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    Représentant en service client - Montreal, Canada - CIBC

    CIBC
    CIBC Montreal, Canada

    4 days ago

    CIBC background
    Temps plein
    Description

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.

    À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.

    Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

    Tâches du titulaire

    À titre de représentant, Service à la clientèle, vous serez responsable de la gestion efficace de tous les aspects administratifs des activités de Gestion privée de patrimoine CIBC. Vous offrirez un service exceptionnel aux clients de Privabanque en répondant à leurs besoins en matière d'opérations bancaires et à leurs demandes de renseignements.

    Comment réussir

  • Service à la clientèle - Accueillez les clients qui se présente pour des rendez-vous et les accompagner à leur banquier privé. Traitez les besoins et demandes bancaires de base de nos clients à valeur élevée (par exemple, dépôts, retraits, dépassements de limite aux guichets automatiques, demandes de traites, chèques certifiés, devises étrangères, etc.). Soutenir les clients avec les canaux électroniques (par exemple, sélection de code secret) avec le remplacement de carte endommagées, les augmentations de limites, ajout de nouveaux comptes, mise à jour d'informations personnelles.
  • Soutien administratif – Balancer les transactions des clients, débits, crédits, liquidités et les compensations. Effectuez des tâches administratives, y compris la vérification (par exemple, comptes en attente) répondre aux appels téléphoniques entrants.
  • Engagement Client- Offrir un service de qualité exceptionnelle. Répondre et servir les clients en trouvant des solutions satisfaisantes pour les deux parties, tout en veillant au respect des exigences de conformité aux politiques et procédures de la Banque CIBC.

    • Vos attributs

  • Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
  • Vous savez que les détails ont leur importance. Vous remarquez certaines choses que les autres ne voient pas. Votre esprit critique contribue à éclairer vos prises de décision.
  • Vous pouvez démontrer votre expérience des opérations de débit et de crédit, de l'équilibrage de la trésorerie, des opérations en devises étrangères, etc., afin de traiter les transactions avec les clients. Connaissance des produits et services de commodité et de valeur élevée suffisante pour répondre aux besoins des clients en matière de transactions bancaires privées et répondre aux questions générales concernant l'offre de valeur élevée.
  • Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres et avez des compétences en résolution de problèmes suffisantes pour résoudre de nombreux problèmes et conflits.
  • Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.
  • Vous êtes capable de servir les clients de la collectivité en français et en anglais .

    • Ce que la Banque CIBC vous offre

    À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel.

  • Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant une rémunération concurrentielle, des avantages bancaires*, du soutien pour votre bien-être et d'autres offres, comme des programmes d'aide aux employés et à leur famille et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
  • Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

    • *Sous réserve des modalités du programme

    Ce que vous devez savoir

  • La Banque CIBC s'est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, écrivez à .
  • Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide.

    • Date de fin prévue

    Lieu de travail

    Montreal-1155 Rene Levesque;11

    Ces renseignements peuvent changer en fonction des besoins de l'entreprise.

    Type d'emploi

    Permanent

    Heures de travail hebdomadaires

    37.5

    Compétences

    Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction
  • GT Group / GT Logistics Solutions

    Service Client

    1 week ago

    GT Group / GT Logistics Solutions Montréal, Canada

    **VOTRE ROLE** · Sous la direction du superviseur du département de la Documentation et du service à la clientèle, votre rôle en tant que , est _d'assurer la liaison entre le client et l'équipe d'exploitation. En tant que premier point de contact, vous résoudrez aussi ses préoccu ...

  • Fondation Jean Lapointe

    Service Client

    3 days ago

    Fondation Jean Lapointe Montréal, Canada

    CONTRACTUEL · TEMPS PARTIEL · BASÉ AU VIEUX PORT À MONTRÉAL · Fondée il y a plus de 40 ans, la Fondation Jean Lapointe a une seule et unique mission : amasser des fonds pour la Maison Jean Lapointe. Ces fonds nous les récoltons en grande majorité, à travers 3 grands évènements an ...

  • Italgem Steel

    Service Client

    12 hours ago

    Italgem Steel Mont-royal, Canada

    **FRANCAIS/ANGLAIS Service Client** · **Devoirs**: · - Accueillir les clients en personne · - Passer des commandes · **Compétences**: · - Bilingue en français et anglais · - Joueur d'équipe sympathique · Aucune expérience requise, disposé à se former · **Job Types**: Full-time, P ...

  • CGI

    Conseiller Services Clients

    1 week ago

    CGI Montréal, Canada

    CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé. · Tous le ...

  • Corporation Adfast

    Agent Au Service Client

    5 days ago

    Corporation Adfast Montréal, Canada

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. · Adfast est certifiée vitrine ...

  • Morso Pizzeria

    Responsable Service Clients

    2 days ago

    Morso Pizzeria Montréal, Canada

    À la recherche d'un emploi au **coeur du centre-ville** ? MORSO Pizzeria & Alimentari est à la recherche d'une personne pour combler le poste de service client dans son kiosque qui est situé dans la foire gourmande **Le Central**. · Morso c'est un espace lumineux, une clientèle a ...

  • MSC - Mediterranean Shipping Company

    Vp, Services Aux Clients

    12 hours ago

    MSC - Mediterranean Shipping Company Montréal, Canada

    de l'entreprise · MSC est un chef de file mondial de l'expédition par conteneurs. Au service du marché canadien depuis plus de vingt ans, MSC Canada est rapidement devenue le premier transporteur à l'échelle nationale. · Nos valeurs déterminent nos façons de faire. Elles sont la ...

  • TotalEnergies

    Conseiller Service Client

    1 week ago

    TotalEnergies Montréal, Canada

    **Pays** · Canada · **Lieu de travail** · MONTREAL-LAFLEUR(CAN) · **Société employeur** · TotalEnergies Marketing Canada Inc. · **Domaine** · Commerce · **Lieu** · Canada · **Expérience** · Moins de 3 ans · - Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de ...

  • Humance

    de Projets, Service Client

    2 days ago

    Humance Montréal, Canada

    **Postes à combler**: 1 · **Type**: Poste permanent à temps plein · **Entrée en poste**: Dès que possible · **Endroit**: Mode de travail hybride (Longueuil) · **Qui nous sommes** · Humance est une firme-conseil alliant stratégies d'affaires et stratégies humaines. Nous œuvrons à ...

  • Essor Assurances Placements Conseils Inc.

    Agent Service Aux Clients

    3 days ago

    Essor Assurances Placements Conseils Inc. Montréal, Canada

    DE L'OFFRE · **Agent service aux clients** · **Référence ASC** · **Type d'emploi**:Permanent · **Type de poste**:Temps plein · **Horaire**: 2 jours de 10h15 à 18h15 et les autres journées de 8h30 à 16h30 · **SOMMAIRE DU POSTE** · **Un poste de Courtier en assurance de dommages de ...

  • Humance

    Service Client Bilingue

    1 week ago

    Humance Montréal, Canada

    **Poste à combler**: 1 · - **Type**: Poste permanent à temps plein · - **Entrée en poste**: Dès que possible · - **Endroit**: Mode de travail hybride (Longueuil) · En vous joignant à l'équipe de Humance, vous ferez partie d'une organisation dynamique qui place l'humain au cœur de ...

  • Air France - KLM Royal Dutch Airlines

    Chargé Du Service Clients

    1 week ago

    Air France - KLM Royal Dutch Airlines Montréal, Canada

    _Chargé du service clients (Amérique Centrale et Sud) _ · - Responsable Hiérarchique : Superviseur Service aux clients **_ · **_RÉSUMÉ DE LA MISSION GÉNÉRALE DU POSTE _** · Le chargé du service clients sera responsable de répondre par écrit ou verbalement aux clients, de document ...

  • ASQ Consultants

    Responsable Du Service Client

    3 days ago

    ASQ Consultants Montréal, Canada

    Tu aimes le **service à la clientèle** ? Tu es à la recherche d'un **nouveau défi** ? · **Tu es peut-être la personne que nous recherchons ** · ASQ Consultants est un cabinet de consultation œuvrant notamment dans le domaine des avantages sociaux et des régimes de retraite. Sa mi ...

  • TD Bank

    Associé, Service à La Clientè

    3 days ago

    TD Bank Montréal, Canada

    396779BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · En matière de planification et de protection du patrimoine, Gestion de patrimoine TD adopte u ...

  • Corporation Adfast

    Responsable Service Clients

    5 days ago

    Corporation Adfast Montréal, Canada

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. · Adfast est certifiée vitrine ...

  • Canada Data Communications Management Corp.

    Spécialiste Des Services Clients

    6 days ago

    Canada Data Communications Management Corp. Montréal, Canada

    **Poste: Spécialiste des Services Clients (B**ilingue)** · **Type de poste: Temps plein, permanent** · **Lieu de travail: Montréal** · DCM est un partenaire en solutions de communication qui ajoute de la valeur aux grandes entreprises nord-américaines en créant des liens plus sig ...

  • Les Glaceurs

    Commis Service Client

    6 days ago

    Les Glaceurs Montréal, Canada

    **LES GLACEURS - CUPCAKES & GÂTEAUX** · - Titre du poste: Commis - Aide-Pâtissier(ère)_ · **Présentation de l'entreprise**: · Les Glaceurs préparent chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel q ...

  • Akkus International

    Spécialiste Service Client

    1 week ago

    Akkus International Montréal, Canada

    **Akkus International **est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir · **Akkus International **est en pleine expansion et cherche ...

  • Videotron

    Conseiller.ère Service Client

    6 days ago

    Videotron Montréal, Canada

    de l'entreprise · Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; ...

  • Sun Life

    Représentant, Service Client

    1 day ago

    Sun Life Montréal, Canada

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans ...