Jobs
>
Montréal

    VP du développement - Montréal, QC, Canada - Lock Search Group

    Lock Search Group
    Lock Search Group Montréal, QC, Canada

    1 week ago

    Default job background
    Description
    Notre client, un acteur mondial important dans le secteur de l'assurance voyage, est à la recherche d'un Vice-président - Gestion des réclamations qui sera chargé de livrer de manière efficace un service de gestion des réclamations de haute qualité et de diriger et développer la fonction de gestion des réclamations de voyage au Canada.
    Détail important: Le bureau-chef est basé au Québec mais le poste est 100% télé-travail (avec des visites régulières aux différents bureaux au Québec et en Ontario)

    Stratégie d'alignement entre sites et de partage de charge (30 %)
    Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de gestion des réclamations intersites, comprenant des processus et des outils communs pour les équipes canadiennes des réclamations.
    Optimiser et exploiter l'ensemble du site BPO de GEM pour optimiser les services et les coûts
    Établir des mesures mondiales et des normes de service pour la gestion des réclamations.
    Stratégie et planification (20%)
    Développer et communiquer une vision de la gestion des réclamations qui est alignée avec la vision mondiale de l'entreprise.
    Établir des normes de service pour la gestion des réclamations.
    Superviser les projets et initiatives stratégiques.
    En collaboration avec l'équipe de direction canadienne et l'équipe « Opérations » de l'entreprise, développer et exécuter les initiatives de transformation numérique.
    En tant que membre actif de l'équipe de direction des opérations canadiennes, vous devez contribuer au développement des opérations mondiales/canadiennes.
    Veiller à ce qu'un plan complet de gestion de la qualité soit établi, amélioré et aligné sur la gouvernance mondiale OPS.
    Veiller à ce que les engagements contractuels et les normes de qualité de nos clients soient gérés et respectés.
    Gérer et rapporter avec succès l'indice de productivité et de performance des opérations quotidiennes dans la gestion des réclamations (indicateurs de performance clés).
    Assurer la planification de la continuité des activités (PCA) pour les processus globaux sur tous les sites ; coordonner les mises à jour, la maintenance et l'exécution intersites selon les besoins.
    Collaborer et établir des liens efficaces avec d'autres départements opérationnels et fonctions mondiales/de support concernant la livraison, l'optimisation et le développement de la gestion des réclamations.
    Assurer la réussite de la mise en œuvre des nouveaux services et des clients au sein de sa propre organisation en coopération avec les fonctions mondiales.
    Assurer la rentabilité et l'efficacité de la fonction de gestion des sinistres.
    Créer, développer et diriger une équipe de direction hautement performante.
    Assurer l'alignement des plans, des objectifs et la cohérence de la communication dans toute l'organisation.
    Établir les processus et outils appropriés pour la planification et le « reporting », le suivi et la gestion des performances.
    Favoriser et promouvoir un environnement d'autonomisation et d'apprentissage continu.
    Faciliter la communication continue et fréquente de la stratégie commerciale et des résultats à tous les employés.

    Minimum de 10 années d'expérience en gestion des réclamations
    Bilinguisme considéré comme un atout (français et anglais)
    Disponible à voyager pour atteindre des objectifs commerciaux

    com en prenant soin d'inclure « Vice-président - Gestion des réclamations » dans l'objet de votre courriel
  • Make-a-Wish

    Agent(E) Du Développement

    5 days ago

    Make-a-Wish Montréal, Canada

    La version française suit ci-dessous_ · **Development Officer** · **"The best prescription I've ever given is a wish."** · - Dr. Jeremy Friedman, Associate Paediatrician-in-Chief, SickKids Hospital & Medical Advisor for Make-A-Wish Canada · - **What is Your Biggest Wish?** · Is i ...

  • Capital Express

    Directeur développement des affaires

    3 days ago

    Capital Express Montréal, QC, Canada

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire du Développement des Affaires (GDA) expérimenté(e) ayant une solide expérience dans l'industrie financière pour rejoindre notre équipe. Ce rôle implique de créer et de cultiver des relations avec les acteurs clés de l'industrie, de présenter no ...

  • Insight Enterprises, Inc.

    Directeur développement des affaires

    6 days ago

    Insight Enterprises, Inc. Montréal, QC, Canada

    Directeur du développement des affaires · Insight Enterprises est un intégrateur de solutions Fortune 500 qui aide les organisations à accélérer la transformation en libérant la puissance des personnes et de la technologie. Avec plus de 35 ans dans la chaîne d'approvisionnement ...

  • Prattwhitney

    Inspecteur développement commercial F/H

    1 week ago

    Prattwhitney Longueuil, QC, Canada

    Vérificateur essais non destructifs / Non-destructive testing Inspector page is loaded Vérificateur essais non destructifs / Non-destructive testing Inspector · Apply locations LOC Boul Marie Victorin,Longueuil,Quebec,J4G 1A1,Canada time type Full time posted on Posted 30+ Days ...

  • BRP

    Stagiaire, Stratégie Et Développement Corporatif

    1 day ago

    BRP Montréal, Canada

    Full-time (37.5 hours/week) internship offer for summer 2023 semester (May to August) · THE EXPERIENCE OF A LIFETIME · **Your mandate**: · As a member of the strategy and corporate development team, your role will be to assist the team in planning the company's growth. To do this ...

  • Mitacs

    Conseiller(ère), Développement Des Affaires

    6 days ago

    Mitacs Montréal, Canada

    **_Would you like to leverage your academic and research experience to strengthen Canada's innovation ecosystem?_** · - Are you a recent graduate looking to work in academic research without actually doing research? Are you passionate about building strategic research · - and inn ...

  • Omnitrans Inc

    Consultant(E), Développement Des Affaires/business

    1 week ago

    Omnitrans Inc Montréal, Canada

    _French version will follow_ · **Omnitrans** is currently searching for **Business Development Consultant** to join our Sales & Business development team in Montreal. · In this role, you will be responsible for creating, maintaining, and growing the customer base for Omnitrans in ...

  • Intact

    Directeur de Comptes, Développement Des Affaires

    1 day ago

    Intact Montréal, Canada

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. · Feel empowered to learn and g ...

  • Airbus

    Stagiaire en Développement

    1 hour ago

    Airbus Mirabel, Canada

    **THE ENGLISH POSTING FOLLOWS** _ · Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Nous visons un monde ...

  • Electronic Arts

    Sé Du Développement

    4 days ago

    Electronic Arts Montreal, Canada Regular

    Responsibilities · You will partner with Senior Director Data Science, Product and Technical Director leads to establish the strategy to meet milestones and critical deliverables. · You will work with internal and external partners to ensure that quality, budgets and timelines a ...

  • batirsonquartier

    de Développement

    1 week ago

    batirsonquartier Montréal, Canada

    **OFFRE DEMPLOI - AGENT(E) DE DÉVELOPPEMENT** · Bâtir son quartier est une entreprise d'économie sociale qui accompagne les organisations et les ménages dans la prise en charge de leurs conditions de vie par le développement de projets immobiliers communautaires (coopératives, OB ...

  • Cyclo Nord-Sud

    Du Développement

    2 days ago

    Cyclo Nord-Sud Montréal, Canada

    du développement philanthropique et des communications · On vous propose une expérience enrichissante: · - Engagement envers un monde meilleur : contribuez à une mission qui a un impact direct sur les communautés que nous servons. · - Autonomie et responsabilité : bénéficiez d'un ...

  • McGill University

    Du Développement

    1 week ago

    McGill University Montréal, Canada

    Veuillez référer au guide · pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. · Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGi ...

  • ÉCOLE NATIONALE DE CIRQUE

    Du Développement Et Des

    1 week ago

    ÉCOLE NATIONALE DE CIRQUE Montréal, Canada

    Fondée en 1981, l'ÉNC a gagné sa réputation grâce au talent de ses diplômés qui s'illustrent tant au Québec qu'à l'international, à la renommée de ses enseignants et de ses programmes de formation ainsi qu'à l'ambiance dynamique qui y règne. Rejoindre l'équipe de l'École national ...

  • One Drop

    Du Développement

    1 week ago

    One Drop Montréal, Canada

    La Fondation One Drop ne se contente pas de t'offrir un emploi ; nous t'invitons à participer à quelque chose d'extraordinaire. Nous recherchons des personnes qui sont non seulement motivées par leurs aspirations professionnelles, mais aussi passionnées par l'idée d'avoir un impa ...

  • MANTU GROUP SA

    Spécialiste développement logiciel

    1 week ago

    MANTU GROUP SA Montréal, QC, Canada

    gif Used to count the number of sessions to the website, necessary for optimizing CMP product delivery. intercom-state-# [x2] Remembers whether the user has minimized or closed chat-box or pop-up messages on the website. collect Used to send data to Google Analytics about the vis ...

  • Electronic Arts

    Sé Du Développement

    1 week ago

    Electronic Arts Montreal, Canada

    « Pour visualiser la description de poste en français, veuillez sélectionner le français, "Select Language" dans le menu déroulant au haut de la page. » · DnA powers EA Studios to create even greater player experiences. We help shape the future from the way games are created, to ...

  • batirsonquartier

    de développement

    2 hours ago

    batirsonquartier Montréal, Canada

    Leader en immobilier communautaire, Bâtir son quartier est une entreprise d'économie sociale qui accompagne les organisations et les ménages dans la prise en charge de leurs conditions de vie par le développement de projets immobiliers communautaires(coopératives, OBNL, CPE, loca ...

  • Capital Express

    Directeur développement des affaires

    12 hours ago

    Capital Express Montréal, QC, Canada

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire du Developpement des Affaires (GDA) experimente(e) ayant une solide experience dans l'industrie financiere pour rejoindre notre equipe. Ce role implique de creer et de cultiver des relations avec les acteurs cles de l'industrie, de presenter no ...

  • Cirque du Soleil

    Conseiller.ère en Développement

    1 week ago

    Cirque du Soleil Montréal, Canada

    **Conseiller.ère principal.e en développement organisationnel** · - Poste permanent**Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.** · **NOTRE MISSION** · - Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise ...