- Capacité de travailler de façon autonome en tant que représentant à domicile dans un espace de travail sécurisé, dans une pièce ou un bureau dont la porte permet d'éliminer le bruit et les distractions.
- Connexion Internet avec fil, capable de soutenir continuellement une excellente qualité d'appel et une vitesse de réponse élevée (la connexion Internet prend en charge un branchement filaire au modem [non une connexion sans fil] avec une vitesse minimale de 15 Mb/s pour le téléchargement et de 10 Mb/s pour le téléversement).
- Les fournisseurs de services Internet par satellite sont interdits et ne peuvent être utilisés en raison de l'incidence sur la qualité des appels et la stabilité du service.
- Mobilisation des clients – Discuter avec les clients pour comprendre leurs priorités, les conseiller relativement aux solutions possibles et établir pour eux un plan financier à long terme. Faire appel à vos connaissances en gestion de trésorerie, en crédit, en placement et en protection des avoirs pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.
- Résolution de problèmes – Agir efficacement en sachant comment obtenir les renseignements nécessaires et utiliser vos ressources pour cerner un problème et le résoudre ou pour répondre à un besoin.
- Responsabilité des appels – Traiter les appels entrants et sortants. Assumer l'entière responsabilité des appels avec bienveillance, empathie, courtoisie et professionnalisme.
- Résolution de problèmes – Agir efficacement en sachant comment obtenir les renseignements nécessaires et utiliser vos ressources pour cerner un problème et le résoudre ou pour répondre à un besoin.
- Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
- Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
- Vous adorez apprendre. L'acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d'une grande curiosité.
- Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.
- Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
- Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.
- Vous êtes en mesure de soutenir les opérations de gestion en français et en anglais en dehors du Québec, Canada.
- Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l'adhésion à un programme d'avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d'achat d'actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
- Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
- Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journée Raison d'être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
- La Banque CIBC s'est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, écrivez à .
- Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide.
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Account Executive I
3 days ago
Insight Enterprises Montréal, Canada**Requisition Number**:95761** · Account Executive Inside Sales · Are you a sales professional with a passion for technology? Are you looking for a career with uncapped earning potential in a fast-paced and dynamic industry? Look no further than Insight We are seeking motivated i ...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
1 day ago
Groupe Constructo Montréal, Canada**Poste temporaire pour une période d'un an** · Relevant de la directrice du service à la clientèle et des opérations, les principales responsabilités du représentant(e) au service à la clientèle est de traiter les appels et les messages des clients actuels et potentiels en leur ...
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Technicien(Ne) en Informatique
3 days ago
SOCIÉTÉ D'HABITATION ET DE DÉVELOPPEMENT DE MONTRÉAL Montréal, Canada**Technicien en informatique** · **Bureau des technologies de l'information** · Sous l'autorité du chef - technologies de l'information, le titulaire du poste est principalement responsable d'assister, dans le respect des règles et politiques de la SHDM, les utilisateurs des syst ...
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Technicien(Ne) en Informatique
2 days ago
SOCIÉTÉ D'HABITATION ET DE DÉVELOPPEMENT DE MONTRÉAL Montréal, Canada**Technicien en informatique** · **Bureau des technologies de l'information** · Sous l'autorité du chef - technologies de l'information, le titulaire du poste est principalement responsable d'assister, dans le respect des règles et politiques de la Société, les utilisateurs des s ...
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Secrétaire Médicale
2 days ago
Oeil Vision Montréal, Canada**Description de l'entreprise** · Oeil Vision est une clinique d'Optométrie située à l'intérieure de l'hôpital général Juif. On est une clinique qui offre des services d'examen de la vue et de lunetterie. · **Description du poste** · Nous cherchons une secrétaire médicale qui ass ...
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Adjoint Administratif
2 days ago
Bolides & Caravanes Montréal, CanadaNous recherchons un coordonnateur des achats et de l'administration pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de gérer les commandes de pièces auprès de nos fournisseurs, de comparer les prix des pièces pour obtenir le meilleur prix possible, de ...
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Bolides & Caravanes Montréal, CanadaNous recherchons un coordonnateur des achats et de l'administration pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de gérer les commandes de pièces auprès de nos fournisseurs, de comparer les prix des pièces pour obtenir le meilleur prix possible, de ...
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Représentant(E) Des Ventes
2 days ago
cVert Montréal, Canada**Représentant(e) des ventes - Télétravail et/ou présentiel** · **cVert c'est quoi ?** · C'est une entreprise certifiée et **spécialisée en traitement de pelouse** professionnelle à l'échelle provinciale. Nous sommes présents dans la majorité des régions **québécoises**. Du Sague ...
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Représentant(E) Des Ventes
6 days ago
cVert Montréal, Canada**Représentant(e) des ventes - Télétravail et/ou présentiel** · **cVert c'est quoi ?** · C'est une entreprise certifiée et **spécialisée en traitement de pelouse** professionnelle à l'échelle provinciale. Nous sommes présents dans la majorité des régions **québécoises**. Du Sague ...
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Préposé-e Centre de Relation ClientÈle
2 days ago
Loto-Québec Montréal, Canada**Présentation**: · **Qui sommes-nous?** · **Environnement hybride ou 100% télétravail, selon les conditions du Plan de régionalisation.** · **Fonctions**: · - Votre rôle sera d'offrir le soutien multicanal aux utilisateurs pour les demandes de renseignements et d'assistance liée ...
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Architecte Technologique Télécommunication
1 week ago
Transat AT Montréal, Canadade l'entreprise · **Faites partie du voyage** · Embarquez à bord d'une entreprise engagée et humaine, qui a besoin de vous · Pourquoi devriez-vous joindre l'équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise d'ici au rayonnement international avec des professionnel ...
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Chargé(E) Relation Client
1 day ago
Centre de transfert d'entreprise du Québec Montréal, CanadaLa relève entrepreneuriale du Québec est un enjeu qui vous stimule ? Au Centre de transfert d'entreprise du Québec (CTEQ), nous contribuons à la pérennité des entreprises québécoises en orientant les cédants (propriétaires d'entreprise/vendeurs) et les repreneurs (acheteurs poten ...
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Adjoint(E) Administrative/réceptionniste
1 week ago
Association québécoise des CPE Montréal, Canada**Adjointe administrative** - Équipe des Services administratifs · Poste temps plein, 35 heures semaine, lieu de travail situé au 7245, rue Clark, Montréal (télétravail) · L'Association québécoise des centres de la petite enfance (AQCPE) cherche à pourvoir un **poste d'adjointe a ...
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Agente ou Agent de Secrétariat
3 days ago
Gouvernement du Québec Montréal, CanadaVous êtes à la recherche d'un nouveau défi stimulant ? Le domaine de la bureautique vous passionne depuis toujours ? Nous avons l'emploi qu'il vous faut · **Agente ou agent de secrétariat** · - **Direction **générale**:Direction générale de l'exploitation du réseau métropolitain ...
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Agent(E) en Prise de Rendez-vous
1 week ago
L'École de L'Automobile Montréal, CanadaL'École de l'Automobile offre des cours et des programmes conçus pour permettre aux étudiants d'acquérir les compétences nécessaires afin d'intégrer l'industrie automobile. De la mécanique en passant par l'esthétique automobile et la répartition du transport routier, les choix de ...
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Technicien(Ne) Support Informatique I
2 days ago
UBQT Inc. Montréal, CanadaBasée à 3 pas du métro Beaubien, UBQT recrute encore un informaticien talentueux, pour rejoindre notre formidable équipe · Nous recherchons un technicien de niveaux 1 et 2 en support informatique. Le travail consiste en: · - répondre aux appels clients · - répondre aux tickets d ...
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Technicien(Ne) - Soutien Technique
5 days ago
Société de transport de Montréal (STM) Montréal, Canada**Principales fonctions**: · Sous la direction du chef de section, elle ou il est principalement attitré, selon son expertise, à l'exécution de tâches techniques de nature para-professionnelle aux fins de réalisation de projets complexes à court ou long terme relatifs à la constr ...
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Technicienne ou Technicien en Exploitation
1 week ago
Retraite Québec Montréal, CanadaEt si on vous disait que vous pourriez vous joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l'humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consultez notre site Ca ...
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Agent(E) de Relance Au Service Et Prise de
6 hours ago
Subaru Trois-Rivières Montréal, CanadaSubaru Trois-Rivières est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) à la relance téléphonique/Spécialiste Web. · **La personne embauchée aura comme principales responsabilités de**: · - Effectuer différent suivi et relance auprès de la clientèle · - Faire le pont entre les cli ...
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Adjoint(E) Administratif(Ve)
1 day ago
Les Entreprises LCD INC Montréal, CanadaNous sommes à la recherche d'une adjointe administrative pour s'occuper, des tâches suivantes: · - répondre au téléphone · - répartir les appels de service aux techniciens · - faire la comptabilité quotidienne sur Acomba · - toute autre tâches connexe · Type d'emploi : Temps plei ...
Agent(e), Services Bancaires Téléphoniques, Télétravail - Montréal, Canada - CIBC
Description
Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.
À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.
Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .
Tâches du titulaire
Rejoignez notre équipe du centre de contact en tant que Représentant bilingue des Services Financiers dans notre département des opérations bancaires téléphoniques et faites une réelle différence pour nos clients. Vous répondrez aux appels entrants de nos clients ainsi qu'aux appels transférés d'autres services de la Banque CIBC. Vous assisterez les clients dans leurs opérations bancaires courantes. Vous identifierez leurs besoins, répondrez à leurs demandes et apporterez une solution à leurs problèmes. Vous recommanderez des produits bancaires aux clients en fonction de leurs besoins uniques afin de les aider à atteindre leurs objectifs financiers.
Veuillez noter que la date d'entrée en fonction est le 25 juin 2024. Notre Centre de contact est ouvert du lundi au dimanche, de 7hr à minuit . Vous pouvez travailler entre ces heures, qui comprennent les soirs et les fins de semaine.
La Banque CIBC a lancé le programme de travail à distance Repré; tous les employés peuvent se voir donner la possibilité de travailler à domicile s'ils satisfont aux exigences du programme.
Exigences du programme Repré:
Comment réussir
Vos attributs
Ce que la Banque CIBC vous offre
À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.
Sous réserve des modalités du régime et du programme
Ce que vous devez savoir
Lieu de travail
Montreal-1155 Rene Levesque
Type d'emploi
PermanentHeures de travail hebdomadaires
37.5Compétences
Agent(e), Services Bancaires Téléphoniques, Télétravail professionals in Montréal
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David Guerrero Ceferino
Ressources humaines