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Service Client
1 week ago
GT Group / GT Logistics Solutions Montréal, Canada**VOTRE ROLE** · Sous la direction du superviseur du département de la Documentation et du service à la clientèle, votre rôle en tant que , est _d'assurer la liaison entre le client et l'équipe d'exploitation. En tant que premier point de contact, vous résoudrez aussi ses préoccu ...
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Service Client
3 days ago
Fondation Jean Lapointe Montréal, CanadaCONTRACTUEL · TEMPS PARTIEL · BASÉ AU VIEUX PORT À MONTRÉAL · Fondée il y a plus de 40 ans, la Fondation Jean Lapointe a une seule et unique mission : amasser des fonds pour la Maison Jean Lapointe. Ces fonds nous les récoltons en grande majorité, à travers 3 grands évènements an ...
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Service Client
21 hours ago
Italgem Steel Mont-royal, Canada**FRANCAIS/ANGLAIS Service Client** · **Devoirs**: · - Accueillir les clients en personne · - Passer des commandes · **Compétences**: · - Bilingue en français et anglais · - Joueur d'équipe sympathique · Aucune expérience requise, disposé à se former · **Job Types**: Full-time, P ...
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Gestionnaire Service Client
3 days ago
SPCA de Montréal Montréal, CanadaFigurant comme le plus grand organisme de protection des animaux au Québec, **la SPCA de Montréal recherche un Gestionnaire service client-réception **pour se joindre à notre équipe dévouée à un objectif commun : le bien-être des animaux. Collaborez avec des individus passionnés, ...
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Spécialiste Service Client
5 days ago
Groupe Yellow Montréal, CanadaLe titulaire du poste est responsable d'assurer un service efficace et rapide aux diverses demandes de la clientèle et traiter les demandes de remboursements du service entrepôt. · **Responsabilités principales** · - Gérer et assurer un suivi des plaintes au sujet des produits, d ...
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Service Et Expérience Clients
2 days ago
DeSerres Montréal, CanadaRejoignez-nous chez DeSerres et laissez votre écoute, votre proactivité et votre entregent enrichir notre équipe service et expérience clients. · **Ce que nous offrons **: · - Semaine de 36 heures de travail ; · - 3 semaines de vacances après 1 an de service ; · - 5 jours de cong ...
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Coordonnateur Services Client
1 week ago
GES Canada Limited Montréal, Canada**Profil de l'entreprise** · GES, Global Experience Specialists, est une entreprise mondiale de services d'exposition dont l'héritage s'étend sur plus de 90 ans et dont les équipes sont réparties en Amérique du Nord, en Europe et au Moyen-Orient. Nous créons certaines des exposit ...
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Responsable Service Clients
1 day ago
SERVICE DE TRANSFORMATION BÉCANCOUR Montréal, CanadaResponsable service client domaine métalurgique · Tâches demandées: · - Recevoir les commandes externes des clients; · - Valider les informations pertinentes sur les commandes externes; · - Création d'une commande interne et envoi à nos différentes usines/entrepôts; · - Céduler l ...
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Vp, Services Aux Clients
21 hours ago
MSC - Mediterranean Shipping Company Montréal, Canadade l'entreprise · MSC est un chef de file mondial de l'expédition par conteneurs. Au service du marché canadien depuis plus de vingt ans, MSC Canada est rapidement devenue le premier transporteur à l'échelle nationale. · Nos valeurs déterminent nos façons de faire. Elles sont la ...
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Commis Service Client
1 week ago
Les Glaceurs Montréal, Canada**LES GLACEURS - CUPCAKES & GÂTEAUX** · - Titre du poste: Commis - Aide-Pâtissier(ère)_ · **Présentation de l'entreprise**: · Les Glaceurs préparent chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel q ...
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Conseiller Service Client
1 week ago
TotalEnergies Montréal, Canada**Pays** · Canada · **Lieu de travail** · MONTREAL-LAFLEUR(CAN) · **Société employeur** · TotalEnergies Marketing Canada Inc. · **Domaine** · Commerce · **Lieu** · Canada · **Expérience** · Moins de 3 ans · - Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de ...
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de Projets, Service Client
2 days ago
Humance Montréal, Canada**Postes à combler**: 1 · **Type**: Poste permanent à temps plein · **Entrée en poste**: Dès que possible · **Endroit**: Mode de travail hybride (Longueuil) · **Qui nous sommes** · Humance est une firme-conseil alliant stratégies d'affaires et stratégies humaines. Nous œuvrons à ...
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Coordonnateur Service Client
21 hours ago
CMACGM Montréal, CanadaDirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamme ...
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Agent Service Aux Clients
3 days ago
Essor Assurances Placements Conseils Inc. Montréal, CanadaDE L'OFFRE · **Agent service aux clients** · **Référence ASC** · **Type d'emploi**:Permanent · **Type de poste**:Temps plein · **Horaire**: 2 jours de 10h15 à 18h15 et les autres journées de 8h30 à 16h30 · **SOMMAIRE DU POSTE** · **Un poste de Courtier en assurance de dommages de ...
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Conseiller.ère Service Client
6 days ago
Videotron Montréal, Canadade l'entreprise · Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; ...
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Service Client Bilingue
1 week ago
Humance Montréal, Canada**Poste à combler**: 1 · - **Type**: Poste permanent à temps plein · - **Entrée en poste**: Dès que possible · - **Endroit**: Mode de travail hybride (Longueuil) · En vous joignant à l'équipe de Humance, vous ferez partie d'une organisation dynamique qui place l'humain au cœur de ...
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Coordonateur Service Client
1 day ago
Laser Game Evolution Ste-Catherine Montréal, CanadaLaser Game Evolution c'est **7 centres de laser tag au Québec **et **près d'une centaine dans le monde **en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Canada; et la partie ne fait que commencer La technologie 100% laser en fait un jeu de précision dans lequel il faut viser ju ...
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Gestionnaire Service Client
1 week ago
SPCA de Montréal Montréal, CanadaFigurant comme le plus grand organisme de protection des animaux au Québec, **la SPCA de Montréal recherche un Gestionnaire service client -réception **pour se joindre à notre équipe dévouée à un objectif commun : le bien-être des animaux. Collaborez avec des individus passionnés ...
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Chargé Du Service Clients
1 week ago
Air France - KLM Royal Dutch Airlines Montréal, Canada_Chargé du service clients (Canada/Etats-Unis) _ · - Responsable Hiérarchique : Superviseur Service aux clients **_ · **_RÉSUMÉ DE LA MISSION GÉNÉRALE DU POSTE _** · Le chargé du service clients sera responsable de répondre par écrit ou verbalement aux clients, de documenter les ...
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Service Et Expérience Clients
1 day ago
DeSerres (siège) Montréal, CanadaRejoignez-nous chez DeSerres et laissez votre écoute, votre proactivité et votre entregent enrichir notre équipe service et expérience clients. · **Ce que nous offrons**: · - Semaine de 36 heures de travail ; · - 3 semaines de vacances après 1 an de service ; · - 5 jours de congé ...
Conseiller au service client - Montreal, Canada - Randstad Canada
Description
Vous avez de l'expérience comme répartiteur au téléphone et vous souhaitez travailler pour une entreprise en pleine ascension dans le domaine de la santé?Vous recherchez un emploi de jour et de semaine situé dans l'est de Montréal? Vous voulez travailler dans un environnement rapide et qui demande de faire une multitude de tâches?
Si vous avez de l'expérience au téléphone comme répartiteur ou comme conseiller service à la clientèle, ceci est pour vous
Nous recherchons un agent à l'affectation qui s'occupera de répartir les quarts de travail de professionnels de la santé qui iront offrir des services domestiques chez leurs clients respectifs. Il s'agit d'un poste qui demande beaucoup de rapidité, de logique et de détermination. Nous voulons une personne bilingue qui est capable de planifier, coordonner et gérer l'ensemble des activités reliées à la répartition des services d'aide à domicile offerts à la clientèle.
Le nombre d'heures par semaine est de 35 heures réparties sur 4 ou 5 jours au choix.
Poste: Coordinateur Répartiteur - domaine de la santé
Salaire: 23$/heure + boni de 25% donné aux 3 mois selon des critères mesurables selon les affectations
Horaire: il faut être disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h pour un total de 35 heures (réparties sur 4 ou 5 jours)
Emplacement: Est de Montréal
Avantages
- Poste permanent
- Poste avec plusieurs responsabilités et qui permet la diversification des tâches
- Horaire de jour et de semaine qui peut être réparti sur 4 ou 5 jours
- Stationnement disponible
- Formation intensive de 3 mois qui permet d'être qualifié pour le poste.
- Conciliation travail et vie personnelle/Horaires flexibles
-Congés maladie
-Vacances
-Activités sociales
-Assurances complètes
-Stationnement sur place
-Bonis de performance
-Participation au REER collectif
Responsabilités
En tant que répartiteur, vous aurez à:
- Répartir les différents quarts de travail entre les employés en fonction des besoins des clients en demande
- S'assurer d'avoir un suivi assidu des quarts de travail de chacun
- Conception d'horaires de travail des employés d'aide à domicile
- Infliger les mesures disciplinaires nécessaires si manquement il y a
- Créer des plans d'aide pour les clients dans le logiciel
- Modifier les horaires des clients et des préposés, au besoin
- Communiquer, par téléphone ou par courriel, avec les préposés d'aide à domicile afin de transmettre les informations nécessaires à l'exécution de leurs fonctions et de s'assurer du transfert d'information entre le client et le préposé d'aide à domicile
- Solliciter les clients inactifs afin de relancer les prestations de services
- Répondre aux plaintes des clients et apporter les correctifs nécessaires
- Accomplir le processus d'intégration des nouveaux employés
- Compiler hebdomadairement les statistiques des disponibilités récurrentes et ponctuelles des préposés d'aide à domicile
- Se charger de la supervision des préposés d'aide à domicile : gérer une équipe de travail : gestion du rendement, gestion de l'assiduité et faire respecter les politiques et procédures en collaboration avec la Directrice des opérations et des ressources humaines
Qualifications
Pour ce poste, nous avons besoin d'une personne détenant:
- De l'expérience en service clientèle au téléphone en centre d'appel (appel entrant ou sortant)
- Avoir fait de l'affectation de quart de travail ou de la répartition par le passé est un fort atout
- Être bilingue (français/anglais)
- Être à l'aise de faire la formation sur place et de travailler du bureau également
Sommaire
Si ce poste vous intéresse et vous sentez que vous avez les compétences requises, veuillez appliquer ici directement ou nous envoyer votre cv à jour au
Au plaisir de communiquer avec vous
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