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    Customer Account Support Specialist - Montréal, QC, Canada - ArdoVLM

    ArdoVLM
    ArdoVLM Montréal, QC, Canada

    1 day ago

    Default job background
    Description
    As a Customer Account Specialist, you are responsible for the following tasks:
    ~ Administrative Support
    Responsible for New item master data creation submissions
    Operational Support
    Monitoring customers' performance (demand); Coordinate with internal departments, service providers, and suppliers to ensure on-time deliveries in full.
    Troubleshoot all customer questions, concerns or complaints, and involve necessary parties.
    Build and maintain business relationship with customers by providing prompt and accurate service so as to promote customer loyalty.
    Must be fluent in English (written/spoken) as main dealings with the USA
    Great communicator in person and via telephone and email
    Efficient and effective on a computer
    Computer skills: Excel-Outlook-Word, prior SAPB1 experience an asset
    Previous Customer Service experience, not in a call center as this is not an entry level position
    Food industry experience an asset

    Health/Dental insurance coverage (100% of premiums paid by company) after 3 months of employment
    ~ Telus Virtual Health Care Telemedicine after 3 months of employment
    ~ Employee Assistance Program - EAP
    ~2 day per week Work from Home, 3 days in office (expected in office full time to train for first 8-10 weeks)
    ~50% subsidized gym membership to Fit Form down the street from the office
    ~ Flex Friday working hours (end to day 1pm during summer, 3pm all other months)
    ~ Founded in 2001 as an international food trading company, ArdoVLM is now a recognized leader in global food supply chain integrity management. Building on an import-export business model with strategic investments in food safety auditing; farming and food processing, ArdoVLM's commitments to brand protection are the foundation upon which we guarantee the quality of the competitively priced foodstuffs that we bring to market. Service, quality and integrity day in and day out, year after year.

    Soutien administratif
    Saisir toutes les commandes dans SAP B1
    Créer et soumettre des données de référence pour les nouveaux articles
    Assurer la coordination avec les services internes, les prestataires de services et les fournisseur·euse·s pour garantir des livraisons complètes dans les délais impartis
    Établir et entretenir des relations commerciales avec la clientèle en fournissant un service rapide et précis dans un but de fidélisation
    Maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit, les transactions se faisant principalement avec une clientèle provenant des États-Unis
    Excellente aptitude à communiquer en personne, par téléphone et par courriel
    Compétences informatiques : maîtrise des logiciels Excel, Outlook et Word; expérience préalable avec SAP B1, un atout
    Expérience du service à la clientèle (pas dans un centre d'appel puisqu'il ne s'agit pas d'un poste de premier échelon)
    Assurance maladie et dentaire (primes entièrement payées par la société) après trois mois d'emploi
    Accès au service Soins Virtuels TELUS Santé après trois mois d'emploi
    Deux jours de travail par semaine à domicile, trois jours de travail au bureau (la personne retenue devra se rendre au bureau à temps plein pendant les huit à dix premières semaines à des fins de formation)
    Abonnement subventionné à 50 % à la salle de sport Gym Fit Forme située tout proche de notre bureau
    Horaires de travail flexibles le vendredi (fin de journée à 13 heures pendant l'été, à 15 heures les autres mois)
    Une demi-journée de congé payée le jour de votre anniversaire
    Programme hebdomadaire de fruits frais au bureau
    Siège social flambant neuf
    Patio extérieur pour les repas de midi et les événements
    Fondée en 2001 en tant que société internationale de commerce alimentaire, ArdoVLM est aujourd'hui un chef de file reconnu dans la gestion de l'intégrité de la chaîne d'approvisionnement alimentaire mondiale. Fondés sur un modèle d'entreprise d'import-export soutenu par des investissements stratégiques dans la vérification de la sécurité alimentaire, l'agriculture et la transformation des aliments, les engagements d'ArdoVLM en matière de protection de la marque sont la base sur laquelle nous garantissons la qualité des produits alimentaires à prix compétitifs que nous mettons sur le marché. Service, qualité et intégrité, jour après jour, année après année.
  • Unity Technologies

    Spécialiste Support Ti IT Support Specialist

    1 week ago

    Unity Technologies Montréal, Canada

    **L'opportunité** · Nous recherchons notre nouveau(elle) Spécialiste en Support TI pour rejoindre notre bureau de Montréal · Vous jouerez un rôle clé dans le soutien et la maintenance du matériel et des logiciels informatiques de nos employés, le déploiement de projets informatiq ...

  • Genetec

    Product Support Specialist

    4 days ago

    Genetec Montréal, Canada

    **The team**: · The Product Support Specialist will work as part of a dynamic team providing Genetec's customers with best-in-class technical assistance for the Omnicast (Video) products. They will utilize their technical troubleshooting skills to resolve product-related issues r ...

  • PandaPay

    Client Support Specialist

    1 week ago

    PandaPay Montréal, Canada

    **About us** · PandaPay is a medium business in Montréal, QC H4B 2M5. We are professional and agile. · Our work environment includes: · - Modern office setting · - Food provided · - Growth opportunities · - **English version follows **_ · Chez Panda Pay, notre relation avec nos c ...

  • Ecotel inc.

    Spécialiste Support Technique

    5 days ago

    Ecotel inc. Montréal, Canada

    **ECOTEL **est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d'opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d'ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d'un océan à l'autre. Plus de 13 ...

  • Ecotel inc.

    Spécialiste Support Technique

    12 hours ago

    Ecotel inc. Montréal, Canada

    ECOTEL est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d'opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d'ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d'un océan à l'autre. Plus de 130 mi ...

  • Ecotel inc.

    Spécialiste Support Technique

    5 days ago

    Ecotel inc. Montréal, Canada

    **ECOTEL **est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d'opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d'ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d'un océan à l'autre. Plus de 13 ...

  • Enerkem Inc.

    Spécialiste en Support Ti

    1 week ago

    Enerkem Inc. Montréal, Canada

    de l'entreprise · Faire partie d'une entreprise en pleine croissance dans le secteur des technologies propres et contribuer à la transition mondiale vers une économie circulaire vous intéresse? C'est exactement ce que font nos employés à chaque jour. Enerkem est basée sur une idé ...

  • TELUS

    Technical Support Specialist

    6 days ago

    TELUS Montréal, Canada

    **Basic Information**: · Ref Number · - Req_ · Primary Location · - Place TELUS Montreal · Country · - Canada · Job Type · - Business Process Outsourcing · Work Style · - On Site · **Description and Requirements**: · **Vue d'ensemble du poste**: · Un spécialiste du support techn ...

  • GSOFT

    Spécialiste Du Support à La Vente

    1 week ago

    GSOFT Montréal, Canada

    de l'entreprise · On est GSoft, une famille de produits logiciels qui bâtit les fondations d'une meilleure expérience employé-e. Notre but est de rendre le travail plus simple, humain, et efficace. · Concrètement, on aide les entreprises à tirer le maximum de Microsoft 365 avec S ...

  • UAP Inc.

    Spécialiste - Support Applicatif

    5 days ago

    UAP Inc. Montréal, Canada

    de l'entreprise · **On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance** · Joignez une équipe de technologie de l'information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d'expertise. · Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des ...

  • TechnoGénie - Chasseurs de Talents

    Spécialiste en Support Technique

    6 days ago

    TechnoGénie - Chasseurs de Talents Montréal, Canada

    **Durée de l'emploi**: Permanent · **Langue de travail**: Bilingue · **Education**: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans · **Expérience**: 5 ans ou plus · ou experien ...

  • Ultium Cam

    Spécialiste en Suppport Ti

    12 hours ago

    Ultium Cam Montréal, Canada

    Bienvenue dans l'avenir de la production de cathodes · Tu es un(e) spécialiste en produits et langages informatiques. Tu connais à la perfection les matériels et logiciels existant sur le marché. Tu as de la facilité à t'adapter au rythme des innovations dans le domaine. Tu as un ...

  • SharkNinja Operating LLC French

    Spécialiste Support de Données

    4 days ago

    SharkNinja Operating LLC French Montréal, Canada

    **Spécialiste du Support de Données** · **Principales fonctions et responsabilités**: · - Planifier et exécuter la mise en place de nouveaux partenaires EDI ou des améliorations EDI avec les partenaires existants (détaillants & 3PLs) · - Coordonner et effectuer des tests d'intégr ...

  • TechnoGénie - Chasseurs de Talents

    Spécialiste en Support Technique

    4 days ago

    TechnoGénie - Chasseurs de Talents Montréal, Canada

    **Durée de l'emploi**: Permanent · **Langue de travail**: Bilingue · **Education**: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans · **Expérience**: 3 ans à moins de 5 ans · Av ...

  • Aylo Carrières

    Spécialiste Du Support Client

    5 days ago

    Aylo Carrières Montréal, Canada

    Fondée en 2004, nous sommes une entreprise technologique pionnière qui propose des jeux et du divertissement pour adultes de calibre mondial sur certaines des plateformes les plus sûres et les plus populaires qui existent actuellement en ligne. Soutenue par une équipe internation ...

  • Selectcom Telecom

    Spécialiste Support Technique

    12 hours ago

    Selectcom Telecom Montréal, Canada

    _Spécialiste Support Technique - Centre D'appel / Call Center _ · **Job description** · - Fournir le soutien technique et non technique à nos clients dans un environnement de centre d'appels; · - Interpréter et comprendre les exigences des clients et offrir des solutions à traver ...

  • amaris

    Spécialiste Support Windows N3

    12 hours ago

    amaris Montréal, Canada

    Job description · Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe des systèmes d'information et du numérique à Montréal. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients. · Vous soutiendrez différents ...

  • Boutique La Vie En Rose

    Spécialiste, Support Applicatif Ti

    4 days ago

    Boutique La Vie En Rose Montréal, Canada

    **Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité** · Nous sommes une entreprise d'ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu'on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leu ...

  • Electrobac

    Managed Services Support Specialist

    6 days ago

    Electrobac Montréal, Canada

    **Managed Services Support Specialist** · Electrobac is looking for a dynamic and positive person to join our team. Applicants should expect to work with people who care deeply about the environment and excel in their jobs. The Managed Services Support Specialist will be responsi ...

  • LANDR

    Spécialiste Support Et Distribution/customer

    4 days ago

    LANDR Montréal, Canada

    LANDR recherche un.e spécialiste du support et de la distribution, qui saura répondre de manière appropriée aux questions et problèmes de ses client.e.s, et qui participera également au processus selon lequel la musique distribuée par nos répond aux exigences de distribution sta ...