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    Commis aux commandes et service à la clientèle - Montreal, Canada - Quantum

    Quantum
    Default job background
    Permanent
    Description

    Poste : commis aux commandes et service à la clientèle
    Lieu de travail : Boucherville
    Salaire : $ par an

    Une compagnie bien implantée à Boucherville est à la recherche d'un(e) agent(e) bilingue au service à la clientèle enthousiaste et orienté(e) vers le client pour se joindre à son équipe dynamique. Le candidat idéal sera bilingue (français-anglais) parlé et écrit, possédera une forte orientation client et aura au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Une formation en service à la clientèle ou un diplôme équivalent est un atout, tout comme une expérience en milieu manufacturier. Le candidat doit être à l'aise dans un environnement informatisé et adhérer aux valeurs de l'entreprise : respect, esprit d'équipe, engagement et innovation.

    Responsabilités principales :

    - Effectuer la saisie de données des commandes dans le système informatique
    - Vérifier l'exactitude des commandes saisies
    - Fournir les renseignements demandés par les clients sur nos produits, prix, inventaire et délai de livraison
    - Répondre aux appels des clients de façon courtoise et professionnelle
    - Recueillir l'information relative à un problème/plainte, en assurer la résolution et le suivi
    - Être proactif dans le suivi des commandes clients
    - Travailler en étroite collaboration avec la production et le service d'expédition
    - Agir à titre de personne-ressource auprès des représentants externes et l'équipe de ventes
    - Accomplir toutes autres tâches connexes

    Qualifications :

    -
    Bilinguisme (français-anglais) parlé et écrit pour communiquer avec des clients en dehors du Québec
    - Forte orientation client
    - Au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire
    - Formation en service à la clientèle ou diplôme équivalent (un atout)
    - Expérience en milieu manufacturier (un atout)
    - Excellentes compétences en communication et interpersonnelles
    - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
    - Aisance avec les outils informatiques de base
    - Adhésion aux valeurs de l'entreprise : respect, esprit d'équipe, engagement et innovation

    Avantages :

    -
    Salaire annuel de $ (20,48 $/heure)
    - 40 heures par semaine
    - Avantages sociaux et autres avantages indirects
    - Prime d'ancienneté
    - 2 semaines de vacances payées
    - Assurance complète incluant le dentaire
    - Programme d'aide aux employés
    - Réductions tarifaires
    - REER collectif
    - Régimes de participation aux bénéfices
    - Stationnement sur place

    Pour postuler, veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae à annie..

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    Numéro du permis CNESST : AP



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