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    Technicien support OPS - Montreal, Canada - 360

    360
    360 Montreal, Canada

    4 days ago

    Default job background
    Description

    DESCRIPTION

    Tu as envie d'évoluer et de rejoindre une entreprise en pleine croissance? .Agency est spécialisé dans la création des meilleures solutions web et marketing pour les concessionnaires automobiles du Canada.

    Notre package comprend des horaires flexibles , une assurance collective active dès le premier jour , un service de télémédecine illimité pour vous et votre famille et plus encore

    est à la recherche d'un Technicien – Support OPS pour se joindre à son équipe d'Opérations, dans le but d'optimiser les plateformes offertes à nos clients de l'industrie automobile à travers le Canada.

    Chaque journée est unique en Opérations et voit se mêler pêle-mêle : scrums quotidiens, cafés, petites victoires, dossiers plus compliqués, dîners en équipe, dossiers encore plus compliqués, suivis avec les chargés de compte et consultants, cafés à nouveau, défis, tout cela avec un fil conducteur : révolutionner la façon dont les consommateurs achètent leurs voitures depuis ces dernières années.


    RESPONSABILITÉS

  • Analyse des tickets de support (outil Jira Service Desk) DebuggingUtilisation de la documentation existante (outil Confluence) et ajout de contributions si nécessaireEscalade si nécessaire
  • Gestion des dossiers et communication avec tous les parties tiers (Rogers, Kijiji, AutoHebdo, CarGurus, AutoTrader, Facebook Marketplace, LesPac etc.)
  • Configurer les paramètres des sites web offerts aux clients.
  • Participation active à l'amélioration continue des processus suivis par l'équipe
  • Accomplir toute autre tâche relative à son poste qui lui sera confiée
  • Veuillez noter qu'après la période de formation de 6 mois, chaque employé est ajouté à la rotation de 24 heures du support étendu. Le candidat peut effectuer jusqu'à 26 rotations (semaines) tout au long de l'année en fonction du nombre d'opérations techniques dans la liste de rotation. Une rémunération supplémentaire sera versée pour chaque rotation effectuée.


    • QUALIFICATION REQUISES

  • Excelle en résolution de problème
  • Autonome, envie d'apprendre
  • Bonnes communications orales et écrites en français et en anglais
  • Très bonne capacité d'apprentissage
  • Esprit analytique développé
  • Organisé; sens des priorités
  • Adaptabilité et flexibilité
  • Esprit d'équipe


    • ATOUTS

  • 5 ans d'expérience dans un centre d'assistance ou support applicatif (il ne s'agit pas d'un centre d'appel mais bien d'un poste de support interne)
  • 5 ans d'expérience dans le développement informatique avec les langages et outils : JavaMySQLGitExcel
  • Expérience dans une compagnie liée au Web (site de e-commerce)


    • AVANTAGES

    Bien-être:

  • Assurances collectives complètes dès le 1er jour
  • Clinique médicale virtuelle illimitée pour vous et votre famille
  • Rabais chez divers partenaires (Strom SPA, Gym)

    • Divertissement & autres:

  • Activités sociales : 5 à 7, Dîners d'équipe, Halloween, Party de Noël, Noël des enfants...
  • Café, thé, collations ( bar à céréales) et boissons offertes
  • Possibilité de travailler de l'étranger pendant 4 semaines par année*

    • Environnement de travail:

  • Situé à Griffintown à proximité des transports en commun
  • Bel environnement de travail, aire ouverte et moderne
  • Travail Hybride et horaire flexible
  • Carte de transport remboursé à %*
  • Horaire d'été*
  • Matériel informatique fourni pour la maison et pour le bureau*

    • *des conditions s'appliquent


    VALEUR

    .Agency offre un environnement de travail chaleureux, familial et flexible. Nous adorons la simplicité, la transparence et la communication. Nous sommes tous au cœur du processus de service aux clients, et chacun d'entre nous est appelé à s'intéresser à tous les produits et aspects techniques de l'entreprise. Nos forces et nos talents sont valorisés et peuvent nous mener à une croissance à l'intérieur de l'entreprise.

    Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'attendez plus et postulez Nous avons hâte de vous rencontrer

  • 360

    Technicien(Ne) Support Ops

    3 days ago

    360 Montréal, Canada

    Notre package comprend des **horaires flexibles**, une **assurance collective active dès le premier jour**, un service de **télémédecine illimité** pour vous et votre famille et plus encore · 360.Agency est à la recherche d'un **Technicien - Support OPS **pour se joindre à son éq ...

  • Air Inuit

    Agent - Ground Ops Support

    2 days ago

    Air Inuit Montréal, Canada

    **AIR INUIT - CORPORATE PROFILE** · Air Inuit has been providing essential scheduled, charter, cargo and emergency air transportation services to Nunavik and beyond, 24 hours a day, 365 days a year, for 45 years. Owned collectively by the Inuit of Nunavik through the Makivik Corp ...

  • Belron Canada

    National Des Processus, Opérations

    5 days ago

    Belron Canada Montréal, Canada

    La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez _ · - Belron Canada_ · - , nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche dans le développement, la certification et l'avancement d'une force d'élit ...

  • NOLK

    Planificateur Analyste Marchandise

    1 week ago

    NOLK Montréal, Canada

    **Budget** · - En collaboration avec la CEO, développement du budget ʻOpen To Buy' · - Revisiter hebdomadairement les prévisions des ventes futures et ajuster les besoins futurs · - Gestion des niveaux d'inventaires produits et emballages · - Planification les besoins de réassort ...

  • Behaviour Interactive

    Product Manager

    1 week ago

    Behaviour Interactive Montréal, Canada InternshipSHIP

    **Since several work modes are offered to all our employees (100% from home, Flex, 100% in-office), job opportunities posted here are available whether you live in Quebec or Ontario, unless indicated otherwise.** · Behaviour is looking for a Product Management Intern to support t ...

  • SIA Innovations Inc

    RH (Rémunération Globale

    2 days ago

    SIA Innovations Inc Montréal, Canada

    ** RH (rémunération globale, mobilisation, mieux-être et paie)** · - ** Niveau : 3-5 années** · - **Date de début : mars 2023**: · - **Taux horaire: 35$/heure** · - **Horaire: 35 heures par semaine (7 heures par jour, horaire flexible)**: · - **Avantages sociaux**:Assurance colle ...

  • Atlantis IT group

    SAP Ibp Consultant

    2 days ago

    Atlantis IT group Montréal, Canada

    **Role **:SAP IBP Consultant** · **Location **:Montreal, QC** · **Duration **:Long term** · **JOB Description**: · Good understanding of Manufacturing and Procurement Processes. · Responsible for HANA Cloud Integration specialist with IBP Integration using CPI-DS · SAP HCI/CPI-DS ...

  • Atlantis IT group

    SAP Ibp Consultant

    1 day ago

    Atlantis IT group Montréal, Canada

    **Role: SAP IBP Consultant** · **Location**:MONTREAL,QUEBEC** · **Duration · - Long Term** · Good understanding of Manufacturing and Procurement Processes. · Responsible for HANA Cloud Integration specialist with IBP Integration using CPI-DS · SAP HCI/CPI-DS Analyst is responsibl ...

  • Intact

    Analyste Affaires Principal, Opérations Et

    1 day ago

    Intact Montréal, Canada

    L'équipe d'Ops & Planning Finance est à la recherche d'un **Analyste d'affaires / opérations fonctionnelles principal. **Poste Permanent.** · **Lieu de travail **:Hybride - Montréal (2020, boul. Robert-Bourassa) et avec télétravail · **VOTRE RÔLE**: · En tant que bras droit du Di ...

  • Intact

    Spécialiste en Observabilité It

    6 days ago

    Intact Montréal, Canada

    D'un océan à l'autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces effort ...

  • AstraNorth

    SAP Ibp with Apo Consultant

    2 days ago

    AstraNorth Montréal, Canada

    Hands on years of experience implementing SAP APO in DP, SNP along with at least one implementation experience in SAP IBP (Demand, S&OP, Supply) · - Experience defining systems strategy, developing systems requirements, designing and prototyping, testing, training, defining suppo ...

  • Definity

    Claims Assistant Co-op/intern

    3 days ago

    Definity Montréal, Canada

    **Claims Assistant Co-op/Intern (Summer 2023)**: · Job ID : 6308 · Category : Claims · Brand : Definity · Regular/Temporary : Temporary · Fulltime/Parttime : Full Time · Location : Montreal, Canada · Share :- share to twitter- share to facebook- share to linkedin**Save job** · De ...

  • Definity

    Bilingual Talent Aquisition Coordinator

    14 hours ago

    Definity Montréal, Canada

    Job ID : 6412 · Category : Human Resources · Brand : Definity · Regular/Temporary : Temporary · Fulltime/Parttime : Full Time · Location : Montreal, Canada · Definity includes some of Canada's most long-standing and innovative insurance brands, including Economical Insurance, Son ...

  • SAQ - Société des Alcools du Québec

    Analyste Ti-administrateur Intergiciels

    14 hours ago

    SAQ - Société des Alcools du Québec Montréal, Canada

    : · - RAISON D'ÊTRE DU POSTE: · - Sous la responsabilité du directeur adjoint, le titulaire du poste est responsable de faire évoluer et supporter les systèmes informatiques de type intergiciels (middleware). Il recueille, évalue, analyse et planifie les activités liées à son dom ...

  • Belron Canada

    National Process Manager, Franchisee Operations

    5 days ago

    Belron Canada Montréal, Canada

    Ready to tap into your best and drive your career forward? · Automotive glass technology is helping transform how we experience the road. At Belron Canada, we take this seriously, which is why we invest tirelessly on developing, certifying and advancing an elite force of highly t ...

  • BNP Paribas

    Analyste Index Eqd Et Flux D'actions

    2 days ago

    BNP Paribas Montréal, Canada

    ANALYSTE INDEX EQD ET FLUX D'ACTIONS (NUMÉRO DE L'EMPLOI : OPS SOS) · Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l'un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2023. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l'é ...

  • Intelcom

    Business Analyst

    3 days ago

    Intelcom Montréal, Canada

    Ride the next mile with us · - Intelcom is looking for a Business Analyst, Last mile Operations, to support the Operations team with new and ongoing projects and system improvements. · This role will report to the Director of Operational & Technology Platforms. To succeed in this ...

  • Société Générale

    Operational Risk, Automation

    1 week ago

    Société Générale Montréal, Canada

    **Responsibilities**: · Societe Generale is a global financial institution and one of the largest foreign corporate and investment banks. As such, it has a diverse population which fosters opportunity to collaborate with colleagues in different countries as well as access to inte ...

  • Autorité des marchés financiers

    Architecte en Système D'information

    1 week ago

    Autorité des marchés financiers Montréal, Canada

    Vous êtes prêt à relever de nouveaux défis avec une équipe de professionnels dans un contexte dynamique et rempli de défis? Vous aimeriez réaliser des projets qui auront des impacts à l'échelle du Québec, du Canada et de l'international? · Nous sommes l'employeur qu'il vous faut ...

  • EDC

    Findev Canada Student

    3 days ago

    EDC Montréal, Canada

    **FinDev Canada Student / New Grad Position - Corporate Affairs and Operations** · **Posting Date**: Apr 18, 2023, 1:25:44 PM · **Primary Location**: Quebec-Montreal · **Job Type**: Student/Co-op · **Schedule**: Full-time · **Student - Corporate Affairs and Operations - FinDev C ...