- Être un conseiller de confiance pour nos clients du Réseau canadien, en veillant à offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable.
- Traiter un grand volume d'appels de nos clients du Réseau canadien pour répondre à leurs préoccupations ou à leurs demandes de renseignements concernant leurs opérations bancaires courantes.
- Volonté d'offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable.
- Expérience préalable en service à la clientèle dans des postes dans le cadre desquels vous deviez poser des questions d'approfondissement, analyser les besoins des clients et fournir des conseils reposant sur des solutions.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois sur de nombreuses plateformes internes tout en interagissant directement avec les clients.
- Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes.
- Autonomie et approche axée sur le rendement.
- Curiosité innée qui vous incitera à déceler de nouvelles occasions pour optimiser l'expérience client.
- Excellente vitesse de frappe (au moins 20 mots par minute).
- Diplôme d'études secondaires (ou équivalent reconnu).
- En vous joignant à notre équipe, vous évoluez au sein d'une institution financière respectée qui est aussi la banque la plus internationale du Canada.
- Votre croissance professionnelle sera appuyée par des leaders qui comprennent que notre succès à long terme repose sur le perfectionnement de nos talents.
- Une culture d'entreprise fidèle à des valeurs fondamentales de respect, intégrité, responsabilité et passion.
- Un milieu de travail diversifié et inclusif.
- Un milieu de travail équilibré où vous aurez un horaire de travail fixe susceptible d'être modifié deux fois par année.
- Neuf semaines de formation initiale rémunérée et possibilité de participer à des formations, à des séances de coaching et à des programmes de perfectionnement professionnel qui vous aideront à connaître le succès dans votre poste actuel et à accéder à d'autres fonctions dans le futur.
- Une rémunération globale comprenant un salaire concurrentiel, des programmes d'intéressement, un régime de retraite et un programme d'achat d'actions de la Banque.
- Un programme d'avantages bancaires pour les employés.
- Une gamme complète d'avantages personnalisables : un régime de soins de santé et d'assurance de base payé par la Banque, du soutien en matière de santé mentale et des soins de santé virtuels 24 heures sur 24, sept jours sur sept, un compte gestion-santé et un compte mieux-être, ainsi que 2 000 $ de crédits à la carte offerts pour que vos avantages sociaux répondent parfaitement à vos besoins.
- 16 jours de vacances payés par année.
- Carrière, culture, progression : ne cherchez pas plus loin
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Conseiller, Service Clientèle Bilingue
2 days ago
Banque Scotia Ottawa, CanadaNuméro de la demande: 199795 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais) · L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos op ...
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Service à La Clientèle Bilingue- Mbna
9 hours ago
TD Bank Ottawa, Canada401079BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · «Bienvenue à la TD. Comment puis-je aider? » · Offrir de l'aide est au cœur de tout ce que no ...
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Conseiller, Service Clientèle Bilingue
1 week ago
Banque Scotia Ottawa, CanadaNuméro de la demande: 195443 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais) · L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos op ...
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TD Bank Ottawa, Canada411490BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · « Bienvenue à la TD. Comment puis-je aider? » · Offrir de l'aide est au cœur de tout ce que n ...
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Repré Bilingue, Service à La Clientèle
1 week ago
Financière Manuvie Gatineau, Canada**Description du poste** · Aimez-vous beaucoup travailler auprès de la clientèle, établir des relations et faire partie d'une entreprise en croissance? Dans ce cas, nous serions ravis que vous rejoigniez notre centre de contact du segment canadien en tant que **représentant.e bil ...
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Bureau en Gros Gatineau, Canada: · **À propos de nous** · Fournitures de bureau Denis une division de Staples Professionnel; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Fournitures de Bureau Denis, une filiale de Staples, est à la rec ...
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Conseiller, Service clientèle bilingue
2 days ago
Scotiabank Ottawa, CanadaNuméro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais) · L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opératio ...
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Randstad Canada Ottawa, Canada Permanent· Adoptez une position en télétravail · Êtes-vous passionné(e) par l'aide aux personnes ? Aimez-vous résoudre des problèmes et être créatif(ve) dans la recherche de solutions ? Possédez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français ? · Poste : Spéci ...
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Western Ottawa Community Resource Centre Ottawa, ON, CanadaBilingual Team Manager, Violence Against Women / Gestionnaire d'équipe bilingue, Services en matiè · Les détails en français suivent ci-dessous · GESTIONNAIRE D'ÉQUIPE – Services en matière de violence faite aux femmes (VFF) · Bilinguisme (anglais et français) requis · Le ou ...
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Randstad Canada Ottawa, Canada Permanent· Adoptez une position en télétravail · Êtes-vous passionné(e) par l'aide aux personnes ? Aimez-vous résoudre des problèmes et être créatif(ve) dans la recherche de solutions ? Possédez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français ? · Poste : Spéci ...
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Coordinateur bilingue du service clientèle
1 week ago
Randstad Canada Gatineau, Canada TemporaireVous aimez planifier et vous avez un grand sens de l'organisation ? Vous avez de l'expérience dans un centre d'appels ou dans un autre type de service à la clientèle à volume élevé ? Vous êtes à la recherche d'une opportunité de développement et de croissance ? Nous avons peut-êt ...
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Coordinateur bilingue du service clientèle
1 week ago
Randstad Canada Gatineau, Canada TemporaireVous aimez planifier et vous avez un grand sens de l'organisation ? Vous avez de l'expérience dans un centre d'appels ou dans un autre type de service à la clientèle à volume élevé ? Vous êtes à la recherche d'une opportunité de développement et de croissance ? Nous avons peut-êt ...
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Représentant bilingue du service clientèle
1 week ago
Randstad Canada Gatineau, Canada TemporaireVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de carrière ? Vous souhaitez développer vos compétences en matière de service à la clientèle ? Vous voulez faire la différence au quotidien ? Vous avez envie d'aider les gens à déménager et de travailler dans une entreprise proc ...
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Scotiabank Ottawa, CanadaNuméro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d'offr ...
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Yard Customer Service Representative
9 hours ago
J Connelly Rental Ltd. Ottawa, Canada**Good day**, (French description will follow) · We are looking to add a bilingual yard customer service representative to our hard working, dynamic team. We are looking to fill the position with hard working, customer service-oriented representative who has a strong will to lear ...
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Bilingual Customer Service Representative
4 days ago
CCTS-CPRST Ottawa, Canada_Le français suit..._ · **Title: Bilingual Customer Service Representative** · **Employment Term**: Permanent, Full-Time, with Benefits · $46,000 - $48,000 per year ($22.11 /hour - $23.08/hour) · **About the CCTS**: · At the Commission for Complaints for Telecom-television Servic ...
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Customer Service Representative
1 week ago
CCTS-CPRST Ottawa, Canada_Le français suit..._ · **Title: Customer Service Representative** · **Employment Term**: Permanent, Full-Time, with Benefits · $46,000 per year ($22.11 /hour) · **About the CCTS**: · At the Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS), our mandate is to revie ...
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Equipment Rental
2 days ago
Capital Skates Ottawa, CanadaJoin our friendly and welcoming team of Capital Skates, the Rideau canal's top rental operator for skates, sleighs, training aids, skate sharpening and more We have 2 stations located on the Rideau canal where you'll get to interact with visitors to the canal, both local and tour ...
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Bilingual Volunteers in Education Program
4 days ago
Ottawa Network for Education Ottawa, CanadaAt the Ottawa Network for Education (ONFE) we fuel kids and ignite learning, making sure all children in Ottawa have an equal start every day. ONFE is a charitable organization that collaborates with partners from education, business, government, and the community to develop enri ...
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Communications & Marketing Business Partner
1 week ago
Healthcare Excellence Canada Ottawa, CanadaWe're Hiring · Healthcare Excellence Canada (HEC) works with partners to spread innovation, build capability and catalyze policy change so that everyone in Canada has safe and high-quality healthcare. Through collaborations with patients, caregivers and people working in healthca ...
Conseiller, Service clientèle bilingue - Ottawa, Canada - Scotiabank
Description
Numéro de la demande:
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais)
L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d'offrir une expérience mémorable à nos clients, car ils savent rapidement cerner leurs besoins et leur proposer des solutions personnalisées.
Ce poste vous convient-il? Pour ce poste, vous devrez :
Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes :
Les candidats doivent parler couramment le français et l'anglais.
Qu'avez-vous à y gagner?
Détails du poste
Lieu : 1870 Alta Vista Road
Situation d'emploi : Permanent à temps plein
Dates de la formation : 6 Juin, 2024
* Les horaires de travail des nouveaux employés seront établis environ quatre semaines avant la fin de la formation. Nous recherchons des candidats capables de faire preuve de souplesse, car les horaires doivent couvrir l'ensemble de nos heures d'ouverture
Formation obligatoire
Le candidat doit être disponible pour suivre une formation à temps plein pendant une période pouvant aller jusqu'à neuf semaines.
Une partie de la formation peut varier selon les quarts de travail.
Emplacement(s): Canada : Ontario : Ottawa
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.
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