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Analyste Technique Itsm
1 week ago
Metro Inc. Laval, Canada**Titre du poste**: Analyste Technique ITSM · **Numéro de la demande**:29294 · **Catégorie d'emploi**: Administration · **Division**: Nat - Systèmes d'information · **Département**: Technologie de l'information · **Lieu de travail**: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL) · ** ...
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Analyste ITSM
6 days ago
Kinessor Montreal, CanadaL'analyste de gestion des services informatiques (ITSM) assure la supervision des fonctions de gestion des incidents, des demandes, des changements et des problèmes, ce qui entraîne une amélioration continue, une gestion des communications et une gestion des connaissances. Cette ...
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Analyste ITSM
1 week ago
Kinessor Montreal, CanadaL'analyste de gestion des services informatiques (ITSM) assure la supervision des fonctions de gestion des incidents, des demandes, des changements et des problèmes, ce qui entraîne une amélioration continue, une gestion des communications et une gestion des connaissances. Cette ...
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Analyste Technique Itsm-servicenow
1 day ago
Metro Inc. Laval, Canada**Titre du poste**: Analyste Technique ITSM-ServiceNow · **Numéro de la demande**:29294 · **Catégorie d'emploi**: Administration · **Division**: Nat - Systèmes d'information · **Département**: Technologie de l'information · **Lieu de travail**: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M ...
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Analyste ITSM
6 days ago
Technologie Delan Montreal, Canada PermanentTâches/Responsabilités · L'AnalysteITSM sera responsable de contribuer à la mise en place d'une structure degestion des incidents dans une entreprise en pleine expansion. · PLUSPRÉCISÉMENT · • Favoriser l'amélioration continue des processus degestion des requêtes · • Analyser ...
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Analyste ITSM
1 week ago
Dollarama Mount Royal, Canada PermanentSommaire du poste · L'analyste de gestion des services informatiques (ITSM) assure la supervision des fonctions de gestion des incidents, des demandes, des changements et des problèmes, ce qui entraîne une amélioration continue, une gestion des communications et une gestion des c ...
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Analyste Principal(E), Itsm
2 days ago
Rona Inc. Boucherville, CanadaChez RONA, plus de employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. · Nous exploitons ou desservons que ...
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Exposant 3 Montreal East, CanadaHybride (2 jours au bureau à Montréal) · L'analyste spécialisé en pilotage et configuration d'outils de type ITSM est appelé à paramétrer et piloter l'outil de gestion des services informatiques (SDM) et à agir à titre de conseiller en vue d'optimiser les processus de gestion en ...
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Superviseur - Support Applicatif
6 days ago
Raymond Chabot Grant Thornton Montréal, CanadaChaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c'est faire le choix de rejoindre des équipes compétentes, au sein du plus important cabinet comptable au Québec et le plus admiré des Québécois.* · Travailler chez RCGT, c'est faire le choix: · ...
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Analyste de L'informatique
1 week ago
École de technologie supérieure / ETS Montréal, CanadaL'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innova ...
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Analyste de L'informatique
1 week ago
L'École de Technologie Supérieure Montréal, Canada**VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: · L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour le ...
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Service Desk
1 week ago
Atlantis IT group Montréal, CanadaService desk - Bilingual · Montreal, QC - Ful Time · **Required Skills**: · Should be efficient in understanding business requirements and negotiate with business if they are doable. · **Key Skills**: · Responsible for providing Bilingual Customer Service Support. · Service Now r ...
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Service Desk
1 week ago
Atlantis IT group Montréal, CanadaService desk - Bilingual · Montreal, QC - Ful Time · **Required Skills**: · Should be efficient in understanding business requirements and negotiate with business if they are doable. · Key Skills: · Responsible for providing Bilingual Customer Service Support. · Service Now repor ...
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Service Desk Support
1 week ago
Atlantis IT group Montréal, Canada**Role **:Service Desk Support - ( Bilingual - French )** · **Location : Toronto, ON** · **Duration : Full Time** · Should be efficient in understanding business requirements and negotiate with business if they are doable. · Key Skills: · Responsible for providing Bilingual Custo ...
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Service Now Business Analyst
1 week ago
Dovre Group Montréal, Canada**Introduction**: · Dovre Canada Limited is pleased to offer the following opportunity: ServiceNow Business Analyst located in Montreal. · - Please note that the client requires employees (including contractors) to report to the office a minimum of three days per week starting da ...
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Cheffe ou Chef D'équipe Bilingue Du Service
1 week ago
NTT Data Services Montréal, CanadaNous sommes à la recherche d'une · **cheffe ou d'un chef d'équipe bilingue du Service d'assistance** pour notre équipe de · **Montréal au Québec (à distance)**. · Le rôle essentiel de la cheffe ou du chef d'équipe bilingue du Service d'assistance · ** **consiste à aider la gestio ...
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Analyste en Sécurité Ti
5 days ago
LG2 Montréal, CanadaEn tant qu'analyste en sécurité informatique, tu élabores, planifies, recommandes, mets en œuvre, améliores et surveilles les mesures de sécurité visant à protéger les réseaux informatiques, les dispositifs connectés et l'information de l'organisation. Gardien-ne infaillible de l ...
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NTT DATA Montréal, CanadaNous sommes \u00e0 la recherche d'une · **cheffe ou d'un chef d'\u00e9quipe bilingue du Service d'assistance** pour notre \u00e9quipe de · **Montr\u00e9al au Qu\u00e9bec (\u00e0 distance)**. · Le r\u00f4le essentiel de la cheffe ou du chef d'\u00e9quipe bilingue du Service d'assi ...
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Analyste Spécialisé(E) en Informatique
1 week ago
Institut de Cardiologie de Montréal Montréal, CanadaAnalyste spécialisé(e) en informatique, Administrateur réseau · **Analyste spécialisé(e) en informatique, Administrateur réseau** · - Direction des ressources technologiques et informationnelles_ · Poste permanent à temps complet (35 heures par semaine) · Affilié à l'Université d ...
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Analyste Spécialisé(E) en Informatique
3 days ago
Institut de Cardiologie de Montréal Montréal, CanadaAnalyste spécialisé(e) en informatique, Administrateur de système infrastructure (Infonuagique · Analyste spécialisé(e) en informatique, Administrateur de système infrastructure (Infonuagique) · **_Direction des ressources technologique et immobilières_** · **_Exploitation -Infra ...
Analyste ITSM - Montreal, Canada - DELAN
Description
Job DescriptionL'Analyste ITSM sera responsable de contribuer à la mise en place d'une structure de gestion des incidents dans une entreprise en pleine expansion.
PLUS PRÉCISÉMENT
• Favoriser l'amélioration continue des processus de gestion des requêtes
• Analyser les processus actuels et identifier les opportunités d'optimisation
• Veiller à la saine gestion du changement et à l'efficacité opérationnelle optimale
• Maintenir à jour la documentation technique et surveiller les métriques de la gestion des incidents
PROFIL
• 3+ années d'expérience en TI
• Expérience professionnelle en mise en place de processus de gestion d'incidents
• Maîtrise d'un logiciel ITSM et connaissances des bonnes pratiques ITIL
• Expérience avec ServiceNow (fort atout)
• Fort intérêt pour la gestion du changement et l'amélioration continue
• Fort esprit de collaboration et excellentes habiletés de communications
• Aisance en communication exécutive (VP et haute direction)
• BAC en informatique ou l'équivalent
• Bilinguisme requis (Français et Anglais)