorisons un environnement diversifié, équitable et inclusif. Nous sommes continuellement en train d'apprendre et d'évoluer, et nous célébrons ce qui nous distingue. Vous êtes qui vous êtes; ce sont nos différences qui nous rendent uniques.
Nous souscrivons au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous invitons donc toute personne qualifiée à poser sa candidature. Nous remercions les personnes candidates de leur intérêt ; toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.
#LI-Remote,
Représentant bilingue du service à la clientèle professionals in Montréal
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Gelin Roberto
Agro-économiste
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Rebecca Olivier
Brief presentation
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Linda Godard
commis comptable
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Kawtar el badaoui
Adjoint de direction
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Diane Perron
Conseillère en rémunération
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Mohammed Bouddount
Webmestre/ Développeur Web