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    Emploi: Spécialiste de l'expérience client - Montreal, Canada - Stingray

    Stingray
    Stingray Montreal, Canada

    Found in: Talent CA C2 - 5 days ago

    Default job background
    Description
    Département Customer Service Lieu Montréal

    Chez Stingray, la créativité, la collaboration et la technologie innovante sont les piliers de notre ADN. Es-tu prêt.e à rocker ta carrière en rejoignant une entreprise en pleine croissance, une équipe de passionnés.es de musique dans un environnement de travail stimulant et amusant?

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un.e Spécialiste de l'expérience client pour rejoindre notre équipe du Service à la clientèle et offrir un véritable effet WOW chez nos clients Stingray Affaires.

    Si tu es une personne professionnelle et orientée vers la solution, et que tu souhaites faire ta marque chez un chef de file de l'industrie, nous voulons te rencontrer

    *Nous acceptons présentement les CVs pour des futures ouvertures.

    Ton quotidien

  • Répondre aux appels et aux e-mails d'assistance de premier niveau des clients commerciaux et proposer une solution adaptée
  • Venir en aide aux clients à travers diverses tâches techniques telles que l'affichage audio, musical et/ou numérique
  • Offrir une expérience client multicanale dynamique et personnalisée (téléphone et e-mail), en garantissant que les Accords de Niveau de Service soient respectés et maintenus
  • Créer des bons de commande pour les visites de service, les expéditions de produits, etc.
  • Coordonner les besoins de service des clients avec d'autres départements lorsque nécessaire
  • Communiquer les solutions, les réussites et les opportunités d'amélioration de nos services, nos processus et les demandes d'amélioration des clients
  • Aider à la gestion des demandes saisonnières et spécifiques de nos clients (musique du temps des fêtes, commandes personnalisées)

    • Tes qualifications

  • Plus de 2 ans d'expérience en service à la clientèle (bonus si tu as déjà travaillé dans un environnement B2B)
  • Maîtrise des langues française et anglaise, écrit et parlé
  • Orienté.e vers la solution, tu es un ambassadeur de la gestion du changement
  • Investi.e dans l'amélioration continue et les opportunités d'apprentissage
  • Tu es dans ton travail
  • Fort esprit d'équipe empathique avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois

    • La vie chez Stingray

  • Un bureau cool à Montréal et une politique de travail hybride
  • Plan d'achat d'actions (avec une contribution de Stingray)
  • Accès aux soins de santé virtuels
  • Café Stingray avec petits-déjeuners et collations offerts tous les jours
  • Cours de fitness gratuits offerts chaque semaine
  • Accès à des consultations privés sur la nutrition et le bien-être
  • Cours de langues gratuits
  • Programme de loyauté pour célébrer les étapes importantes
  • et événements festifs
  • Et bien plus encore
  • Molson Coors

    Expérience Client

    Found in: beBee S2 CA - 1 week ago

    Molson Coors Montréal, Canada

    Requisition ID: 30278 · Une carrière dans la bière et au-delà : · Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous ...

  • Molson Coors

    Expérience Client

    Found in: beBee S2 CA - 4 weeks ago

    Molson Coors Montréal, Canada

    Requisition ID: 28533 · Une carrière dans la bière et au-delà : · Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous ...

  • Gault

    de l'expérience client

    Found in: Talent CA C2 - 2 days ago

    Gault Montreal, Canada Full time

    du posteGérer les arrivées, départs et demandes des clients; · Offrir un service de renseignement et de conciergerie sur les services de l'hôtel et sur les attraits touristiques; · Apprendre à connaitre le client au travers les différentes interactions lors de son séjour; · Offri ...

  • Good Protein

    Spécialiste Expérience Client

    Found in: Appcast CA C2 A - 5 days ago

    Good Protein Montreal, Canada

    À propos de nous · Good Protein est une jeune entreprise locale stimulante et en pleine croissance, qui a comme mission d'offrir des mélanges de superaliments naturels, qui sont non seulement remplis de bienfaits pour la santé mais, qui sont également remplis de bon goût · En col ...

  • Banque Scotia

    Associé Expérience Client

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 1 week ago

    Banque Scotia Montreal, Canada Part time

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal · La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des ...

  • Microsoft Canada

    Spécialiste expérience clients

    Found in: Jooble CA O C2 - 5 days ago

    Microsoft Canada Montréal, QC, Canada

    ENGLISH TEXT FOLLOW FRENCH · Avec plus de employés dans le monde, la mission de l'organisation Customer Experience & Success (CE&S) est de permettre aux clients d'accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits, services ...

  • McDonald's

    Responsable de l'expérience client

    Found in: Talent CA C2 - 2 days ago

    McDonald's Montréal, Canada

    Responsable de l'expérience client · Salaire à départ $15.75 de l'heure · Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises. · Le saviez-vous? D'un océan à l'autre, nous offrons chaque jour de ...

  • Scotiabank

    Associé Expérience Client

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    Scotiabank Montreal, Canada

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Ce que vous ferez · À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un re ...

  • Nour Private Wealth

    Client Experience Representative

    Found in: Appcast CA C2 A - 5 days ago

    Nour Private Wealth Montreal, Canada

    Description de poste · Gestion Privée Nour (GPN) est à la recherche d'un représentant expérimenté de l'expérience client pour l'un de nos conseillers en investissement chez GPN. Le représentant aidera l'équipe dans de nombreux domaines de la gestion de patrimoine, y compris la ré ...

  • CB Canada

    Agent expérience client

    Found in: Talent CA 2 C2 - 5 days ago

    CB Canada Montreal, Canada

    English will follow · ************ · Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client. · Numéro de l'affichage: MTL_SAC_2022 · Horaire de travail: Lundi au vendredi de 9:00 am à 18:00 pm · Contrat: Temps plein, permanent, télétravail · Salaire: 20,50 $/h ...

  • Compass Canada

    Ambassadeur de l'expérience client

    Found in: beBee S2 CA - 3 weeks ago

    Compass Canada Montreal, Canada Full time

    Titre du poste affiché à l'externe: Ambassadeur de l'expérience client · Statut de l'emploi: Temps plein · Taux horaire de départ: 21.50 · Adresse: 490 rue DE LA GAUCHETIÈRE W Montreal QC H2Z 0B3 · Horaire du nouvel associé: M-F, 7am to 6pm · Vous ne connaissez peut-être pas not ...

  • Scotiabank

    Associé Expérience Client

    Found in: beBee S2 CA - 1 week ago

    Scotiabank Montreal, Canada Full time

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · À propos du role Ce que vous ferez · À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, ...

  • Scotiabank

    Associé Expérience Client

    Found in: Talent CA C2 - 12 hours ago

    Scotiabank Montreal, Canada

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Ce que vous ferez · À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un re ...

  • Walmart Canada

    Caissier/préposé de l'expérience Client

    Found in: beBee S2 CA - 3 weeks ago

    Walmart Canada Montreal, Canada Full time

    Ce que vous ferez... · Nos associés de l'expérience client interagissent avec chacun de nos clients; ils représentent le sourire chaleureux et l'assistance que nous sommes fiers d'offrir. C'est la responsabilité de notre incroyable équipe de mettre en pratique les valeurs de Walm ...

  • Scotiabank

    Associé Principal Expérience Client

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    Scotiabank Montreal, Canada

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Ce que vous ferez · Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un re ...

  • Transat

    Marketing, Expérience-Client et Produits

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    Transat Montreal, Canada Full time

    Description de l'entreprise · Faites partie du voyage · Notre mission, c'est d'être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. · L'ouverture d'esprit, le souci des autres, l'intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent ...

  • Banque Scotia

    Associé Principal Expérience Client

    Found in: beBee S2 CA - 3 weeks ago

    Banque Scotia Montreal, Canada Full time

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · À propos du role · Ce que vous ferez · À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales ...

  • Molson Coors

    d'équipe Formation Expérience Client

    Found in: beBee S2 CA - 6 days ago

    Molson Coors Montréal, Canada

    Requisition ID: 30819 · Lundi au vendredi 7h30 à 4h30 (2 jours en télétravail soit le mercredi et vendredi) · Une carrière en bière et plus : · Chez Molson Coors Entreprise de boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les momen ...

  • Banque Scotia

    Associé Principal Expérience Client

    Found in: beBee S2 CA - 4 weeks ago

    Banque Scotia Montreal, Canada Part time

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · À propos du role · Ce que vous ferez · Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales ...

  • CIBC

    Analyste, Expérience clients institutionnels

    Found in: Talent CA C2 - 20 hours ago

    CIBC Montreal, Canada Temps plein

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir ...