- Accompagner les clients dans leur processus d'achat en ligne en leur prodiguant des conseils pertinents.
- Gérer la plateforme omnicanale pour assurer un service client hors pair en ligne;
- Répondre aux demandes des clients par clavardage en ligne, téléphone et autres canaux de communication et gérer leurs problèmes;
- Contribuer à fidéliser les clients et les encourager à magasiner davantage en ligne et en magasins.
- Mettre en place et préparer le rapport permettant de mesurer l'efficacité du service.
- Être le lien entre les différents départements pour suivi (qualité des produits / service entrepôt/informatique pour nouveau projet);
- S'assurer de mettre à jour les procédures du département;
- Diplôme d'études collégiales complétée ;
- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans le domaine du service à la clientèle
- Connaissances de la suite Microsoft Office et de sites web;
- Parfaitement bilingue ;
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement multitâche, grande facilité à communiquer et axé sur le service à la clientèle ;
- Autonome, bon esprit d'équipe, bon jugement, attitude positive et dynamique.
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Administrateur service clients/Administratrice service clients
Found in: Appcast CA C2 A - 1 day ago
Copicom - Copicom Solutions, divisions de KYOCERA Document Solutions Canada, Ltée Montreal, CanadaDescription du rôle · Nous recherchons une personne dynamique, professionnelle et motivée qui a la passion d'offrir un excellent service à la clientèle. Vos responsabilités consisteront à aider l'équipe de service à communiquer et à répondre aux besoins des clients, à effectuer l ...
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Manager Service client
Found in: Jooble CA O C2 - 1 day ago
Personnel Alter Ego Montréal, QC, CanadaOffre d'emploi Assurance de dommages des entreprises - Chargé de clientèle Permis n° AP Trouver un emploi Employeurs Candidat(e)s À propos Nous joindre English Assurance de dommages des entreprises - Chargé de clientèle · en mentionnant le numéro de référence Oeuvrant dans le do ...
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Représentant service clients/Représentante service clients
Found in: Appcast CA C2 A - 5 hours ago
Lactalis Canada Longueuil, CanadaTitre du poste : Représentant, Service à la clientèle · Emplacement : Longueuil, QC · À propos de nous : · Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l'un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022 Notre parcour ...
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Conseiller au service client
Found in: Talent CA C2 - 3 days ago
Randstad Canada Montreal, Canada PermanentVous avez de l'expérience comme répartiteur au téléphone et vous souhaitez travailler pour une entreprise en pleine ascension dans le domaine de la santé? · Vous recherchez un emploi de jour et de semaine situé dans l'est de Montréal? Vous voulez travailler dans un environnement ...
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Adjoint service client
Found in: Talent CA C2 - 9 hours ago
BFL Canada Montreal, Canada Full timeNOUS OFFRONS PLUS QU'UN EMPLOI, NOUS OFFRONS UNE CARRIÈRE · Nous aidons nos employés à bâtir leur carrière en encourageant l'éducation continue et en investissant dans la formation et le développement. · Nous plaçons nos employés au centre de ce que nous faisons pour leur permet ...
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Chef d'équipe service clients/Cheffe d'équipe service clients
Found in: Appcast CA C2 A - 1 day ago
CGI Montreal, CanadaCGI - centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé. · Tous le ...
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Responsable du service client
Found in: Talent CA C2 - 9 hours ago
Quantum Montreal, Canada PermanentPoste : responsable du service client · Lieu de travail : Montréal · Êtes-vous un leader chevronné, passionné par l'excellence opérationnelle et doté d'une pensée stratégique ? · Si c'est le cas, nous voulons vous entendre · Nous sommes à la recherche d'un responsable du service ...
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Coordonnateur au service client
Found in: Talent CA C2 - 3 days ago
ACCEO Solutions Montreal, Canada Full timeNous recherchons un coordonnateur au service client pour se joindre à notre équipe chez ACCEO, au sein de l'unité d'affaires; Transport (logiciel Unicom) . · *Possibilité de travailler en mode hybrid ( à distance et au bureau) · Qui est Acceo Solutions ? · Acceo Solutions est une ...
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Représentant service client
Found in: Talent CA C2 - 3 days ago
Randstad Canada Montreal, Canada PermanentVous êtes a la recherche d'un emploi permanent proche de ou vous demeurez à pointe-claire avec des conditions qui respectent l'expérience que vous avez? · Vous voulez travailler pour une entreprise en pleine ascension dans le domaine des matériaux de construction extérieux au can ...
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Spécialiste service client
Found in: Talent CA 2 C2 - 1 day ago
CB Canada Montreal, CanadaRef ID: · Classification: Spécialiste de l'expérience clientèle · Compensation: DOE · Le domaine pharmaceutique vous intéresse? Notre client situé à Ville Saint Laurent est à la recherche d'un spécialiste service client pour rejoindre l'équipe. Il s'agit d'un poste contractuel ...
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Responsable du service-client
Found in: beBee S2 CA - 3 weeks ago
Boardwalk Montreal, Canada Full timeConsciente que ses associés représentent son atout le plus précieux, Boardwalk offre: · SALAIRES COMPÉTITIFS DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL · AVANTAGES SOCIAUX REMBOURSEMENT À LA CONDITION PHYSIQUE · RABAIS À LA LOCATION RÉGIME FLEXIBLE DE SOINS DE SANTÉ/DENTAIRE · PARTAGE DES PROFI ...
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Responsable du service client
Found in: beBee S2 CA - 3 weeks ago
Artemis Montreal, Canada Full timeResponsable contact client · Artemis Recrutement est à la recherche d'un(e) responsable contact client pour l'un de nos clients situés à Montréal. Joignez-vous à une équipe dynamique au sein d'une entreprise québécoise qui œuvre dans le domaine du service-conseil ayant une forte ...
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Director, Client Services
Found in: Jooble CA O C2 - 1 day ago
Logibec Groupe Informatique Ltd. Montréal, QC, CanadaAre you looking for an opportunity where your experience in team management and customer support will be put to good use? The Director, Client Support is responsible for leading the customer support team with a focus on putting the customer at the centre of the team's concerns. T ...
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Agent service client- temporaire
Found in: Jooble CA O C2 - 1 day ago
Global Payments Montréal, QC, CanadaReprésentant(e), service à la clientèle/Customer service representative page is loaded Représentant(e), service à la clientèle/Customer service representative · Apply locations Montreal, Quebec, Canada time type Full time posted on Posted 13 Days Ago job requisition id R Every d ...
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Client Service Associate
Found in: Talent CA C2 - 3 days ago
Fiera Capital Corporation Montreal, Canada Full timeAt Fiera Capital · We invest in creating a culture of purpose that makes our people feel valued, cared for, seen, and heard. Our approach to employee experience is tailored to your needs and ambitions: · Your Inclusive Experience: We are committed to cultivating an inclusive, sa ...
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Client Service Advisor
Found in: Talent CA 2 C2 - 3 hours ago
BMO Montreal, CanadaApplication Deadline: · 04/07/2024 · Address: · rue St-Jacques O · Provides exceptional, daily operational service support to grow the Bank's market share and maximize profitability of client relationships. Ensures client problem resolution is prompt and effective, and that enha ...
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Conseiller(ère) services clients
Found in: Indeed CA C2 - 1 day ago
CGI Montréal, QC, Canada Full timeCGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé. · Tous l ...
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Client Service Administrator
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Sun Life Montréal, Canada Full timeJob Description · : As a Client Service administrator, you will have the opportunity to join an exciting team supporting our small business clients while interacting with Advisors, Account Executives and internal stakeholders. · The SunAdvantage team in Group Benefits Operations ...
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Client Service Advisor
Found in: Talent CA C2 - 13 hours ago
BMO Montreal, Canada Full timeApplication Deadline: · 05/16/2024 Address: · rue St-Jacques O Job Family Group: · Commercial Sales & Service Provides exceptional, daily operational service support to grow the Bank's market share and maximize profitability of client relationships. Ensures client problem resolut ...
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Client Service Representative
Found in: Talent CA C2 - 3 days ago
Sun Life Montréal, Canada Full timeJob Description · : Location : Hybrid (Waterloo or Montreal) · Reporting to the Team Leader, Admin, the Client Service Representative will be involved with the daily administration of policies and will respond to questions from customers, advisors and brokers as well as providi ...
Spécialiste Service client - Montréal, Canada - Chaussures Yellow
Description
Le titulaire du poste est responsable de gérer la plateforme omnicanale et d'assurer un service efficace et rapide aux diverses demandes de la clientèle.
Responsabilités principales
Exigences
Ce que nous offrons:
Assurances collectives
Service de télémédecine
Programme d'aide aux employés
Congé de maladie
Café et fruits gratuits
Vendredi demi journée tout au long de l'année
Rabais employés
Programme de référence
Récompenses de service
Le genre masculin est utilisé dans le but d'alléger le texte.