- Develop and implement strategies to optimize HR service delivery processes within a shared services framework.
- Ensure timely and accurate delivery of HR services such as payroll processing, employee onboarding, offboarding, and employee data management.
- Create and monitor service levels and key performance indicators (KPIs) to ensure service excellence and compliance with service level agreements (SLAs).
- Lead and manage a team of HR professionals responsible for delivering shared services to internal clients in Canada and the United States (US).
- Continuously evaluate and improve HR service delivery processes to enhance efficiency, effectiveness, and customer satisfaction.
- Identify opportunities for automation, digitalization, and implementation of self-service tools to streamline HR service delivery.
- Collaborate with key stakeholders, including HR business partners, managers and senior leadership, to understand their needs and expectations for HR services.
- Manage relationships with external vendors and service providers supporting HR service delivery, ensuring adherence to service agreements and quality standards.
- Ensure HR service delivery practices comply with applicable laws, regulations, and company policies.
- Utilize HR analytics and reporting tools to track key performance metrics, identify trends, and generate insights for decision-making.
- Bachelor's degree (or equivalent) in human resources or related field.
- Strong understanding of Canadian and US HR laws.
- A minimum of 5 years proven experience in HR service delivery management and shared services oversight.
- A minimum of 5 years' experience leading a team.
- Exceptional communication skills and stakeholder engagement abilities with an ethical mindset.
- Knowledge of HR processes, policies, and regulations.
- Experience with HR analytics and reporting tools.
- Strong problem solving and conflict resolution skills.
- Ability to identify and implement process improvements and standardization initiatives.
- Experience with UKG (HRIS) is considered a strong asset.
- We work to recognize you in meaningful, personalized ways including a competitive salary, bonus structure, a health benefits program, and defined contribution pension plan.
- Our spaces are open, dynamic, and collaborative, giving you access to different businesses and teams. For your wellbeing, our building is equipped with a modern gym, bike storage, and healthy snacks and drinks.
- We cultivate a culture where we invest in your growth and development.
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Bibliothécaire Au Service Des Ressources
2 days ago
Centre de services scolaire au Coeur-des-Vallées Gatineau, Canada**4**e** affichage - concours**: 2023P16** · **Bibliothécaire** · **Service des ressources éducatives** · Une carrière au sein de notre organisation vous permettra d'occuper un emploi à la hauteur de vos aspirations dans un secteur paisible de la région de l'Outaouais. Nos établi ...
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Bibliothécaire Au Service Des Ressources
1 week ago
Centre de services scolaire au Coeur-des-Vallées Gatineau, Canada**Concours**: 2023P16 (7**e** affichage)** · **Bibliothécaire** · **Service des ressources éducatives** · Le Centre de services scolaire au Cœur-des-Vallées prône des valeurs de bienveillance, de collaboration et de respect. Ces valeurs sont au cœur de nos actions et interactions ...
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Centre de services scolaire au Coeur-des-Vallées Gatineau, Canada**Concours : 2324S15** · **Secrétaire de gestion** · **Service des ressources humaines** · Le Centre de services scolaire au Cœur-des-Vallées (CSSCV) prône des valeurs de bienveillance, de collaboration et de respect. Ces valeurs sont au cœur de nos actions et interactions quotid ...
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Centre de services scolaire de la Rivière-du-Nord Ottawa, Canada**Psychoéducateur(trice) - Niveau primaire** · **Remplacement à 100% de tâche jusqu'au 30 juin 2023** · **Au Centre de services scolaire de la Rivière-du-Nord** · - Vous contribuez à la qualité des services à rendre à l'élève en difficulté d'adaptation en proposant des programmes ...
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CISSS des Laurentides Ottawa, Canada**Description**: · Considéré comme le plus grand employeur des Laurentides, le CISSS des Laurentides regroupe plus de 100 installations en santé et services sociaux. Composé d'une grande famille d'experts au service de la population, le réseau se veut multidisciplinaire, ouvert, ...
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Au Service Des Ressources
1 week ago
Conseil scolaire de district catholique de l Est ontarien L'orignal, CanadaNuméro d'affichage: · Catégorie de poste: · - Personnel administratif et de soutien- Lieu de travail: · - Service des ressources humaines- Ville: · - L'Orignal- Type de poste: · - Régulier, temps plein- Pourcentage du poste: · - 100% du temps- Nombre d'heures par semaine: · - 35- ...
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City of Ottawa Ottawa, CanadaRequisition ID: 7988 · Department: Finance and Corporate Services Dept. · Service: Human Resources Services · Branch: HR Business Services Branch · Employment Type: 2 Full-time Temporary - Until the end of the current year. · Work Hours: 35.00 /hours per week · Affiliation: Non U ...
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Secrétaire - Service Des Ressources Humaines
2 days ago
Conseil scolaire de district catholique de l Est ontarien L'orignal, CanadaNuméro d'affichage: · E- Catégorie de poste: · - Personnel administratif et de soutien- Lieu de travail: · - Bureau central- Ville: · - L'Orignal- Type de poste: · - Temporaire, temps plein- Pourcentage du poste: · - 100% du temps- Date d'entrée en fonction: · - Dès que possible ...
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Conseil scolaire de district catholique de l Est ontarien L'orignal, CanadaNuméro d'affichage: · E- Catégorie de poste: · - Personnel administratif et de soutien- Lieu de travail: · - Bureau central- Ville: · - L'Orignal- Type de poste: · - Temporaire, temps plein- Pourcentage du poste: · - 100% du temps- Date d'entrée en fonction: · - Dès que possible ...
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Manager, Human Resources Services
5 days ago
Brookfield Renewable Gatineau, CanadaAbout Us · Brookfield Renewable is one of the core businesses under Brookfield Corporation ("Brookfield"), one of the world's leading alternative asset managers. Brookfield Renewable is one of the world's largest owners, operators, and developers of renewable power, with $102 bi ...
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Manager, Human Resources Services
5 days ago
EightSix Network Inc Gatineau, QC, CanadaBrookfield Renewable is one of the core businesses under Brookfield Corporation ("Brookfield"), one of the world's leading alternative asset managers. Brookfield Renewable is one of the world's largest owners, operators, and developers of renewable power, with $102 billion of pow ...
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Manager, Human Resources Services
1 week ago
Brookfield Renewable Gatineau, CanadaAbout UsBrookfield Renewable is one of the core businesses under Brookfield Corporation ("Brookfield"), one of the world's leading alternative asset managers. Brookfield Renewable is one of the world's largest owners, operators, and developers of renewable power, with $102 billio ...
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Brookfield Renewable Gatineau, CanadaÀ propos de nous · Énergie Brookfield est l'une des principales entreprises de Brookfield Corporation (« Brookfield »), l'un des chefs de file mondiaux de la gestion d'actifs alternatifs. Énergie Brookfield est l'un des plus importants propriétaires, exploitants et développeurs ...
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Technicien(Ne) en Travail Social
3 days ago
La Maison et Fondation Mathieu Froment-Savoie Gatineau, Canada**Description du poste** · Relevant de la coordonnatrice de l'accompagnement psychosocial et spirituel, le technicien en travail social (TTS) est principalement responsable d'effectuer un premier contact avec toute personne qui fait une demande d'admission et/ou une demande pour ...
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Bibliothécaire - 2e Affichage
2 days ago
Centre de services scolaire au Coeur-des-Vallées Gatineau, Canada**2**e** affichage - **concours**: 2023P16** · **Bibliothécaire** · **Service des ressources éducatives** · Une carrière au sein de notre organisation vous permettra d'occuper un emploi à la hauteur de vos aspirations dans un secteur paisible de la région de l'Outaouais. Nos étab ...
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Bibliothécaire
1 week ago
Centre de services scolaire au Coeur-des-Vallées Gatineau, Canada**Concours**: 2023P16** · **Bibliothécaire** · **Service des ressources éducatives** · Une carrière au sein de notre organisation vous permettra d'occuper un emploi à la hauteur de vos aspirations dans un secteur paisible de la région de l'Outaouais. Nos établissements sont situé ...
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College Heritage Gatineau, CanadaLe Cégep Heritage College est situé à Gatineau (Québec), près du Parc de la Gatineau, le terrain de jeu naturel de la Commission de la capitale nationale. Seul collège anglophone public sans frais de scolarité de la région, il offre un enseignement innovateur et personnalisé grâc ...
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Conseillère-er Pédagogique
6 days ago
Centre de services scolaire des Portages-de-l'Outaouais Gatineau, CanadaPersonne-ressource régionale aux Services régionaux de soutien et d'expertise, dossier des élèves ayant une déficience intellectuelle, motrice et organique - Service des ressources éducatives · **NATURE DU TRAVAIL** · Les services régionaux de soutien et d'expertise visent à acco ...
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Centre de services scolaire au Coeur-des-Vallées Gatineau, Canada**Concours : 2324S21** · **Agent(e) de bureau, classe principale** · **Service des ressources financières** · Le **Service des ressources financières** effectue la planification et l'administration des budgets ainsi que les contrôles budgétaires. Il est responsable de la préparat ...
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Coopérative des paramédics de l'Outaouais Gatineau, CanadaRelevant du Directeur de l'administration et des finances (DAF), la personne planifie, gère et fournit des services de soutien administratif relié à la paie ou de remplacement des ressources. Elle effectue l'ensemble des opérations relatives au volet des avantages sociaux liés à ...
Manager, Human Resources Services - Gatineau, Canada - Brookfield Renewable
Description
About the Role
Reporting to the Director, Payroll, the Manager, Human Resources Services will oversee and optimize the delivery of HR services within a shared services framework. The role involves leading and managing a team of HR professionals, collaborating with key stakeholders, and ensuring service excellence and customer satisfaction. The role also entails improving and standardizing HR processes and workflows, leveraging technology solutions, managing external vendors and service providers, and ensuring compliance and risk management.
Key Responsibilities
Knowledge and Experience Required
Note: Offices continue to be central to collaboration and Brookfield's identity. This position requires the employee to be on-site for a minimum of 3 days to perform most effectively. We will reassess the approach on a as needed basis.
Working here, you will enjoy:
At Brookfield, your goals are a priority. We start with your strengths and ambitions as an employee and strive to create opportunities to tap into your potential.
Diversity & Inclusion
Brookfield Renewable embraces and promotes the principles of diversity, equity, and inclusion. We welcome and encourage applications from all qualified candidates, including women, Indigenous peoples and other persons of all races, ethnic origins, religions, abilities, sexual orientations, and gender identities and expressions. We also provide accommodation during all parts of the hiring process, upon request. If contacted to proceed to the recruitment process, please advise us if you require any accommodation.
Manager, Human Resources Services professionals in Gatineau
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Alexandra Nikolovski
Pharmaceutical Orthopedic consultant
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Simon Lamoureux
Marchandiser
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Esther Saintable
Finance Administrative Customer Service
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Juan Sances
TELECOMMUNICATIONS ENGINEER
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Perrin KWENKEU
Training and Skills Development
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Younes Ghannou
Mechanical engineer / bachelor