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    Responsable de l'expérience client - Montréal, Canada - McDonald's

    McDonald's
    McDonald's Montréal, Canada

    Found in: Talent CA C2 - 5 days ago

    McDonald's background
    Description

    Responsable de l'expérience client

    Salaire à départ $15.75 de l'heure

    Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.

    Le saviez-vous? D'un océan à l'autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d'être venus en aide à plus de familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l'Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.

    Notre offre

    En travaillant avec nous, vous aurez l'occasion de gagner votre vie et d'apprendre, de bénéficier d'une souplesse d'horaire et d'évoluer au sein d'un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie :

    • Accès à des possibilités d'éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l'avant
    • Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
    • Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
    • Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif

    Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l'image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour

    Le poste

    Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail :

    • Mettre de l'avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d'eux de façon proactive.
    • Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
    • Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
    • Agir à titre de modèle en matière de calme et d'équité en ce qui a trait à l'expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
    • Faire en sorte que McDonald's offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.

    Votre style et votre expérience

    Bien qu'une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d'associé aux ventes, de caissier, de membre d'une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.

    Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c'est la qualité de l'expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu'un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu'un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d'embellir la journée de quelqu'un embellit également la vôtre.

    À propos de nous

    En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l'histoire de McDonald's. En 1967, le premier restaurant McDonald's du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd'hui, McDonald's du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d'offrir des occasions d'emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.

    McDonald's du Canada et ses franchisés s'engagent à créer un environnement de travail diversifié et inclusif pour tous. Nos milieux de travail sont régis par une politique mise en place depuis longtemps visant à offrir des occasions justes, équitables et accessibles à tous les employés actuels et potentiels. Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande durant le processus de candidature.

  • Molson Coors

    Expérience Client

    Found in: beBee S2 CA - 5 days ago

    Molson Coors Montréal, Canada

    Requisition ID: 30278 · Une carrière dans la bière et au-delà : · Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous ...

  • Molson Coors

    Expérience Client

    Found in: beBee S2 CA - 3 weeks ago

    Molson Coors Montréal, Canada

    Requisition ID: 28533 · Une carrière dans la bière et au-delà : · Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous ...

  • Molson Coors Beverage Company

    Expérience Client

    Found in: Talent CA C2 - 2 days ago

    Molson Coors Beverage Company Montreal, Canada

    Requisition ID: 30278 · Une carrière dans la bière et au-delà : · Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et no ...

  • Xpertyse

    Responsable de l'expérience client

    Found in: Appcast CA C2 A - 10 hours ago

    Xpertyse Greater Montreal Metropolitan Area, Canada

    La personne titulaire du poste sera responsable de diriger les opérations quotidiennes de l'équipe de soutien aux clients. Elle devra améliorer continuellement tous les aspects et la fonctionnalité de l'équipe pour entraîner des économies de coûts, stimuler l'efficacité et amélio ...

  • Good Protein

    Spécialiste Expérience Client

    Found in: Appcast CA C2 Glassdoor - 2 hours ago

    Good Protein Montreal, Canada

    À propos de nous · Good Protein est une jeune entreprise locale stimulante et en pleine croissance, qui a comme mission d'offrir des mélanges de superaliments naturels, qui sont non seulement remplis de bienfaits pour la santé mais, qui sont également remplis de bon goût · En col ...

  • Good Protein

    Spécialiste Expérience Client

    Found in: YadaJobs CA C2 - 11 hours ago

    Good Protein Montréal, QC, Canada

    À propos de nousGood Protein est une jeune entreprise locale stimulante et en pleine croissance, qui a comme mission d'offrir des mélanges de superaliments naturels, qui sont non seulement remplis de bienfaits pour la santé mais, qui sont également remplis de bon goûtEn collabora ...

  • Banque Scotia

    Associé Expérience Client

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 5 days ago

    Banque Scotia Montreal, Canada Part time

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal · La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des ...

  • Microsoft Canada

    Spécialiste expérience clients

    Found in: Jooble CA O C2 - 11 hours ago

    Microsoft Canada Montréal, QC, Canada

    ENGLISH TEXT FOLLOW FRENCH · Avec plus de employés dans le monde, la mission de l'organisation Customer Experience & Success (CE&S) est de permettre aux clients d'accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits, services ...

  • Nour Private Wealth

    Client Experience Representative

    Found in: Appcast CA C2 A - 5 hours ago

    Nour Private Wealth Montreal, Canada

    Description de poste · Gestion Privée Nour (GPN) est à la recherche d'un représentant expérimenté de l'expérience client pour l'un de nos conseillers en investissement chez GPN. Le représentant aidera l'équipe dans de nombreux domaines de la gestion de patrimoine, y compris la ré ...

  • Scotiabank

    Associé Expérience Client

    Found in: Talent CA C2 - 5 days ago

    Scotiabank Montreal, Canada

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Ce que vous ferez · À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un re ...

  • Univesta

    Technicien(ne), Expérience client

    Found in: Talent CA C2 - 2 days ago

    Univesta Montreal, Canada

    En appliquant ICI, tu choisis de devenir Technicien(ne), Expérience client chez Univesta . Nous prendrons le temps de bien t'intégrer et de te former à nos méthodes de travail. En plus, tu appliques pour joindre une équipe qui se dépasse au quotidien, fait preuve d'innovation, ...

  • CB Canada

    Agent expérience client

    Found in: Talent CA 2 C2 - 4 hours ago

    CB Canada Montreal, Canada

    English will follow · ************ · Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client. · Numéro de l'affichage: MTL_SAC_2022 · Horaire de travail: Lundi au vendredi de 9:00 am à 18:00 pm · Contrat: Temps plein, permanent, télétravail · Salaire: 20,50 $/h ...

  • Compass Canada

    Ambassadeur de l'expérience client

    Found in: beBee S2 CA - 2 weeks ago

    Compass Canada Montreal, Canada Full time

    Titre du poste affiché à l'externe: Ambassadeur de l'expérience client · Statut de l'emploi: Temps plein · Taux horaire de départ: 21.50 · Adresse: 490 rue DE LA GAUCHETIÈRE W Montreal QC H2Z 0B3 · Horaire du nouvel associé: M-F, 7am to 6pm · Vous ne connaissez peut-être pas not ...

  • Scotiabank

    Associé Expérience Client

    Found in: beBee S2 CA - 1 week ago

    Scotiabank Montreal, Canada Full time

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · À propos du role Ce que vous ferez · À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, ...

  • Banque Scotia

    Associé Expérience Client

    Found in: beBee S2 CA - 3 weeks ago

    Banque Scotia Montreal, Canada TEMPORARY

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · À propos du role · Ce que vous ferez · À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales ...

  • Groupe PMM Opération et Maintenance

    Directeur / Directrice communication et expérience client

    Found in: Zoho Direct Apply - 2 days ago

    Groupe PMM Opération et Maintenance Brossard, Canada

    L'idée de vous joindre au plus grand projet de transport collectif au Québec de ces 50 dernières années vous interpelle ? Vous avez toujours souhaité contribuer à la réduction de l'empreinte environnementale du secteur du transport routier ? · Travailler pour le Groupe des Parte ...

  • Scotiabank

    Associé Principal Expérience Client

    Found in: YadaJobs CA C2 - 11 hours ago

    Scotiabank Montréal, QC, Canada

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. · Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : · Titre: Associé Principal Expérience Client - Scotia Express, Montréal, QC · Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnant ...

  • Scotiabank

    Associé Principal Expérience Client

    Found in: YadaJobs CA C2 - 11 hours ago

    Scotiabank Montréal, QC, Canada

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. · Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : · Titre: Associé Principal Expérience Client - Île-des-Sœurs, Montréal, QC (22.5 heures) · Numéro de la demande: · Joignez une é ...

  • Stingray

    Emploi: Spécialiste de l'expérience client

    Found in: Talent CA C2 - 6 hours ago

    Stingray Montreal, Canada

    Département Customer Service Lieu Montréal Chez Stingray, la créativité, la collaboration et la technologie innovante sont les piliers de notre ADN. Es-tu prêt.e à rocker ta carrière en rejoignant une entreprise en pleine croissance, une équipe de passionnés.es de musique dans u ...

  • Ameublements Tanguay Inc.

    Responsable de la qualité de l'expérience client

    Found in: Talent CA C2 - 2 days ago

    Ameublements Tanguay Inc. Montreal, Canada

    RESPONSABLE DE LA QUALITÉ DEL'EXPÉRIENCE CLIENT · Lieu de travail - Québec : 7200 rue Armand-Viau, Québec (QC) G2C 2A7 · Lieu de travail – Montréal : 8600 Place Marien, Montréal-Est (QC) H1B 5W8 · Horaire :40h/semaine, permanent, du lundi au vendredi · TANGUAY, C'EST... L'END ...