- Superviser l'équipe des services opérationnels des RH chargée de répondre aux demandes des employé-e-s ;
- Assurer le traitement rapide et précis des demandes, dans le respect de la définition des niveaux de service ;
- Soutenir les membres de l'équipe à résoudre les demandes complexes et les problèmes escaladés, et assurer le triage si nécessaire ;
- Définir les indicateurs de performance individuels et collectifs. Mesurer et analyser les performances opérationnelles ;
- Rechercher en permanence les possibilités d'améliorer la prestation de services en matière de ressources humaines grâce à une gestion plus efficace et efficiente des demandes et du traitement des transactions afin d'optimiser l'expérience des employé-e-s ;
- Accompagner, orienter, former et mobiliser l'équipe pour soutenir le développement et la collaboration ;
- Gérer la mise en œuvre d'une série de projets de transformation opérationnelle des ressources humaines et assurer la gestion du changement en collaboration avec la grande équipe RH ;
- Fournir aux centres d'expertise et aux partenaires d'affaires RH des pistes afin d'améliorer la compréhension des processus ou règles internes, en fonction des questions posées par les employé-e-s et gestionnaires ;
- Collaborer à la définition de la stratégie globale de l'organisation en matière de technologie des ressources humaines afin d'offrir une expérience unifiée aux employé-e-s, notamment en identifiant les possibilités d'optimisation, les intégrations, etc. ;
- Identifier les moyens d'optimiser la prestation de services au sein de l'organisation en tirant parti de solutions technologiques telles que la RPA, les Chatbots, l'IA au sein des RH ;
- Veiller au respect de l'administration des données de l'entreprise conformément aux politiques et procédures en place.
- Diplôme universitaire en ressources humaines ou toute autre discipline connexe
- Dix ans d'expérience en RH, dont au moins cinq ans d'expérience spécifique en services opérationnels
- Expérience dans le développement et la transformation d'un service opérationnel RH est un atout important
- La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle pour ce poste, afin d'assurer des interactions harmonieuses avec nos diverses parties prenantes, de garantir une communication claire, et de mener à terme nos divers projets à l'échelle nationale
- Pensée stratégique, solides compétences en gestion de projet et à la mise en œuvre de plans en actions
- Innovation et connaissance approfondie des technologies de pointe en matière de ressources humaines
- Analytique et attentionné-e aux détails
- Être stimulé-e par la résolution de problèmes et être une force de proposition : prendre les mesures nécessaires pour comprendre une situation, la décomposer et identifier diverses solutions adaptées aux besoins d'affaires. Capacité à prendre des décisions complexes.
- Fortes habiletés en communication et influence
- Joueur- joueuse agile, stimulé-e par un environnement dynamique et en constante évolution. Réagir avec ouverture aux changements.
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Accounting Supervisor
1 day ago
HUB International Montréal, CanadaThe Accounting Supervisor is a leader specialized in the Accounting functions for their divisions within HUB. Based in Montreal, QC or Toronto, ON (Hybrid role), the Accounting Supervisor will be part of the Eastern Canadian team and will report to the CFO/Director of Finance. Le ...
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Operations Agent
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Royal Bank of Canada Montréal, Canada**Come Work with Us** · At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. · Whether you're helping clients find new opportunities, developing new tech ...
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Analyste D'affaires
1 day ago
amaris Montréal, CanadaJob description · Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en Systèmes d'Information & Digital à Montréal. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients. · Vous soutiendrez différents projet ...
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Analyste D'affaires
1 day ago
Amaris Consulting Montréal, Canada**Who are we?**: · **Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an ...
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Gérant D'épicerie de Nuit
1 week ago
Provigo Montréal, CanadaCome make your difference in communities across Canada, where authenticity, trust and making connections is valued - as we shape the future of Canadian retail, together. Our commitment to positively impact the lives of all Canadians provides employees a range of opportunities and ...
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Project Manager
1 week ago
Egon Zehnder Montréal, Canada**The Opportunity** · The Project Manager (PMO) for Egon Zehnder's North American Expert team is a crucial facilitator of operations across the firm. Our PMO works directly with the Head of Experts, human resources, consultants, and practice-specific Expert Leaders, and should ha ...
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MaintainX Montréal, CanadaMaintainX is the world leading mobile-first workflow management platform for industrial and frontline workers. We are a modern IoT enabled cloud based tool for maintenance, safety, and operations on equipment and facilities. MaintainX powers operational excellence for 5,000+ busi ...
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Chief Growth and Revenue Officer
1 week ago
Nimonik Inc Montréal, CanadaFrancais ci-dessous. · B2B SaaS Company | Compliance Software | Mid-Size Companies · About Us: We are a fast-growing B2B SaaS company that offers a cutting-edge compliance software to mid-size companies around the world. Our mission is to help our clients achieve and maintain com ...
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Vie PMO, Cib Americas Fresh
1 week ago
BNP Paribas Montréal, CanadaVIE PMO, CIB AMERICAS FRESH - MONTREAL, M/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : V_CIBFUNC_0013) · **VIE PMO**,** CIB Americas FRESH** - Montreal, M/F** · **Your daily routine ?** · You will participate in the day to day activities of the FRESH IT department including: · 1- Contribution to mana ...
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Vice-president, Relationship Management Rbcx
1 week ago
Royal Bank of Canada Montréal, Canada**Come Work with Us** · At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. · Whether you're helping clients find new opportunities, developing new tech ...
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Gestionnaire en Diversite Et Inclusion
2 days ago
Société Générale Montréal, Canada**Vos missions au quotidien**: · **À propos de notre division**: · Avec une équipe de plus de 50 professionnels des ressources humaines hautement engagés, diversifiés et innovants situés aux États-Unis, au Canada et au Brésil, l'équipe des ressources humaines des Amériques est dé ...
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Premières Nations/métis/inuits
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Banque Scotia Montréal, CanadaNuméro de la demande: 184069 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Ce poste est destiné aux populations autochtones dans le cadre d'un programme spécial en vertu de la loi sur les droits de l ...
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Directeur Général ou Directrice Générale
3 days ago
CBC/Radio-Canada Montréal, CanadaTitre du poste: · Directeur général ou directrice générale, Gestion des talents (Personnes et Culture) (Télétravail/hybride) · Statut d'emploi: · Permanent(e) · Exigence linguistique du poste: · Anglais, Français · Compétences linguistiques: · Anglais (Écriture - B - Intermédiair ...
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Stagiaire, Résilience Opérationnelle
1 week ago
Ivanhoe Cambridge Montréal, Canada**Stage de 4 mois pour débuter en mai 2023**: · **Ivanhoé Cambridge, c'est**: · - **69 G$ CA d'actifs** dans le secteur des bureaux, centres commerciaux, l'industriel, logistique et résidentiel · - Des investissements stratégiques dans plus de **1 200 immeubles** répartis globale ...
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Chef Du Secteur D'activité Du Bureau de
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WTW Montréal, Canada**Résumé du poste** · Le chef du secteur d'activité Santé et assurance collective du bureau de Montréal est un membre clé de l'équipe régionale de direction du secteur Santé et assurance collective. Dans le cadre de vos fonctions, vous assumerez la responsabilité ultime des activ ...
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Expert en Cybersécurité Opérationnelle
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Segula Technologies Montréal, Canada**Description de l'entreprise** · Accélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial en pleine expansion. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir dans une entreprise où l'innovation va de pair ave ...
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Sollio Agriculture Montréal, Canada**POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** · Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. · Comme eux, nous sommes passionnés et tourné ...
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Partenaire D'affaires RH
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Imperial Tobacco Canada Montréal, Canada. · **Imperial Tobacco Canada progresse à bon rythme comme aucune autre organisation ne le fait.** · **Pour réaliser nos aspirations, nous recherchons des collègues prêts à mettre notre philosophie en pratique au quotidien. Venez participer à cette aventure** · **NOUS RECHERCHONS ...
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Partenaire D'affaires, RH
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GroupM Montréal, CanadaVous mettrez à profit votre expérience et votre expertise en matière de Ressources Humaines pour favoriser une expérience positive pour nos collaborateurs, et collaborerez avec la direction sur les priorités stratégiques et opérationnelles afin de fournir les meilleurs services p ...
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Dentalcorp Canada Montréal, CanadaVous êtes une personne axée sur le service qui désire faire partie d'une organisation en croissance rapide qui permet aux meilleurs talents de devenir encore meilleurs. Vous avez de l'expérience en acquisition de talents et vous cherchez une opportunité d'utiliser votre expertise ...
Gestionnaire principal-e, Services opérationnels Talent - Montreal, Canada - CIMA+
Description
du posteÊtes-vous passionné-e par l'amélioration continue de l'expérience des employé-e-s et des clients ? Souhaitez-vous contribuer à la mise en place d'une équipe Talent & Culture opérationnelle forte et à grande valeur ajoutée, tout en collaborant avec des professionnels talentueux au sein d'une organisation dynamique en pleine expansion ? Si ces aspirations résonnent avec vos ambitions professionnelles, notre équipe vous attend. Apportez votre expertise chez CIMA+ et faites partie d'une firme où votre impact sera immédiat et significatif. Rejoignez-nous et contribuez activement à notre succès commun vers un avenir durable
Mission
Le-la gestionnaire principal-e des services opérationnels RH se concentre sur l'optimisation des opérations au sein de l'organisation par le biais de processus et de prestations de services RH efficaces. Il-elle dirige une grande équipe chargée d'assurer des réponses efficaces, de haute qualité et cohérentes aux demandes de renseignements et aux transactions liées aux ressources humaines, et l'application des politiques de l'organisation. Il-elle contribue également à la définition de la stratégie globale de l'organisation en matière de technologie des ressources humaines.
Principales responsabilités
L'éthique et l'intégrité sont des valeurs fondamentales chez CIMA+. C'est pourquoi nous nous engageons à assurer l'égalité d'accès
aux ressources et aux opportunités pour les candidat-e-s, quelles que soient leurs identités (race, ethnicité, couleur, religion, sexe, âge, handicap, orientation sexuelle, identité ou expression de genre, statut socio-économique ou vécu, etc.).
Conformément aux principes d'équité en matière d'emploi, nous encourageons toutes les candidatures, y compris, mais sans s'y limiter, celles des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées et des minorités visibles. Nous encourageons également
les candidat-e-s à remplir le formulaire de déclaration volontaire, lors de la demande d'emploi.
Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande. Votre partenaire d'affaires traitera votre demande.
