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Montréal

    Spécialiste Service client - Montréal, Canada - Chaussures Yellow

    Default job background
    Régulier
    Description

    Le titulaire du poste est responsable de gérer la plateforme omnicanale et d'assurer un service efficace et rapide aux diverses demandes de la clientèle.

    Responsabilités principales

    • Accompagner les clients dans leur processus d'achat en ligne en leur prodiguant des conseils pertinents.
    • Gérer la plateforme omnicanale pour assurer un service client hors pair en ligne;
    • Répondre aux demandes des clients par clavardage en ligne, téléphone et autres canaux de communication et gérer leurs problèmes;
    • Contribuer à fidéliser les clients et les encourager à magasiner davantage en ligne et en magasins.
    • Mettre en place et préparer le rapport permettant de mesurer l'efficacité du service.
    • Être le lien entre les différents départements pour suivi (qualité des produits / service entrepôt/informatique pour nouveau projet);
    • S'assurer de mettre à jour les procédures du département;

    Exigences

    • Diplôme d'études collégiales complétée ;
    • Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans le domaine du service à la clientèle
    • Connaissances de la suite Microsoft Office et de sites web;
    • Parfaitement bilingue ;
    • Capacité à travailler sous pression dans un environnement multitâche, grande facilité à communiquer et axé sur le service à la clientèle ;
    • Autonome, bon esprit d'équipe, bon jugement, attitude positive et dynamique.

    Ce que nous offrons:

    - Assurances collectives

    Service de télémédecine

    Programme d'aide aux employés

    Congé de maladie

    Café et fruits gratuits

    Vendredi demi journée tout au long de l'année

    Rabais employés

    Programme de référence

    Récompenses de service

    Le genre masculin est utilisé dans le but d'alléger le texte.


  • GT Group / GT Logistics Solutions

    Service Client

    1 week ago


    GT Group / GT Logistics Solutions Montréal, Canada

    **VOTRE ROLE** · Sous la direction du superviseur du département de la Documentation et du service à la clientèle, votre rôle en tant que , est _d'assurer la liaison entre le client et l'équipe d'exploitation. En tant que premier point de contact, vous résoudrez aussi ses préoccu ...

  • Fondation Jean Lapointe

    Service Client

    3 days ago


    Fondation Jean Lapointe Montréal, Canada

    CONTRACTUEL · TEMPS PARTIEL · BASÉ AU VIEUX PORT À MONTRÉAL · Fondée il y a plus de 40 ans, la Fondation Jean Lapointe a une seule et unique mission : amasser des fonds pour la Maison Jean Lapointe. Ces fonds nous les récoltons en grande majorité, à travers 3 grands évènements an ...

  • Italgem Steel

    Service Client

    7 hours ago


    Italgem Steel Mont-royal, Canada

    **FRANCAIS/ANGLAIS Service Client** · **Devoirs**: · - Accueillir les clients en personne · - Passer des commandes · **Compétences**: · - Bilingue en français et anglais · - Joueur d'équipe sympathique · Aucune expérience requise, disposé à se former · **Job Types**: Full-time, P ...


  • MSC - Mediterranean Shipping Company Montréal, Canada

    de l'entreprise · MSC est un chef de file mondial de l'expédition par conteneurs. Au service du marché canadien depuis plus de vingt ans, MSC Canada est rapidement devenue le premier transporteur à l'échelle nationale. · Nos valeurs déterminent nos façons de faire. Elles sont la ...


  • TotalEnergies Montréal, Canada

    **Pays** · Canada · **Lieu de travail** · MONTREAL-LAFLEUR(CAN) · **Société employeur** · TotalEnergies Marketing Canada Inc. · **Domaine** · Commerce · **Lieu** · Canada · **Expérience** · Moins de 3 ans · - Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de ...


  • Humance Montréal, Canada

    **Postes à combler**: 1 · **Type**: Poste permanent à temps plein · **Entrée en poste**: Dès que possible · **Endroit**: Mode de travail hybride (Longueuil) · **Qui nous sommes** · Humance est une firme-conseil alliant stratégies d'affaires et stratégies humaines. Nous œuvrons à ...


  • Essor Assurances Placements Conseils Inc. Montréal, Canada

    DE L'OFFRE · **Agent service aux clients** · **Référence ASC** · **Type d'emploi**:Permanent · **Type de poste**:Temps plein · **Horaire**: 2 jours de 10h15 à 18h15 et les autres journées de 8h30 à 16h30 · **SOMMAIRE DU POSTE** · **Un poste de Courtier en assurance de dommages de ...


  • Humance Montréal, Canada

    **Poste à combler**: 1 · - **Type**: Poste permanent à temps plein · - **Entrée en poste**: Dès que possible · - **Endroit**: Mode de travail hybride (Longueuil) · En vous joignant à l'équipe de Humance, vous ferez partie d'une organisation dynamique qui place l'humain au cœur de ...


  • CGI Montréal, Canada

    CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé. · Tous le ...


  • Corporation Adfast Montréal, Canada

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. · Adfast est certifiée vitrine ...


  • Morso Pizzeria Montréal, Canada

    À la recherche d'un emploi au **coeur du centre-ville** ? MORSO Pizzeria & Alimentari est à la recherche d'une personne pour combler le poste de service client dans son kiosque qui est situé dans la foire gourmande **Le Central**. · Morso c'est un espace lumineux, une clientèle a ...


  • SPCA de Montréal Montréal, Canada

    Figurant comme le plus grand organisme de protection des animaux au Québec, **la SPCA de Montréal recherche un Gestionnaire service client -réception **pour se joindre à notre équipe dévouée à un objectif commun : le bien-être des animaux. Collaborez avec des individus passionnés ...


  • Société Générale Montréal, Canada

    **Vos missions au quotidien**: · **À PROPOS DU POSTE**: · L'équipe Corporate divisions, Function and Models Risk (CFM) gère les opérations, l'administration, le traitement des marchés financiers et la compensation pour plus de 80 bourses dans le monde. L'équipe est tenue de respe ...


  • Air France - KLM Royal Dutch Airlines Montréal, Canada

    _Chargé du service clients (Amérique Centrale et Sud) _ · - Responsable Hiérarchique : Superviseur Service aux clients **_ · **_RÉSUMÉ DE LA MISSION GÉNÉRALE DU POSTE _** · Le chargé du service clients sera responsable de répondre par écrit ou verbalement aux clients, de document ...


  • ASQ Consultants Montréal, Canada

    Tu aimes le **service à la clientèle** ? Tu es à la recherche d'un **nouveau défi** ? · **Tu es peut-être la personne que nous recherchons ** · ASQ Consultants est un cabinet de consultation œuvrant notamment dans le domaine des avantages sociaux et des régimes de retraite. Sa mi ...


  • TD Bank Montréal, Canada

    396779BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · En matière de planification et de protection du patrimoine, Gestion de patrimoine TD adopte u ...


  • Les Glaceurs Montréal, Canada

    **LES GLACEURS - CUPCAKES & GÂTEAUX** · - Titre du poste: Commis - Aide-Pâtissier(ère)_ · **Présentation de l'entreprise**: · Les Glaceurs préparent chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel q ...


  • Akkus International Montréal, Canada

    **Akkus International **est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir · **Akkus International **est en pleine expansion et cherche ...


  • Les Glaceurs Montréal, Canada

    **LES GLACEURS - CUPCAKES & GÂTEAUX** · - Titre du poste: Commis - Aide-Pâtissier(ère)_ · **Présentation de l'entreprise**: · Les Glaceurs préparent chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel q ...


  • Les Glaceurs Montréal, Canada

    **LES GLACEURS - CUPCAKES & GÂTEAUX** · - Titre du poste: Commis - Aide-Pâtissier(ère)_ · **Présentation de l'entreprise**: · Les Glaceurs préparent chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel q ...